Media,moda Y Mediana De Una Poblacion

1. PORTADA 1

2. INDICE 2

3. INTRODUCCION 3

4. DEFINICION DEL PRODUCTO 4

5. SEGMENTACION 5

6. METODOLOGIA 7

6.1. POBLACION 7

6.2. MUESTRA 8

6.3. APLICACIÓN DE ENCUENTAS 9

7. ANALISIS ESTADISTICO 11

8. CONCLUSIONES 12

INTRODUCCION

El siguiente proyecto e investigación es el resultado de la necesidad del cuerpo estudiantil así como el personal administrativo por obtener un mejor servicio de comida dentro de su campus, ya que actualmente solo existe un solo ofertante.

Este monopolio limita al consumidor en su elección, un menor consumo y por lo tanto una menor calidad del servicio y atención ya que su mercado no tiene competencia.

Es por eso que este estudio trata de conocer a fondo las preferencias del mercado, su opinión acerca del servicio, su nivel de satisfacción entre otras cosas.

DEFINICION DEL PRODUCTO

El proyecto consiste en seccionar el espacio de la cafetería, para poder asi rentar los espacios a una serie de diversos negocios de comida, que pueden ser desde franquicias establecidas hasta proveedores de servicios particulares, esto en consecuencia de los resultados obtenidos de la encuesta realizada, donde se conocerá la opinión del mercado, sus preferencias, y asi poder satisfacer sus necesidades.

Esto da por consecuencia un nivel de satisfacción mayor al consumidor ya que tiene la libertad de elegir entre una gama de proveedores de servicios, productos, y precios distintos.

Este proyecto además será rentable para la institución ya que estos mismo proveedores pagaran una cuota por utilizar este espacio.

SEGMENTACION

ALUMNOS

Edad: 18 en adelante

Sexo: indistinto

Ocupación: Estudiantes

Ingreso: A-B+

Escolaridad: N/A

Geografía: local

Nivel de uso: Continuo

Frecuencia: Continuo

Beneficio: Rapidez en el servicio, Variedad en la comida, Satisfaccion elevada.

MAESTROS

Edad: 25 en adelante

Sexo: indistinto

Ocupación: Docentes

Ingreso: A-B+

Escolaridad: N/A

Geografia: local

Nivel de uso: Continuo

Frecuencia: Continuo

Beneficio: Rapidez en el servicio, Variedad en la comida, precio accesible, calidad en los alimentos.

ADMISNITRATIVOS

Edad: 18 en adelante

Sexo: indistinto

Ocupacion: Administrativos

Ingreso: A-B+

Escolaridad: N/A

Geografia: local

Nivel de uso: Continuo

Frecuencia: Continuo

Beneficio: Rapidez en el servicio, Variedad en la comida, calidad y cantidad en la comida, precio accesible.

METOLOGIA

La población total contemplada para el estudio fue de:

5,223 personas.

Las cuales se dividen de la siguiente manera.

MUESTRA

De la cual se obtuvo una muestra de 360 personas, repartidas de la siguiente manera:

*Nota: Por la ausencia de Alumnos de “Tradicional”, se adicionaron al total de encuestados de “Ejecutiva”

APLICACIÓN

Se aplicaron las encuestas en el horario de clases.

Este es el machote que se aplico.

Edad:_____

Sexo:_____

Ocupacion:_____

Elsiguiente cuestionario en con la finalidad de conocer tu opinión acerca del servicio de la cafetería, tu nivel satisfacción asi como tus preferencias de alimentos.

CUESTIONARIO

INSTRUCCIÓNES: De las siguientes preguntas subraya la que más se apegue a tu opinión.

1.- ¿ Cuántas veces visitas la cafetería a la semana?

a) 0

b) 1 a 2

c) 3 a 4

d) 5 o más

2.- ¿ En promedio cuánto gastas en una visita a la semana?

a) $1 a $20

b) $21 a $40

c) $41 a $60

d) $61no más

3.- ¿ Cómo calificas el servicio en general de la cafetería?

a) Excelente

b) Bueno

c) Regular ¿por qué?

d) Malo ¿por qué?

4.- ¿ Cómo calificas la calidad de los alimentos preparados en la cafetería?

a) Excelente

b) Bueno

c) Malo ¿por qué?

d) Regular ¿por qué?

5.- Enumera de mayor a menor (siendo 1 el

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