TRABAJO AYUDANTÍA: CASO KODAK

TRABAJO AYUDANTÍA: CASO KODAK

Introducción

El mundo se encuentra en un proceso continuo de cambios, los cuales afectan en su totalidad a la sociedad y a cada uno de los actores que la componen. Es por eso que las organizaciones no se deben quedar atrás, y es su deber adaptarse a estos cambios, aplicando modificaciones que pueden afectar distintas facetas y procesos internos dentro de la organización. Por otra parte, producto de estos cambios continuos se producen diversos problemas dentro de las organizaciones, los cuales es necesario entender, diagnosticando las causas del problema y proponiendo diversas soluciones que puedan arreglarlo de la mejor manera posible. En este caso, se analizaran los problemas que ha tenido que enfrentar una de las marcas más reconocidas en la industria de la fotografía, Kodak, quien paso de ser la marca líder en el mercado a transformarse en una compañía declarada en banca rota.

Es por esto que mediante este trabajo se podrán esclarecer y conocer con mucho más detalle cuales son las causas de esta evolución negativa que ha tenido la compañía durante el tiempo, es así como para poder identificar los motivos de este suceso es necesaria la aplicación del modelo de las 7s de McKinsey, el cual nos permitirá a través del análisis de las 7 estructuras básicas que tiene una organización saber en qué está fallando o en que fallo esta organización.

Descripción del Modelo de las 7s McKinsey

El modelo de las 7s McKiney fue creado por Tom Peters y Robert Waterman en los años 80. Este modelo, es un modelo de diagnóstico organizacional, que nos permite descubrir los 7 factores principales para el correcto funcionamiento de una organización, además nos ayuda a conocer la como se relacionan estas variables. Este modelo se implementa, para saber si la implementación de cualquier tipo de estrategia por parte de la organización está acorde con estos factores.

Por otra parte este modelo, se basa en tres supuestos :

I. La existencia de una multiplicidad de factores que influyen en la viabilidad y correcto desarrollo de la organización.

II. No es suficiente la identificación de esta diversidad de factores. Lo más importante es la combinación que se logra entre ellos para optimizar los resultados.

III. La forma esquemática del modelo determina que ninguno de los factores es más relevante para mejorar la eficacia organizacional.

A continuación se realizara una breve descripción sobre estos 7 factores que conforman el modelo:

Estrategia

Es la forma en que se organizan y se aplican los recursos dentro de una organización, con el objetivo de conseguir los objetivos que existen dentro de esta.

Estructura

Es la manera en que interactúan y se relacionan los distintos factores y unidades de un negocio. (La estructura puede ser jerárquica, departamental, divisional, o se puede dividir geográficamente)

Sistemas

Son los procesos internos que definen la forma en que funciona una organización y los sistemas de información son las vías por donde circula la información de una empresa.

Estilo

El estilo se refiere a la cultura presente dentro de una organización, en específico a la alta gerencia y a los jefes quienes son los individuos que deben fijar los parámetros y las bases del comportamiento y la cultura organizacional dando un buen ejemplo al resto de los trabajadores de la organización.

Personal

Claramente como su título lo menciona, el personal son los trabajadores, quienes son el motor de todas las organizaciones, es por eso que las relaciones entre el área de RRHH y ellos deben ser la mejor y debe estar alineada con la estrategia corporativa.

Habilidades

Son las habilidades o competencias necesarias para que un individuo sea parte de la organización.

Valores Compartidos

Son los valores que comparten todos los miembros de la organización, y además ayudan a que todos estén orientados hacia la búsqueda de un mismo objetivo.

Aplicación del Modelo

Estrategia

Kodak logró un liderazgo internacional en el mercado de la fotografía, basándose en los costos de sus productos y el ciclo de vida que estos tenían. Lo cuales le generaron los ingresos necesarios para invertir en recursos de investigación y desarrollo de nuevas tecnologías. Es así como su estrategia inicial se concentró en vender cámaras a bajo precio (las cuales eran percibidas por los clientes como un costo “único”) y las películas, que a pesar de no tener un extenso valor, eran las que concentraban las utilidades obtenidas por la empresa, ya que estaban formuladas con una capacidad limitada la cual obligaba a renovarla (adquirir una nueva) para “capturar los mejores momentos”.

Años más tarde (y de manera paralela) Kodak se amplió su área de consumidores y se introdujo en el área medicinal adquiriendo laboratorios, empresas de biociencia y farmacéuticas, produciendo más allá que rollos de fotografías. Por ejemplo, discos flexibles que facilitaban el análisis de sangre in-vitro.

A pesar de ser el líder el mercado, la barrera que Kodak producía a los nuevos competidores no era la correcta.

“Éramos la empresa de imágenes del mundo. Literalmente no tuvimos competencia por tanto tiempo que la dirección no estaba acostumbrad a ello. Históricamente, si había un competir, Kodak lo eliminaba del mercado”

No obstante, esto no sucedió cuando la empresa FUJI (de origen japonés) se introdujo al mercado como la primera marca en producir películas a color con costos 20% menores que lo que a Kodak le costaba. Así mismo, otras marcas se introdujeron al mercado demostrando tener capacidades de innovación, agilización y acelerar procesos de comercialización. El hito más grande; la digitalización. Es así como Kodak debe cambiar radicalmente su estrategia para poder contraatacar a las empresas que estaban logrando posicionarse a su altura. Como consecuencia, Kodak tuvo que cambiar su masiva venta de productos a una venta enfocada a productos que resultasen atractivos para el cliente, basándose en una mejora de su publicidad, produciendo campañas

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