GERENCIA DE MERCADEO UNIDAD DE NEGOCIO: PANTENE

1. CONSTRUCCIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LA UNIDAD DE NEGOCIO

UNIDAD DE NEGOCIO: PANTENE

Pantene es una marca registrada de productos para el cuidado del cabello dirigida a la mujer,  producida por la multinacional Procter & Gamble, PANTENE es una UEN ya que contiene un grupo común de productos que comparte un conjunto de clientes, en este caso: las mujeres que se preocupan por el cuidado personalizado de su cabello, Pantene logra destacar en el mercado de productos de la categoría dotando de personalidad a la marca, por más de 60 años ha ofrecido a sus clientes una calidad insuperable con productos que siempre se han encontrado a la vanguardia, esto ha permitió que se convirtiera en una marca de reconocimiento global.

1.1 ELEMENTOS MISIONALES DE LA UEN:

MISIÓN:

Pantene es una marca diferente de productos especializados y enfocados en el cuidado diario del cabello de la mujer actual para que ellas nunca dejen de brillar, ofrece calidad y seguridad en sus insumos a todas sus clientes, cuentan con la mejor tecnología y personal calificado para la creación de sus productos con el fin de satisfacer a sus clientes ya que estos son la razón de ser de la compañía.

VISIÓN:

Pantene se enfoca en ser la mejor y más reconocida marca de cuidado del cabello para la mujer en el mundo, ofreciendo una línea de productos especializados, diferentes y únicos para cada tipo de cabello, creando un vínculo directo entre la empresa y los clientes y brindando siempre calidad en sus productos y satisfacción completa a sus consumidores.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:

1. Lograr un enfoque diferencial en la categoría de productos para el cuidado del cabello para las mujeres con productos dotados de innovación, tecnología y ciencia para el cuidado del cabello.
2. Cubrir continuamente más deseos de las consumidoras que se preocupan por el cuidado y la reparación de su cabello, lanzando y dirigiendo productos personalizados para cada tipo de cabello.
3. Tomar las tendencias del mercado actual para desarrollar nuevas formas de personalización e implementarlas en las líneas de productos, especializando cada línea de productos a un segmento cada vez más específico.

2. ESTRATEGIA GENÉRICA DE LA UEN:

ENFOQUE BASADO EN LA DIFERENCIACIÓN:

Pantene se ha preocupado por desarrollar desde sus inicios productos para el cuidado y la reparación del cabello especializados en cada uno de los tipos de cabello, también se ha destacado por ser una marca que piensa en que las mujeres se exponen a diferentes ambientes y situaciones que pueden afectar su cabello, lanzando productos que se vuelven colecciones y que logran cautivar a cada una de sus consumidoras, su proceso se ha venido desarrollando en torno a la conexión íntima que posee con su segmento de mercado y en perseguir siempre la diferenciación dentro de su categoría de competidores.

2. DESCRIPCIÓN/PRESENTACIÓN DE LA CATEGORÍA Y LÍNEA DE PRODUCTOS O SERVICIOS

2.1 DESCRIPCIÓN DEL MERCADO ACTUAL DE LA CATEGORÍA ELEGIDA, CIFRAS DE MERCADO Y COMPETIDORES:

P&G adopta a Pantene como una de sus principales marcas en el cuidado personal y empieza a abrir un espacio a un ritmo acelerado dentro del mercado.

La competencia es directa y agresiva, por ello la empresa Pantene y la multinacional que la adopta deciden llevar dar un paso a la tendencia en la moda, look y estilo para su target principal, gracias a esto y a su valor agregado dentro del mercado que viene siendo el pantenol como una calidad superior en sus productos logran mantener, tanto su participación como dinamismo dentro del mercado.

COMPETENCIA DIRECTA:

Procter& Gamble: En 2011 obtiene el 28,3% del mercado, en 2012 pasa a un 26,5%.

Unilever PLC: En 2011 obtiene el 23,3% del mercado, en 2012 pasa a un 23,7%.

Quala S.A.: En 2011 obtiene un 9,8% del mercado, en 2012 pasa a un 10,3%.

Henkel AG & Co. KGaA: En 2011 obtiene un 10,6% del mercado, en 2012 pasa a un 9,3%.

El Grupo L’Oreal: En 2011 obtiene un 6,5% del mercado, en 2012 pasa a un 7,0%.

Johnson & Johnson Services, Inc.: En 2011 obtiene un 5,6% del mercado, en 2012 pasa a un 6,0%.

Otros: En 2011 obtienen un 15,9% del mercado, en 2012 pasan a un 17,2%.

RANGO DE PRECIOS: En los precios podemos encontrar diversos rangos dependiendo de la marca frente a la misma línea de productos. Los precios mas económicos del mercado e encuentran en el Éxito con su marca Ekono y el siguiente mas económico siendo Savital se encuentran en los productos con rangos de precios mas bajos en el mercado. Siendo Pantene una de las marcas con un mayor precio dentro de los mismos puntos de venta.

3.          DESCRIPCIÓN DE PORTAFOLIO

     PANTENE divide su longitud de productos en pasos,  extensión de línea la define en colecciones y su línea especializada Pantene Expert. La propuesta de valor planteada por PANTENE es brindar seguridad a la  mujer con la fórmula pro vitaminas (PRO-V), que protege el cabello.

     PASOS

1.     Shampoo: ofrece 21 clases, entre ellas para la reparación, hidratación, advanced keratin repair,hidra intensify, age defy, liso extremo, rizos definidos, summer edition, hidro-cauterización, control caída, 2 en 1, cuidado clásico, brillo extremo, reparación rejuvenecedora, función naturaleza balanceada.

...