Revenue management Shein

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Universidad Andres Bello Facultad de Economía y Negocios Ingeniería en Turismo y Hotelería

Taller 1

Curso:Revenue Management

Profesora: Maria Yolanda Cabrera

Nombres: Valentina Ávila Fernanda Romano

18 de agosto del 2022

Introducción:

En este taller estaremos describiendo las acciones de revenue management que puede realizar la empresa “Shein” y analizar las condiciones que cumple esta para la implementación de revenue management en su gestión, además nombrar a los diferentes segmentos a los que la empresa pueda llegar y también de todos los productos que pueden ofrecer a todo tipo de persona considerando sus necesidades.

La implementación del   revenue management es una herramienta muy buena ya que analiza todos los datos posibles sobre el cliente y su interacción con el servicio o producto para poder ofrecer lo que los consumidores quieren justo cuando lo necesitan usando los medios adecuados.

Nombre de la empresa elegida:

Shein.

Productos y Servicios que ofrece la empresa:

Shein produce una gran variedad de productos relevantes que salen más baratos y más rápido que sus competidores. Ofrece ropa de todo tipo y para personas de diferentes edades, zapatos de variados colores y tamaños, también venden productos de belleza, accesorios tales como joyas, cinturones, bufandas, gorros, etc; también se pueden encontrar electrodomésticos, productos para el hogar y cosas de todo tipo para las mascotas.

Los productos de la página Shein se venden por la aplicación o por la página web y gracias a esto muchas personas pueden satisfacer sus necesidades de una manera más accesible y fácil, ya que hay muchas cosas que en las tiendas físicas es más difícil de poder encontrar.

Condiciones que cumple la empresa para la implementación de revenue management:

1. Segmentación de mercado: Shein cuenta con una gran variedad y diversidad de clientes ya que tiene estrategias de marketing basándose en los medios digitales como TikTok y Youtube para posicionarse, y también acudiendo a embajadores siendo influencers y famosos para la marca.
2. Estrategia de precios: Se pueden encontrar diversos productos de calidad (la gran mayoría) a precios muy convenientes para el consumidor, además se pueden encontrar variedades de descuentos y ofertas, también ofrecen un sistema de puntos acumulables para tener rebajas en el total de la compra, lo cual lo hace llamativo para los consumidores.
3. Optimización del producto: Las manufactureras que proveen a Shein utilizan el software de gestión de la cadena de suministro (SCM) de Shein, donde monitorean todo. A través de este software, los proveedores reciben instantáneamente actualizaciones sobre nuevos pedidos en función del comportamiento del consumidor y envían datos de capacidad e inventario en tiempo real.

Segmentación:

La segmentación de la página Shein se divide en:

• Familiar, ya que varias cosas que vende esta pagina son para distintas edades cubriendo desde los más pequeños hasta los de mayor edad y en si estas personas de rango de edad no son las que compran aquí hay cosas para ellos como juguetes y/o ropa.
• Personal, las necesidades de las personas pueden variar y Shein cuenta con demasiados productos para poder satisfacer esas necesidades que cada persona tiene, ya sea por qué le falta algo en la casa o solo porque le gustó algo de la página y se lo puede comprar.
• Cultural, Shein cuenta con una amplia variedad de clientes y en la actualidad cubre más de 220 países en el mundo, por lo que los productos se pueden clasificar por género femenino/masculino, edades, categorías o por tendencias, por marca, por estilo, tipo de cuerpo, por la forma de la ropa, por colores, por material, por precio, por temporadas.
• Social, la verdad es que viendo el rango de edades de los clientes de la página se puede ver que la mayoría son de un rango de edad "joven" empezando desde los 15 años hasta los 40 años, ya las personas fuera de ese rango de edad hay pocas que compran en la página.
• Estilo de vida, hay productos variados en el caso de que a la persona le gusten los deportes, videojuegos, la decoración, las manualidades, etc.
• Psicológico, hay personas que cuando pasan por un periodo de depresión o de felicidad le gusta darse un gusto comprando cosas para ellos y qué más eficiente que en esta página donde hay varias cosas que comprar con ofertas.

Comportamiento de compra:

En cuanto al tipo de comportamiento de compra que tienen los clientes de Shein principalmente es por compulsividad, ocio y necesidad ya que los precios bajos y la variedad de producto hacen que la experiencia del cliente sea adictiva, también las redes sociales influyen mucho y crean una necesidad de compra en los consumidores.

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