Introducción a la teoría de colas

TEMA: Aumento de producción por medio del análisis (teoría de colas) en el proceso de la línea A6 RDW #1 ensamble. 

INTRODUCCIÓN:

En este proyecto se realizara un análisis para encontrar las causas raíz por lo que se encuentra una baja producción en la línea de ensamble A6 RDW #1, tomando en cuenta la relación entre la solución de problemas y la toma de decisiones, considerando:

1.- el lugar donde se da el problema: aquí se encuentra el origen de la causa al problema.

2.- identificar si otros departamentos se verán afectados al llegar a la solución.

3.- analizar el entorno o supra sistema, algún elemento que está siendo afectado por problemas dentro de la empresa.

Este proyecto se apoyara de la figura 1.1 como ayuda de herramientas metodológicas para la toma de decisiones.

[pic 2]

Para poder llevar a cabo el proceso de análisis de la figura 1.1 será necesario implementar dos herramientas de la teoría de decisiones para poder tener una visión más amplia y llegar a la toma de decisión correcta. Las dos herramientas a implementar serán:

1.- Análisis PMI, es una matriz de datos que ayuda a estructurar los pros y contras, además de los intereses particulares o implicaciones para considerar en el momento de tomar una decisión.

2.- Árbol de decisiones, esta herramienta proporciona el ver como se descompone un problema y la naturaleza secuencial del proceso de decisión, a partir de la evaluación gráfica y consecutiva de opciones o alternativas de solución, que permitirá llegar a la solución del problema.

PLANTEAMIENTO:

• Definición: Dentro de la empresa se encuentra una línea de producción (A6 RDW #1), la cual tiene baja productividad, la calidad del producto es baja al tener reclamaciones por el cliente. Con este proyecto se busca saber cuál es la causa raíz y así poder tomar una decisión para aumentar la producción sin perder la calidad del producto.

• Beneficios potenciales del Proyecto: Aumentar la producción, aumentar la utilidad de la línea, disminuir tiempos muertos de línea, mejorar la calidad del producto.

• Herramientas que se utilizaran en el proyecto:

1.- Análisis metodológico de la toma de decisiones (figura 1.1)

2.- Análisis PMI

3.- Árbol de decisiones

4.- Análisis sobre la teoría de colas

OBJETIVO GENERAL: Aumentar la producción realizando un análisis con las herramientas de la teoría de decisiones y la teoría de colas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 

1.-Aumentar la utilidad de la línea con ayuda del análisis PMI

2.-Mejorar la calidad del producto con ayuda del análisis del Árbol de decisiones

3.-Disminuir tiempos muertos en la línea con ayuda de la teoría de colas

MARCO TEÓRICO:

• Datos de la empresa[pic 3]

Historia de Grammer automotive Puebla, S.A de C.V.

Grammer automotive Puebla, S.A de C.V.

Dirección: Blvd. Tetla No.107 Manzana 2 Lote 1, Ciudad Industrial Xicoténcatl, 90434 Tetla, Tlax., México

Hace más de 100 años la historia de éxito de GRAMMER comenzó con la apertura de una guarnicionería por Willibald Grammer en Amberg. Desde este momento GRAMMER ha venido desarrollando de un fabricante regional de cojines de asiento a un jugador global en la industria de vehículos automotriz y comercial.

1880 Willibald Grammer establece una talabartería en Amberg .1954 Georg Grammer, el nieto de Willibald Grammer, funda una empresa para la fabricación de cojines de asiento del tractor. 1964 Los primeros asientos del conductor suspendidas entran en producción. 1970 Inicio de la producción en serie de los asientos interiores y suspendidos de automoción y los primeros pedidos de exportación de Europa y Estados Unidos. 1976 GRAMMER desarrolla una tecnología innovadora para la producción de cojines. Se llama la tecnología de espuma en el lugar. 1,980 GRAMMER amplía su cartera de productos mediante el desarrollo y la fabricación de sillas de oficina. 1982 GRAMMER entra en el mercado de asiento del autobús. 1985 Inicio de la producción en serie del interior del automóvil y la entrada en el mercado de los asientos del tren de pasajeros. 1989 Fundación de Grammer AG. 1990 Inicio de la producción de Highspeed ICE asientos de tren de pasajeros. 1992 La tecnología de espuma en el lugar donde se desarrolla más en la tecnología de recubrimiento. 1996 OPI de GRAMMER AG en el mercado de valores alemán. 1998 Fundador de la empresa Georg Grammer cambia de la junta ejecutiva de la junta de supervisión. 2000 Concéntrese en el interior del automóvil negocio principal y los asientos del conductor y pasajero resulta en la venta de Bürostuhl GmbH (segmento Silla de oficina). 2004 GRAMMER celebra su 50 aniversario y se inicia en el mismo año con la producción de consolas centrales automotrices. 2005 Segunda salida a bolsa de Grammer AG y el listado es el índice SDAX. La expansión de negocios en Asia con la apertura de dos sitios en China. 2008 Entrada en el mercado de camiones de Rusia. 2009 Finalización de la nueva I + D y el lugar de fabricación en Shanghai, China. 2011 Adquisición del especialista en electrónica belga EiA Electronics NV. 2012 Joint Venture para asientos de camiones con Yuhua en China. 2013 Adquisición de s.r.o. NECTEC, República Checa.

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