MARKETING LATERAL. Objetivos del marketing lateral
Enviado por blancaballeros • 21 de Enero de 2019 • Tarea • 1.738 Palabras (7 Páginas) • 214 Visitas
II. Proceso de Marketing lateral
El Marketing lateral es un proceso de trabajo que, aplicando a productos o servicios existentes, genera productos o servicios nuevos e innovadores que proponen necesidades, usos, situaciones o públicos objetivo que en la actualidad permanecen sin cubrir. Por lo tanto, es un proceso que ofrece una elevada probabilidad de crear nuevas categorías de mercados.
Objetivos del marketing lateral
El marketing lateral responde a cualquiera de estas preguntas
- ¿Qué necesidad puedo satisfacer con mi producto si lo cambio?
- ¿Qué otras necesidades puedo incorporar a mi producto?
- ¿Qué otros consumidores no potenciales podríamos alcanzar al cambiar mi producto?
- ¿Qué más puedo ofrecer a mis clientes actuales?
- ¿En qué otras situaciones se puede utilizar mi producto si lo cambio?
- ¿Qué otros productos pueden cubrir las situaciones o usos de mi producto actual?
- ¿Qué otros productos pueden generarse de mi producto actual?
- ¿Qué sustitutos puedo generar para atacar un producto dado?
El pensamiento creativo sigue 3 pasos sencillos
- Seleccionar un foco.
Seleccionar cualquier cosa en que se desee centrar, como un problema, meta u objeto.
- Realizar un desplazamiento lateral para generar un estímulo.
Es la interrupción de la secuencia del pensamiento lógico, en el cual una idea puede tener sentido o no. Un desplazamiento lateral suele crear una desconexión, un vacío que se convierte en la fuente de creatividad
- Realizar una conexión.
El cerebro fuerza conexiones continuamente, cuando 2 ideas desconectadas son expuestas a nuestra mente, entonces el pensamiento realiza los movimientos necesarios para realizar una conexión lógica.
Por lo tanto, las innovaciones son el resultado de conectar 2 ideas que, en principio no tenían ninguna conexión aparente.
Similitudes entre humor y pensamiento lateral
Un chiste es describir una situación inicial (foco) y un desplazamiento para generar el vacío, los oyentes deben buscar una lógica y realizar un movimiento lateral para para conectar ambas ideas, al suceder esto, se provoca la risa.
Pasos del marketing lateral
- Elegir foco donde se desea generar el desplazamiento lateral
Consiste en elegir el producto o servicio que vendemos o elegir un producto o servicio con el cual tenemos dificultades de competir.
Una vez elegido debemos seleccionar un foco dentro de él, una de las mejores formas de innovar es dividir en partes algo que se acepta como modelo, tomando en cuenta que un modelo es una combinación de partes independientes y podrá ser modificada dividiéndola en partes nuevamente.
La mejor forma de dividir un producto o servicio es a través del marketing vertical, ya que todos los profesionales de marketing lo utilizan y se les facilita trabajar en equipo, además de contener todo lo importante desde el punto de vista comercial: necesidad, uso, marca, nombre comercial y al ser usado tanto es cómodo y eficiente.
Las piezas del proceso de marketing lateral deben agruparse en 3 niveles principales para aplicar el marketing lateral.
- Nivel de definición de mercado
Por ejemplo, el mercado de pañales, intentar modificar el mercado de pañales con los pañales para niños que comienzan a dejar de utilizarlos estamos utilizando marketing lateral a nivel de mercado.
- El nivel del producto
Aplica una solución tangible (qué), mercado, utilidad o necesidad (por qué), consumidor o comprador (quién) y usos (cuando, donde y a quién). Al aplicar la definición al producto, se intenta modificar un pañal con el objetivo de encontrar una innovación.
- Resto de marketing mix
Cuando es utilizado en el resto del mix, como un medio para el marketing lateral, es decir, cómo se va a comercializar, por ejemplo, vender los pañales al crédito.
El proceso de marketing lateral funciona desplazando solo uno de estos tres elementos y consiste en crear vacíos moviendo un nivel, mientras se dejan que los otros permanezcan fijos.
- Provocar el desplazamiento lateral para generar un vacío
El fundamento del marketing lateral es crear un vacío, la ausencia de este indica que estamos haciendo marketing vertical en lugar de marketing lateral.
La forma de generar un vacío es interrumpir el proceso de pensamiento lógico, y ¿cómo lograr interrumpir este proceso de pensamiento si hemos sido educados para pensar lógicamente?
Se realiza a través de 6 operaciones básicas que se ilustran con el caso “enviar rosas a la persona amada el día de San Valentín”
- Sustituirlo: Enviar limones el día de San Valentín.
- Invertirlo: enviar rosas todos los días del año excepto el día de San Valentín.
- Combinarlo: Enviar rosas y limones el día de San Valentín
- Exagerarlo: enviar cientos de rosas el día de San Valentín (exageración ascendente) o enviar una sola rosa el día de San Valentín ( exageración descendente).
- Eliminarlo: no enviar rosas el día de San Valentín.
- Reordenarlo: la persona amada envía rosas a un admirador el día de San Valentín.
Todas las operaciones han generado frases ilógicas que parecen absurdas, pero de su aparente inutilidad han generado un vacío y al generarse este estamos aplicando marketing lateral.
Estas 6 operaciones pueden aplicase en cualquiera de los 3 niveles, una vez elegido este solo se aplican estas 3 operaciones y se aplican al objetivo para generar un vacío.
Nivel de mercado
Sustituir una situación: palomitas de maíz en las discotecas en lugar de cines.
Inversión de una situación: enviar rosas cuando una pareja no se habla.
Combinar objetivos: champan para padres como para niños.
Exageración de una utilidad: un lápiz que nunca se gasta.
Eliminación de una utilidad: un carro que no puede moverse.
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