Marketing 2 SAT & Co
Enviado por Vicente Izquierdo • 10 de Diciembre de 2018 • Ensayo • 1.253 Palabras (6 Páginas) • 109 Visitas
Herramienta de máquina: máquina accionada por motor, no portable a mano cuando en la operación, que metal trabajado cortando, formando, el trabajar a máquina Physio-Chemical o una combinación de estas técnicas.
Las máquinas de corte de metales incluyen tornos.
Las máquinas de herramientas modernas fueron controladas por las computadoras y fueron referidos como CNC máquinas herramientas.
SAT & Co. producía pequeñas máquinas herramienta desde el final de la 19Th Siglo
Desde 1966 SAT & Co. instalar la división máquina herramienta de torno.
A comienzos de la década de 1990 la empresa estableció la división CNC.
Sus productos se Continuamente mejorado y mejorado y la calidad de la construcción fue Premium.
La compañía vendía sus productos por más de 100 años en más de 100 países.
El servicio >
La compañía estaba proporcionando apoyo y servicio a todos sus clientes, independientemente de la geografía.
Para asegurar el servicio de la alta calidad que sostuvo un número significativo de piezas de repuesto en la acción, garantizar que se distribuye más del 90% de las órdenes recibidas antes del mediodía en el mismo día hábil.
Además, antes de vender una máquina, las ventas de la compañía Personal evaluaría las necesidades del comprador e incluso, si es necesario, ofrecen paquetes de financiación.
Como resultado de el producto y el servicio, la compañía adquirió una buena reputación para su calidad de máquinas y servicios.
Se puede deducir que la empresa estaba orientada al mercado, ya que tenía habilidades dirigidas por el mercado necesario para cumplir Cliente Necesidades.
La situación actual:
Desde 1996 Adelante la empresa vio una caída constante en las ventas tanto en el torno y CNC Divisiones.
El Presidente, SAT Cartland, creía que una de las razones era porque la empresa era centrándose demasiado en la tecnología para mejorar la productividad y la eficiencia de las máquinas, agregando constantemente las características que hicieron las máquinas más costosas y complican más a Uso. A veces estas características no eran útiles en absoluto a los clientes.
Además, la división de tornos no se ha actualizado en absoluto, las máquinas son muy básicas y No Atraer Clientes.
A principios de 2006 la compañía registró una pérdida del 50% de las ventas. Las dos líneas de negocio fueron luchando para producir al 50% de la capacidad.
La creencia del equipo de la gerencia era que las ventas de la compañía eran tan bajas porque careció un estrategia de orientación al mercado y mala gestión de los recursos.
John McGuire fue contratado como director de marketing con el fin de implementar el concepto de mercado Orientación.
La empresa se vendió internacionalmente, el mercado se dividió entre los Estados Unidos (35%), el Reino Unido (25%), el resto de Europa (25%) y el resto del mundo (15%).
El Presidente quería expandir los mercados indio y chino, aprovechando de las tasas de crecimiento anual del 10% de estas economías. Mientras estaba seguro de que el la calidad del producto superará la ventaja del precio de productos indios y chinos, era consciente de que los productores locales tenían acceso a la tecnología y al capital, permitiéndoles ponerse al día en términos de calidad.
El crecimiento de la demanda de máquinas-herramienta fue del 5% en 2009, con el desarrollo países como India, China, Malasia proporcionando la mayoría de el crecimiento estimado. Países de Europa del este que acaban de unirse a la u.e. también fueron vistos como países de alta inversión en la mejora de las fábricas existentes. El Reino Unido era un mercado maduro, el los mercados de máquinas-herramienta son altamente cíclicos.
El trabajo de McGuire era identificar los problemas y llegar a sus recomendaciones con el fin de dé la vuelta a ambas divisiones.
Mcguire Acciones:
McGuire comenzó mediante la evaluación de los registros de ventas de la empresa y la búsqueda de that65% de todas las tiendas de ingeniería en el Reino Unido tenía al menos una máquina de torno fabricado por SAT & Co.
Quería encuestar a los usuarios finales de las máquinas para averiguar si:
habían experimentado dificultades técnicas con el funcionamiento de la Máquinas
probarían máquinas nuevas y eficientes
les gustaría que se modificaran las máquinas existentes
Para ello, se enviaron a estos clientes 3.500 cuestionarios para establecer Especificaciones de las máquinas y de la información tal como tamaño, exactitud y número de horas trabajadas por semana en una máquina.
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