Gerencia De Marca

Caso 4. Primera parte

Brand rejuvenation – A case study of sony Individual

CONTESTE LO SIGUIENTE:

a) ¿Cuál es el posicionamiento actual de Sony?


En cuanto a posicionamiento, SONY se había caracterizado en sus inicios como una empresa líder en innovación tecnológica, cubriendo las necesidades de sus clientes con una gran variedad de productos, un gran ejemplo es el Play Station 1, una de consola que fue pionera en el uso de CD-ROM en lugar de usar un cartucho para almacenar los juegos, es considerada la consola de video juegos mas exitosa tanto en ventas, como en popularidad, esto por mencionar algo de historia en cuanto a lo exitosa que ha sido la marca. Actualmente SONY se considera como una empresa muy grande y con gran variedad de productos desde audio hasta semiconductores, el detalle aquí, considero que es porque SONY no se ha enfocado solo en un producto o una rama de productos, independientemente de lo buenos que son sus productos, el consumidor puede llegar a ser muy especial y no ubica una ventaja competitiva dentro de la marca en comparación a la competencia haciendo que la fidelización de los clientes se vea afectada y sin lograr resultados.

Si hablamos de posicionarla en el mercado, considero que es complicado, SONY compite con grandes empresas las cuales tienen un enfoque especifico en cuanto algún producto, ya sea fotografía, video, audio, teléfonos etc, por ejemplo, el línea de teléfonos compite contra iPhone, Samsung, Nokia, BlackBerry solo por mencionar las mas importantes, quizá tenga un reconocimiento un poco mas top en cuanto a televisiones, pero sin llegar a ser la primera opción de compra y este punto a su favor puede ser por consumidores de generaciones anteriores, porque en la actualidad es lo contrario.

b) ¿A qué mercado está dirigido Sony y por qué cree que la marca ha envejecido?

Uno de los motivos podría ser el tiempo que lleva en el mercado y que se a introducido a el con una gran gama de productos, pero como lo dije anteriormente, SONY no es especialista en un solo producto, ha tenido ciertos productos con éxito dentro de su extensión de línea que le han permitido medio sobrevivir dentro de esta batalla de gigantes Blu Ray por ejemplo, pero esto no le garantiza un éxito firme o constante dentro del mercado ya que ha sacado productos iguales a la competencia en lugar de proponer e innovar, solo ha seguido la corriente del mercado sin tratar de generar su propio cambio.

Estos puntos mencionados anteriormente hacen que la empresa también se sienta vieja, que no avanza y obsoleta y es muy claro que eso sucede, lo que no esta claro es porque no detener ese envejecimiento y reinventarse.

c) El caso habla de “unrelated diversification”1 como una de las causas por las cuales la marca Sony va en decline. ¿Qué

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