ESCUELAS DE LA ADMINISTRACIÓN

Escuelas

Período

Objetivo

Autores principales

Aportaciones

Conclusiones

Clásica

(1900-1930)

Aplicar la ciencia a los principios de la administración, de tal modo que la eficiencia se elevara lo más posible.

Henri Fayol 

[pic 29]

Considerado como el padre de la administración moderna. En 1916 publicó su obra “Administración industrial y gerencial”.

Fue el creador del primer modelo del proceso administrativo. Realizó el diseño del perfil de los administradores de acuerdo con los diferentes niveles jerárquicos existentes en la organización.

Desarrolló los principios generales de la administración: División del trabajo, autoridad, disciplina, unidad de mando, unidad de dirección, subordinación, remuneración del personal, centralización, jerarquía, orden, equidad, estabilidad del personal, espíritu de equipo e iniciativa.

En esta escuela a mi parecer buscaban que fuera excluyente y sobredimensionó la realidad técnica.

Lo más importante de esta escuela a mi parecer fue que estableció los 14 principios de la administración y su principal exponente sin duda alguna es Henri Fayol.

Cada uno de estos autores buscaba que sus aportaciones estuvieran los más apegadas a la ciencia.

Frederick Winslow Taylor

Considerado como el padre de la eficiencia y el precursor de la administración científica. El pensamiento y la corriente teyloristas tuvieron como misión principal la mejora general de la administración productiva. En 1911 fue publicada su obra “La administración científica”.

Hizo aportaciones a los mecanismos administrativos:

- El estudio de tiempos y movimientos.

-Presenta la necesidad de contar con un departamento científico de planeación en las empresas.[pic 30]

-Realizó la estandarización de herramientas, instrumentos y actividades de la organización.

-Elaboró reglas de cálculo para ahorrar el tiempo.

-Creo las bonificaciones al salario de los trabajadores para incentivarlos.

Ideó el principio de orden a través del uso de sistemas mnémicos para clasificar productos elaborados.

Henry Gantt[pic 31]

La gráfica de Gantt fue un desarrolló importante, herramienta que consiste en un diagrama en donde las líneas verticales son equivalentes a las distintas actividades a desarrollarse y las horizontales representan el tiempo en que deben ejecutarse.

Estableció que la eficiencia sólo puede ser producida mediante análisis científico, a esto se le conoce como Eficiencia Industrial, donde lo primordial es eliminar mermas y accidentes. Visionario sobre la responsabilidad social que deben tener las empresas, pues en su opinión, las organizaciones tienen una responsabilidad con la sociedad a la que pertenecen.

Max Weber

A principios de siglo desarrolló una teoría de cómo debían de comportarse las organizaciones en base a la autoridad. Fue el pionero en describir y hablar sobre la burocracia y los problemas alrededor de ella que se desarrollaron en Alemania durante el siglo XIX, las cuales consideraba eficientes y honestas. Autor de obras como “La ética protestante y el espíritu del capitalismo” “sociología de la comunidad”, “la ciencia como vocación” y “la religión en China”.[pic 32]

Realizó una clasificación de la autoridad en: racional, tradicional y carismática. Definió la manera ideal en la cual debe funcionar la burocracia, en base a la división del trabajo, jerarquías de autoridad, selección, reglas, impersonalidad y orientación.

Frank & Lillian Gilbreth

El matrimonio Gilbreth introdujo un mejoramiento en los movimientos de manos, conocidos como therblings, dividiéndolos en 17:

1. Buscar, elemento básico para localizar un objeto.
2. Seleccionar, cuando se debe escoger una pieza.
3. Tomar o asir, acción al cerrar la mano para tomar el objeto.
4. Alcanzar, movimiento de una mano vacía, hacia un objeto.[pic 33]
5. Mover, movimiento de la mano con carga.
6. Sostener, cuando una de las dos manos soporta o ejerce control sobre un objeto.
7. Soltar, este ocurre cuando el operario suelta el objeto.
8. Colocar en posición, consiste en situar o colocar un objeto.
9. Precolocar en posición, colocar un objeto en un sitio predeterminado.
10. Inspeccionar, éste sirve para asegurar la calidad del objeto de manera visual.
11. Ensamblar, cuando se reúnen dos piezas que deben embonar.
12. Desensamblar, ocurre cuando se separan dos piezas que iban unidad.
13. Usar, este ocurre cuando una de las dos manos controla un objeto.
14. Demora o retraso inevitable, interrupción que el operario no puede controlar.
15. Demora o retraso evitable, tiempo muerto que ocurre dentro del ciclo de trabajo.
16. Planear, proceso mental que se produce cuando un operario se detiene para determinar cuál es la acción a seguir.
17. Descansar, necesidad que experimenta el operario para reponerse de la fatiga.

De las Relaciones Humanas

y del Comportamiento

(1930-1960)

Proponer maneras más eficaces para dirigir a las personas dentro de una organización, logrando romper con los esquemas que se tenían anteriormente de la escuela clásica, aunque seguían conservando una unión bastante estrecha.[pic 34]

Mary Parker Follet

Fue una trabajadora social, consultora y autora de libros sobre la democracia, las relaciones humanas y la administración. Se destaca por haber sido la primera persona en pensar en la administración desde un enfoque humanista, sus ideas sobre la participación del empleado influyeron en el desarrollo de estudios organizacionales. Considerada como una heroína del pensamiento administrativo, puesto que trabajó como teórica de la administración y la política, por medio de conceptos como la resolución de conflictos, poder y autoridad y la labor del liderazgo.

Unió a la administración científica con la del comportamiento humano.

Desarrolló los principios básicos Mary Parker

1. Coordinación por contacto directo.
2. Coordinación en las etapas iniciales.
3. Coordinación como un resultado recíproco.
4. Coordinación como un proceso continuo.

La Escuela de las relaciones humanas y del comportamiento sin lugar a dudas también fue excluyente y sobredimensionó la realidad social.

Para mi esta escuela buscaba ser más empática y buscar el bienestar en todos los ámbitos de los trabajadores para que así desarrollaran mejor sus funciones.

En mi perspectiva cada autor buscaba apoyar el bienestar de los trabajadores para lograr una mejor eficiencia.

Elton W. Mayo 

Conocido como el principal movilizador de la teoría de relaciones humanas. Su principal aportación fue un estudio que llevó a cabo en Hawtone por la Western Electric, con la ayuda de la fundación Rockefeller; en sus resultados se muestra una gran preocupación por el trabajador y no sólo por la organización. Estableció que la organización está conformada por múltiples grupos informales.[pic 35]

Planteó que las personas no tenían solamente un interés económico dentro de la organización, sino que también se requiere de las relaciones humanas, donde se presentan las necesidades de reconocimiento y motivación. Para elevar la productividad es necesario tener en cuenta los factores sociales y psicológicos.

Chester I. Barnard[pic 36]

Aportó las ideas fundamentales para pasar de la Escuela de las Relaciones Humanas a un modelo humanista-antropológico de la Dirección. Inspirado en las propuestas de Mayo y Parker Follet, creó la visión de que las organizaciones son sistemas de actividades conscientemente coordinadas, en las que los ejecutivos representan el factor más estratégico, son un elemento clave. Desarrolló la teoría de la aceptación de la autoridad, en la que plantea que la autoridad no depende de las personas que dan las órdenes, sino de la disposición que tienen los empleados por cumplir esas órdenes. Distingue cuatro formas de autoridad:

-Autoridad objetiva: proviene de la disposición individual de respetar al jefe por su posición o por él mismo.

-Autoridad subjetiva: depende de cómo interpreta cada persona una orden.

-Autoridad de posición: es la que se ejerce sólo por tener un puesto o posición específica.

-Autoridad de dirección: la que se atribuye a ciertos hombres debido a su capacidad.

Douglas McGregor

Planteó el comportamiento humano basado en la teoría X o la teoría Y.

La teoría X señala que a los empleados les disgusta su trabajo y siempre que sea posible lo evitarán, asume que la mayor parte de las personas es inmadura, por lo que necesitan control y supervisión para trabajar de manera adecuada y no son capaces de asumir ningún tipo de responsabilidad, son vistos como flojos y motivados a trabajar sólo por la necesidad económica.[pic 37]

La teoría Y señala que los empleados pueden considerar a su trabajo algo tan normal como descansar, la gente su auto motiva y auto dirige si está comprometida realmente con los objetivos.

Holística

(1960-a la actualidad)

Las organizaciones no viven para sí mismas, son medios, son órganos sociales que pretenden la realización de esa tarea social.

Peter Drucker.[pic 38]

Características principales:

Énfasis en la práctica administrativa

Reafirmación relativa de los postulados clásicos.

Énfasis en los principios generales de la administración.

Énfasis en los objetivos y en los resultados.

El eclecticismo de la teoría neoclásica.

La administración como técnica social.

En esta escuela nos hacen ver que el proceso administrativo debe aplicarse de acuerdo con las costumbres y tradiciones aprendidas del pasado. Es integradora y globalizante con las dos realidades (lo social y lo técnico).

Su principal representante es Peter Drucker.

Finalmente, esta es la última y más reciente escuela, la cual buscaba mejorar las aportaciones de la escuela clásica. Aquí los autores tenían pensamientos distintos y cambiantes.

Teoría Neoclásica

Se propuso reformar y modernizar la teoría clásica de la administración haciendo énfasis en la reducción de la mano de obra y la automatización de procesos para mejorar la eficiencia de una organización.

Cyril J. O’donnell

Ernest Dale

Harold Koontz

Peter Ferdinan Druker

Consiste en controlar, orientar y dirigir (administrar) a un conjunto de personas para que logren llevar a cabo un trabajo utilizando la menor cantidad de recursos posibles.

Los principios que representan la teoría neoclásica son los siguientes:

-La organización debe ser formal.

-División de trabajo y unidad de mando (un solo jefe por subordinado).

-Especialización ya sea por finalidad, procesos, zonas o clientes.

-Desarrollo de jerarquías en la organización.

-Distribución y relación entre la autoridad y la responsabilidad.

Características:

-Hace énfasis en los objetivos y resultados.

-Se enfoca en la automatización del proceso productivo.

-Busca reducir la utilización de mano de obra en la producción.

-Expone que, al crecer una organización, debe aumentar su cantidad de empleados.

-Se apoya sobre la organización formal.

-Reafirma de manera positiva los enunciados y principios de la teoría clásica.

Enfoque de Sistemas

Afirma que un alto porcentaje de lo que ocurre en las organizaciones es consecuencia de lo que sucede fuera de ellas.

Chandler, Burns y Stalker

Woodward

Lawrence

Lorsch

Colocan un énfasis en el entorno y las interdependencias creadas lo que las obliga a adaptarse a los entornos para mantenerse.

Teoría de las contingencias.

Propone que no existen principios universales.

Lawrence y Lorsh

Galbraith

Existen modelos y teorías apropiados para situaciones específicas y que no funcionan para otras.

Galbraith sostiene como principales postulados para la Teoría de la Contingencia:

• No hay una mejor forma de organizar.
• Ninguna forma de organizar es igualmente efectiva.

Los aportes teóricos de esta corriente se incorporaban con gran rapidez a los estudios de la teoría de la administración.