INFORME EVALUACIÓN CICLO DEL SERVICIO AL CLIENTE
Enviado por Diana Orjuela • 7 de Mayo de 2022 • Trabajo • 4.411 Palabras (18 Páginas) • 81 Visitas
DISTRICARNES S.A.S[pic 1]
NIT 74328384-1
INFORME EVALUACIÓN CICLO DEL SERVICIO AL CLIENTE
Angie Nataly Monsalve Revelo
Daniela Fernanda Repizo Talaga
Diana Milena Orjuela Arevalo
Mónica Lizeth Venegas Cajamarca
ENTREGADO A:
YURY GARZÓN RODRÍGUEZ
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
TECNÓLOGO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
SOACHA
2021
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN 6
1. PLANTEAMIENTO DEL VIDEO 7
2. JUSTIFICACIÓN 8
3. OBJETIVO 9
4. MUESTRA 10
5. LISTA DE CHEQUEO 11
6. ANÁLISIS 12
6.1. CRITERIO N° 1 12
6.1.1. TABLA DE FRECUENCIA 12
6.1.3. INTERPRETACIÓN DE DATOS 12
6.1.4. ANÁLISIS ESTADÍSTICOS 12
6.2. CRITERIO N° 2 13
6.2.1. TABLA DE FRECUENCIA 13
6.2.2. GRÁFICA 13
6.2.3. INTERPRETACIÓN DE DATOS 13
6.2.4. ANÁLISIS ESTADÍSTICOS 13
6.3. CRITERIO N° 3 14
6.3.1. TABLA DE FRECUENCIA 14
6.3.2. GRÁFICA 14
6.3.3. INTERPRETACIÓN DE DATOS 14
6.3.4. ANÁLISIS ESTADÍSTICOS 14
6.4. CRITERIO N° 4 15
6.4.1. TABLA DE FRECUENCIA 15
6.4.2. GRÁFICA 15
6.4.3. INTERPRETACIÓN DE DATOS 15
6.4.4. ANÁLISIS ESTADÍSTICOS 15
6.5. CRITERIO N° 5 16
6.5.1. TABLA DE FRECUENCIA 16
6.5.2. GRÁFICA 16
6.5.3. INTERPRETACIÓN DE DATOS 16
6.5.4. ANÁLISIS ESTADÍSTICOS 16
6.6. CRITERIO N° 6 17
6.6.1. TABLA DE FRECUENCIA 17
6.6.2. GRÁFICA 17
6.6.3. INTERPRETACIÓN DE DATOS 17
6.6.4. ANÁLISIS ESTADÍSTICOS 17
6.7. CRITERIO N° 7 18
6.7.1. TABLA DE FRECUENCIA 18
6.7.2. GRÁFICA 18
6.7.3. INTERPRETACIÓN DE DATOS 18
6.7.4. ANÁLISIS ESTADÍSTICOS 18
6.8. CRITERIO N° 8 19
6.8.1. TABLA DE FRECUENCIA 19
6.8.2. GRÁFICA 19
6.8.3. INTERPRETACIÓN DE DATOS 19
6.8.4. ANÁLISIS ESTADÍSTICOS 19
6.9. CRITERIO N° 9 20
6.9.1. TABLA DE FRECUENCIA 20
6.9.2. GRÁFICA 20
6.9.3. INTERPRETACIÓN DE DATOS 20
6.9.4. ANÁLISIS ESTADÍSTICOS 20
6.10. CRITERIO N° 10 21
6.10.1. TABLA DE FRECUENCIA 21
6.10.2. GRÁFICA 21
6.10.3. INTERPRETACIÓN DE DATOS 21
6.10.4. ANÁLISIS ESTADÍSTICOS 21
6.11. CRITERIO N° 11 22
6.11.1. TABLA DE FRECUENCIA 22
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