Lean company

1.. Unas palabras para comenzar[pic 1][pic 2]

Vivimos un momento crítico en el desarrollo de las empresas porque, generalmen­[pic 3][pic 4][pic 5]

. te, las seguimos administrando como en el pasado, cuando las necesidades y los productos son totalmente diferentes ahora.

Las empresas que en el presente siguen siendo J.entas para entregar sus pro­

ductos o servicios, con calidad inconsistente, constantes quejas y rechazos, pre­ cios y costos altos y comunicación deficiente están desapareciendo.

Este es un libro que servirá no sólo para entender cómo implementar una me­ jor manera de hacer las cosas en las empresas e instituciones, sino también una forma de entender el comportamiento humano y motivar que los cambios perdu­ ren y se conviertan en nuevos hábitos de trabajo. De esa manera, contribuir a una mejor sociedad, con personas que realmente disfruten su trabajo y logren que sus colegas también lo hagan.

En el siglo XX, hacer cambios era una opción. Ahora se ha convertido en un requisito para mantenerse trabajando y además, estos cambios no pueden ser lentos como en el pasado. Las empresas deben aprender y reaprender para ajus­ tarse al ritmo vertiginoso de las necesidades del meréado altamente demandante, si quieren sobrevivir y superar a sus competidores.

Este libro está dedicado a todos esos líderes que han tenido la intuición de iniciar cambios radicales en sl1s empresas para permitirse descubrir una nueva y mejor forma de hacer el trabajo, y darse cuenta de que ahora, con los retos a los que se enfrentan, tiene sentido diseñar un sistema sencillo y ágil en lugar de man­ tener sistemas complejos y lentos.

Un directivo de alto nivel, en una presentación de resultados, tras varios me­ ses de implementación, definió a Lean Company como la manera en la que las

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LEAN COMPANY

empresas siempre debieron ser, o la forma en que deberían ser diseñadas si fueran de nueva creación.

Es importante que ahora que inicia la lectura de este libro sepa que sólo de 7% a 10% de las empresas que comienzan este camino hacia el éxito de forma radical logran un cambio cultural y resultados a largo plazo. Mi trabajo será ex­ plicarle cómo lograr posicionar esta filosofía como forma de vida y para ello, utilizaremos ejemplos que han sido construidos con el aprendizaje y experiencia d(? cientos de implementaciones en diversos giros y tamaños de empresas.

Solo le pido que piense que las empresas tienen problemas complejos y, con la cada vez más rápida adaptación que requieren, esta situación aumenta. Las so­ luciones que presentaremos en este libro son realmente sencillas; de hecho, no le sorprendalo poderosas que son aun con su simplicidad.

Comúnmente cuando hablo con dueños y directivos de alto nivel, y les pregunto cómo van sus resultados en los últimos años y meses, obtengo dos tipos de res­ puesta:

l. "Bien, mis ventas van en aumento y la eficiencia también". Sin embargo, cuan­ do les pregunto si eso también significa que están ganando más dinero o tienen mayor flujo de efectivo, me dicen que no; al contrario, entre más venden, menos dinero tienen en la bolsa, pero no siempre saben por qué.

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