Gerencia de mercadeo. El gerente de mercadeo lo miden por los resultados en las ventas

Gerencia de mercadeo

Clase 1 29 de Julio de 2016

El gerente de mercadeo lo miden por los resultados en las ventas

Objetivos organizacionales.

1. Sostenerse

2. Crecer

3. Rentabilizarse: prueba acida superior a 1

4.Proyectarse en el tiempo: incrementar distribución y generación de valor de marca: muchísimas experiencias positivas vividas por muchísima gente, durante muchísimo tiempo. ( gerencia de mercadeo).

Jerome M carty creo las 4 ps mercadeo.

Mk nueva definición hacer felices a las personas Harvard.

Razón de ser de una empresa son los accionistas.

Cliente: El que compra para revender es un intermediario en la schm suplay chaim managemet.

Consumidor: compre o no consume alimentos, bebidas y medicamentos de consumo.

Usuario: compre o no usa o apropia los servicios.

Valor agregado: es cuando a una botella de gaseosa le pongo más

Valor: un buen servicio. Satisfacción del cliente.

Todo el soporte en la nube y no se me caiga.

Mercado conjunto de personas y empresas.Con necesidades por satisfacer y Con voluntad para gastos

Hay que despertar las necesidades: Neuromarketing , publicidad, posicionamiento.

Posicionamiento. Experiencia, emoción , herencia ( las mamas nos heredamos).

Que es un mercado objetivo:

Grande

Características similares

Accesible

Datos.

Mercado vive 100 todas las personas que desean mantenerse en estado de alerta.

Frutiño esfuerzos de mercadeo a los niños

Conocer las necesidades que satisface.

Para mercadeo que es una empresa : un conjunto de capacidades instaladas.

Sumado a un conjunto de capacidades intelectuales y tiene que dar como resultado esta sumatoria las capacidades dinámicas.

Capacidades instaladas: toda la infraestructura que requiere las áreas funcionales. (producción, creación, administración, financiera, comercial y mercadeo.

Capacidades intelectuales: conocimiento que se genera al interior y al exterior.

Capacidades dinámicas: Habilidades que la empresa desarrolla para enfrentar adversidades del medio como me muevo cuando se me presente una adversidad. Están ligada con las capacidades intelectuales e instaladas.

Filosofías competitivas

Revistas : mercadeo activo, mercadeo en acción, latam

Enfoques de mercado:

1.Producción: los clientes consumidores usuarios van a preferir aquellos productos y /o servicios que estén altamente disponibles en el mercado.

2.Orientación a las ventas: consumidores, clientes, usuarios van a preferir los productos y servicios altamente publicitados y ofertados.

3.Orientación al mercadeo: prefieren aquellos productos que satisfagan mejor sus necesidades.

Ejemplo: nutresa

Erp: integra todas las áreas de información de la compañía a la tecnología. ( sistemas de información) permite manejo de los recursos de información. Mueve el sistema información ( bases datos, tiempos de contratación, logística, transporte, gastos de la compañía, disponibilidad producto)

Crm: mira hacia afuera. Análisis de detallado del cliente. Todo ha sido visto desde la visión del cliente esto forma parte de la miopía empresarial debería ser más amplio: proveedores y accionistas

Schm: abastecimiento a los puntos de venta. Seguimiento a trade marketing.

Georeferenciación: muestra la ruta de los vehículos, muestra ubicación.

Informa sobre los productos agotados.

Todo en tiempo real.

4.Marketing holístico. Reconciliar todas las actividades de mk

Pensamiento gerencial.

Un plan de mercadeo debe integrar todas las áreas de la organización.

Marketing relacional: establecer relaciones satisfactorias y de largo plazo con los grupos de valor

Grupo de valor o interés: accionistas, acreedores (a quien le debo), proveedores, colaboradores, clientes, gobierno, sociedad y medio ambiente.

Marketing integrado

Es el que adopta las 4 p de mercadeo y las integra a la estructura organizacional.

Marketing interno. La empresa debe estar en condiciones de contratar, reclutar, seleccionar, contratar, capacitar, entrenar y motiva para atender de manera idónea al cliente.

5. Marketing social. Van a preferir compañías que les mejoren su calidad de vida.

Ej Epm.

Mix mk herramientas a disposición del empresario para facilitarse los procesos de comercialización

El producto determina como serán las otras

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