“Informe Caso CTC-Telefónica”

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                                                        Instituto Profesional “AIEP”.

                                                               Escuela de Negocios.        

                           “Informe Caso CTC-Telefónica”

                                         CTC- Telefónica.

La telefonía en Chile nace por la necesidad de comunicación entre empresarios en el año 1879, traída por el empresario José Dotting H. a Valparaíso, que en ese entonces era uno de los más importantes centros de la economía y finanzas en nuestro país.

Desde principios del siglo XX, el crecimiento de usuarios de servicio telefónico, pasa de 4 teléfonos por cada mil habitantes a expandirse a otro de los centros urbanos y económicos de Chile como el norte de nuestro país y la Industria Salitrera, hasta la conexión con la radiotransmisora ITT en Buenos Aires en 1930, que permitió conexiones con EE.UU., Canadá, México, Brasil, Cuba y España, lo que como consecuencia trae la Fundación de Compañía de Teléfonos de Chile, durante el mismo año, con la finalidad de que mejoraran el servicio en su desarrollo y tecnología hasta las relaciones entre el estado y privados, comenzando a entregar el servicio ya no tan solo en el sector empresarial, si no también llegando a los hogares de Chile.

En 1960 se perfecciona la calidad de la transmisión telefónica en conjunto con los aparatos telefónicos, desaparecen la operarias telefónicas dando paso a centrales automatizadas, necesaria para la inclusión de Chile en “Intelsat”, lo que se concretó finalmente con el acuerdo firmado en 1965.Entre los años 1971 y 1985, el presidente Salvador Allende intervino la compañía, ésta paso a ser pública autorizando la nacionalización de sus bienes. CTC realizó en el marco de la relevancia mundial que tomaron las comunicaciones una fuerte inversión en terrenos, equipos, edificios, cables, teléfonos, etc.  En 1985 pasa nuevamente al sector privado sentando lo que es Telefónica hoy.

1. Señala de qué manera se ven reflejadas las áreas funcionales de la empresa y cómo han cambiado desde sus inicios.

Dirección General: el servicio telefónico en nuestro país desde su comienzo fue marcado por una correcta estrategia y una clara finalidad, la de ser una herramienta necesaria para gestionar desde grandes negocios hasta comunicación entre amigos y familiares de forma cotidiana, gestionándose a través de un muy buen plan de negocio logrando los objetivos y el crecimiento de todas sus áreas.

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