Entre cuates

DESARROLLO

En el caso práctico de la juguetería “Entre cuates” se pueden identificar los siguientes principios enunciados por Fayol:

• DIVISION DEL TRABAJO: en la empresa aunque de administración familiar todos están organizados en áreas funcionales.
• AUTORIDAD: cada área tiene un responsable:

Gerencia General: María

Diseño: Diana

Ventas: Jorge

Producción: Pedro

Con lo que se tiene autoridad formal para instruir en su área.

• DISCIPLINA: Por ejemplo en el departamento de producción existen horarios bien definidos, no se autorizan permisos salvo justificación médica.
• UNIDAD DE MANDO: En el departamento de producción hay un supervisor técnico por cada 8 operarios.
• ESTABILIDAD DE PERSONAL: En el mismo departamento de producción el índice de rotación es del 9% anual y promedio de antigüedad de 8 años.
• SUBORDINACION DEL INTERES INDIVIDUAL AL BIEN COMUN:
  El hecho de no autorizar permisos salvo justificación médica es una muestra de sobreponer el interés individual al bien común por ejemplo.
• ESPIRITU DE GRUPO: El licitar las vacantes disponibles en el departamento de producción entre amigos y familiares de los empleados es una acción que fomenta dicho espíritu de grupo.
• INICIATIVA: En el caso de Diana la responsable del departamento de diseño es muy entusiasta y eso le ha permito realizar por ejemplo un convenio con productores de Michoacán para que sean sus principales productores.
• JERARQUIA: Existen diferentes niveles jerárquicos dentro de la organización, por ejemplo: Supervisores técnicos, jefes de departamentos, Gerencia General.
• EQUIDAD: En el departamento de administración  los empleados trabajan en un ambiente confortable, tiene permisos para salir sin descuentos de sueldo y horario flexible por lo que denota un trato justo y amable.

        ¿Consideras que la aportación de la Escuela de Weber puede ser una alternativa para que esta empresa siga creciendo?, ¿de qué manera? Justifica tu respuesta de acuerdo a la teoría de la Escuela de Weber y los hechos principales descritos en el caso.

Si, la aportación de la Escuela de Weber puede ser una alternativa para que esta empresa siga creciendo, ya que aunque hay algunas áreas en las que se aplican ciertos principios de la administración hay otras en las que no se aplican, en cambio se deben definir jerarquías bien definidas y de líneas de autoridad claras para que no suceda lo que le paso a María que siendo la Gerente General le propuso a Pedro que haga cambios en su departamento, ya que el 80% de la planta de producción son mujeres y madres, pero no logra convencerlo y se lo tuvo que encargar a Silvia la jefa de personal.

La creación de reglas estrictas, las cuales se deben aplicar de igual manera a TODOS los empleados sin hacer distinción de rango jerárquico o área de trabajo tal cual es el caso de los permisos en el área Administrativa vs el área de Producción.

La selección de personal debe ser formal y con orientación profesional, es decir no está mal que se invite a participar a los familiares y amigos de los trabajadores sin embargo debieran pasar por un proceso formal para asegurarse que cumplan con el perfil profesional que se busca en cada puesto.

        De acuerdo a la teoría de McGregor, clasifica a los líderes de la empresa: María, Pedro, Jorge y Diana. Realiza una matriz donde especifiques el tipo de líder que es cada uno y sus principales características

        ¿Qué cambios sugieres en el Departamento de Ventas? Realiza un plan de trabajo.

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