PLAN DE TRABAJO GESTION POR PROCESOS

UNIVERSIDAD NACIONAL INTERCULTURAL DE LA AMAZONIA

COMISIÓN DE GESTIÓN POR PROCESOS EN LA UNIA

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PLAN DE TRABAJO

Campus Universitario, 2021

PRESENTACIÓN

La Universidad Nacional Intercultural de la Amazonia – UNIA, logró su licenciamiento institucional mediante la Resolución del Consejo Directivo Nº 131-2018-SUNED/CD.

La Ley Marco de Modernización de la Gestión del Estado, establece que el Sistema Administrativo de Modernización de la Gestión Pública tiene por finalidad velar por la calidad de la prestación de los bienes y servicios; incluyendo entre otros a la gestión por procesos

Asimismo, el Reglamento del Sistema Administrativo de Modernización de la Gestión Pública, señala que la gestión por procesos tiene como propósito organizar, dirigir y controlar las actividades de trabajo de una entidad pública de manera transversal a las diferentes unidades de organización, para contribuir con el logro de los objetivos institucionales. Comprende acciones conducentes a la determinación de los procesos de la entidad, así como su medición y análisis con el propósito de implementar mejoras en su desempeño, priorizando los procesos que contribuyan al logro de los objetivos de la entidad pública o aquellos que puedan afectar dicho logro, representen mayor demanda, concentren la mayor cantidad de reclamos o quejas, entre otros similares.

Por su lado, la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública tiene por objetivo general orientar, articular e impulsar, en todas las entidades públicas, el proceso de modernización hacia una gestión pública con resultados que impacten positivamente en el bienestar del ciudadano y en el desarrollo del país.

El proceso de modernización de la gestión pública se basa en el modelo de gestión para resultados al servicio de los ciudadanos, para lo cual la Política de Modernización desarrolla cinco pilares, tres ejes transversales y un proceso de gestión del cambio, considerando como tercer pilar a la Gestión por procesos, simplificación administrativa y organización institucional.

Por lo tanto, el presente plan de trabajo está relacionado a ofrecer un servicio de calidad en el marco de la gestión por proceso.

I.          OBJETIVOS

1.1.    Objetivo general:

Garantizar un servicio eficiente y eficaz a los usuarios de la Universidad Nacional Intercultural de la Amazonia

1.2.      Objetivos específicos:

• Elaborar el inventario de procesos, identificando los procesos estratégicos, misionales y de apoyo de la UNIA de nivel 0, 1 y 2, diagramarlo y validarlo mediante acto resolutivo.
• Diagramar la interrelación de los procesos de la UNIA.
• Elaborar las fichas técnicas de los procesos Niveles 0,1 y 2.
• Elaborar el diagrama de los procesos de la UNIA.
• Elaborar la Ficha de indicadores de desempeño de los procesos de nivel 2.
• Diagramar los procesos de nivel 2.
• Elaborar el flujograma de los procesos identificados en le inventario de procesos.
• Formular el MAPRO de la UNIA.
• Capacitar al personal de la UNIA para la correcta aplicación de los procesos aprobados.

II.        ALCANCE

El plan de trabajo tiene alcance en:

• Presidencia de la Comisión Organizadora de la UNIA.
• Vicepresidencia Académica
• Vicepresidencia de Investigación
• Secretaria General
• Órgano de Control Institucional
• Oficina de Asesoría Jurídica
• Oficina de Gestión de la Calidad Universitaria
• Dirección General de Administración
• Oficina de Planeamiento Estratégico y Presupuesto
• Oficina de Cooperación y Relación Interinstitucional
• Oficina de Infraestructura
• Oficina de Comunicaciones
• Oficina de Defensoría Universitaria
•  Facultades y Escuelas Profesionales de a UNIA
• Dirección de Admisión
• Dirección de Servicio Social Universitario
• Dirección de Bienestar Universitario
• Dirección de Responsabilidad Social Universitaria
• Dirección de Servicios Académicos
• Dirección de Gestión de la Investigación
• Dirección de Emprendimiento e Innovación
• Dirección de Editorial Universitaria y Publicaciones
• Dirección de Institutos de investigación

III.         MARCO NORMATIVO

• Constitución Política del Perú de 1993.
• Ley Universitaria, Ley N° 30220.
• El Modelo de Licenciamiento y su Implementación en el Sistema Universitario Peruano.
• Estatuto del 2018.
• Ley N° 27658, Ley Marco de la Modernización de la Gestión de Estado, modificada por Ley N° 30039 y Decreto Legislativo N° 1446.
• Decreto Supremo N° 054-2018-PCM, aprueba los Lineamientos de Organización del Estado, modificado por Decreto Supremo N° 131-2018-PCM.
• Decreto Supremo N° 123-2018-PCM, que aprueba el Reglamento del Sistema Administrativo de Modernización de la Gestión Pública.
• Decreto Supremo N° 004-2013-PCM, que aprueba la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública.
• Decreto Supremo N° 03-2002-PCM, que aprueba el Reglamento de la Ley de Modernización de la Gestión del Estado, Ley N° 27658.
• Resolución de Secretaría de Gestión Pública N° 006-2018-PCM/SGP, que aprueba la Norma Técnica N° 001-2018-PCM/SGP, Norma Técnica “Implementación de la gestión por procesos en las entidades de la administración pública”.
• Reglamento de Organización y Funciones de la UNIA

IV.        METODOLOGIA

La Comisión de Gestión por Procesos de la UNIA realizara:

1. Inventario de Procesos estratégicos, misionales y de apoyo de los niveles 0, 1 y 2, con los dueños de los procesos.
2. Formular el Mapa de Procesos.
3. Elaborar Fichas Técnicas de los procesos identificados de los tres niveles.
4. Elaborar el flujograma de los procedimientos
5. Diagramar la interrelación entre procesos
6. Compendiar los Procesos a nivel de Macroprocesos.
7. Visar el documento concluido por los dueños de los procesos
8. Elevar el documento terminado a la Alta Dirección para su aprobación mediante acto resolutivo.
9. Difundir el MAPA DE PROCEDIMIENTOS – MAPRO a través de capacitaciones, folletos, u otros para su aplicación.

Cuadro 1: Dueños de los Procesos

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