ESTRATEGIA EMPRESARIAL ENEB

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TRABAJO FINAL ESTRATEGIA EMPRESARIAL

1.        Misión, visión y valores de BACHI Barcelona        1

2.        Análisis interno        3

a.        Ventajas y desventajas competitivas        3

b.        Recursos tangibles, intangibles y capacidades        5

c.        Análisis VRIO        5

d.        Fortalezas y debilidades        5

3.        Análisis externo        6

a.        Análisis PEST        6

b.        Análisis de las 5 fuerzas de Porter        6

c.        Oportunidades y amenazas        6

4.        Posibles estrategias        7

a.        Estrategia Defensiva        7

b.        Estrategia Ofensiva        7

c.        Estrategia de Supervivencia        7

d.        Estrategia de reorientación        7

5.        CMI        8

6.        Posibles estrategias        9

a.        Estrategia de Liderazgo en Costes        9

b.        Estrategia de Diferenciación        9

c.        Estrategia de Enfoque        9

1. Misión, visión y valores de BACHI Barcelona

Misión:

BACHI Barcelona es una empresa del sector de la moda que se especializa en la venta de complementos y bolsos para hombre y mujer de gama media-alta. Busca crear complementos que satisfagan a sus clientes siempre pensando en la comodidad que puedan aportar sus productos, pero sin renunciar por ello a la originalidad en sus diseños, creando productos diferentes y apostando por estampados llamativos, tanto en el interior como en el exterior de los bolsos que producen.

Se dirigen al mercado de consumidores online, mediante una página web con diseño innovador e intuitivo que permite al cliente filtrar sus productos mediante opciones de precio y estilo, haciendo más fácil encontrar lo que se busca, y no que el consumidor no se aburra en su búsqueda a través de todo el amplio catálogo viendo productos que no sean de su interés.

Visión:

BACHI Barcelona busca ser un referente en el comercio online de bolsos y complementos distinguiéndose por la originalidad de sus productos así como la comodidad que aportan a sus clientes. Mediante su newslater, RRSS y descuentos para clientes tanto frecuentes como nuevos, pretende crear una cartera de consumidores habituales a su marca, fidelizar al consumidor.

Quiere ser vista como una empresa accesible a sus consumidores, disponiendo se formularios de contacto, y que se la identifique como una marca eficiente, proporcionando envíos en 24 horas y disponiendo siempre de suficiente stock para satisfacer la demanda. Ofrece también envíos en la UE, pensando en su crecimiento y en ampliar el mercado en el que distribuye.

Valores:

• Hacer que la empresa crezca mediante la satisfacción de las necesidades del cliente en moda y complementos.
• Gestionar la empresa bajo un estricto cumplimiento de la legalidad en comercio electrónico
• Importancia de la promoción de su marca, tanto de manera online apoyada por un amplio marco de asesores expertos como en directo participando en ferias nacionales e internacionales.
• Comercio sostenible, utilizando siempre proveedores que aunque sean menos competitivos, se contribuya al desarrollo del comercio local y que tanto BACHI Barcelona como aquellos que intervengan en la producción de sus productos, cumplan con los estándares en materia de derechos humanos en su empresa.
• Importancia de la originalidad y la artesanía, ofreciendo productos exclusivamente propios en diseño y producción.
• Eficacia y eficiencia en el suministro de sus productos, gestionando siempre un excedente de stock para sus principales productos, y ofreciendo rapidez en el envío de sus productos.

1. Análisis interno

1. Ventajas y desventajas competitivas

Ventajas:

• Originalidad de su marca: sus diseños son propios y exclusivos, su compra se puede conseguir únicamente a través de su web o en las ferias o muestras en las que la empresa participa

• Amplitud del mercado: BACHI Barcelona además de España realiza envíos a Europa. Además, al ser una empresa de venta online, el cliente tiene acceso a sus productos desde cualquier parte.

• Disponibilidad: al ser un tienda online, no está sujeta a un horario comercial, por lo que los clientes pueden acceder a ella a cualquier hora del día sin la necesidad de esperar colas en una tienda, o simplemente salir de casa.

• Posibilidad de búsqueda en su página web: se puede concretar el tipo de producto buscado, ahorrando tiempo a los clientes y no aburriéndolos visualizando todo el catálogo.

• Menor coste de inversión: no requiere de alquiler de locales ni de decoración o personal para atenderlos

• La venta online permite llevar un control más exhaustivo del tipo de cliente que compra el producto, estudiándolos y aumentando las posibilidades de crear marca.

• Facilidad para gestionar el inventario, ya que sólo hay un canal de venta. Si hubiera más de una tienda física, esto se complicaría al tener que tener en cuenta la suma de ventas y la resta de devoluciones en todas ellas.

Desventajas:

• Al contrario que en una tienda física, los clientes sólo disponen de fotos del producto, y algunos comentarios. No inspira la misma fiabilidad en producto que una tienda física, al menos en las primeras compras.

• Conseguir la fidelización del cliente es más complejo que en una tienda física, ya que la atención personal siempre es importante en este aspecto.

• Dependencia de un servicio de transporte para recibir el producto, hay terceros en la cadena de suministro que pueden dar una mala imagen a la empresa si cometen errores o no son fiables.

• Gran competencia: las empresas de moda online son un sector realmente grande en la actualidad, que abarca todos los estilos y posibles clientes. El cliente visitará varias webs y vera una gran amplitud de opciones antes de tomar una decisión. Además, muchas tiendas físicas también disponen de esta opción, con la comodidad de que el cliente puede recoger o devolver el producto en sus tiendas, ahorrando los posibles inconvenientes del punto anterior.

• Miedo ante posibles fraudes por el uso de pagos electrónicos, estafas y robo de información personal.

• Dificultad para las devoluciones, ya que no es simplemente el acudir a la tienda con el ticket de compra y además, implica un coste para el cliente

• Dependencia de internet y de la funcionalidad de la web de la empresa. En caso de que un fallo imposibilite el acceso a la página, las ventas pueden verse gravemente afectadas. Además, es imprescindible que el cliente tenga acceso a internet para hacer sus compras, y esto puede ser un problema en algunos segmentos del mercado.

1. Recursos tangibles, intangibles y capacidades

1. Análisis VRIO
2. Fortalezas y debilidades

1. Análisis externo

1. Análisis PEST
2. Análisis de las 5 fuerzas de Porter
3. Oportunidades y amenazas

1. Posibles estrategias

1. Estrategia Defensiva
2. Estrategia Ofensiva
3. Estrategia de Supervivencia
4. Estrategia de reorientación

1. CMI

1. Posibles estrategias

1. Estrategia de Liderazgo en Costes
2. Estrategia de Diferenciación
3. Estrategia de Enfoque

1. Bibliografía:

https://blog.servilia.com/ventajas-y-desventajas-de-las-tiendas-online

Instrucciones del Trabajo Final

A continuación, se adjunta el trabajo final que debes realizar correctamente para la obtención del título acreditativo del curso que estás realizando.

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