TRABAJO INTEGRADOR CASO HARVARD: WALT DISNEY COMPANY

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 Universidad de Lima

Facultad de Ingeniería y Arquitectura

Carrera de Ingeniería Industrial

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TRABAJO INTEGRADOR CASO HARVARD

Trabajo Aplicativo

André Fernando Bezada Maza

Código 2017 3102

Midori Ricardina Lara Arana

Código 20162175

Claudia Angela Quintana Cerdán

Código 20163454

Renato Armando Veliz Méndez

Código 20162630

Allison Janeth Vivar Guillén

Código 20162651

Asesor

Martin Fidel Collao Diaz

Lima – Perú

Abril del 2021

TRABAJO INTEGRADOR CASO HARVARD: WALT DISNEY COMPANY

TABLA DE CONTENIDO

        CAPÍTULO I: ANÁLISIS DE INFORMACIÓN ESTRATÉGICO        5

1.1        Determinación de las Bases del Negocio        5

1.1.1        Visión, misión, valores y objetivos estratégicos        5

1.1.2        Propuesta de Valor        8

1.1.3        Grupos de Interés – Stakeholders        8

1.2        Desarrollo del Análisis Externo        9

1.2.1        Modelo de las cinco fuerzas competitivas de Porter        9

1.2.2        Análisis PEST        10

1.2.3        Determinación de las Oportunidades y Amenazas        12

Teniendo en cuenta los análisis de PEST y Porter se identificó las siguientes oportunidades y amenazas.        12

Oportunidades:        12

1.2.4        Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE)        13

1.3        Desarrollo del Análisis Interno        14

1.3.1        Modelo de Cadena de Valor Porter        14

1.3.2        Determinación de las Fortalezas y Debilidades        16

1.3.3        Matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI)        16

1.4        Análisis de la Competencia        17

1.4.1        Factores críticos de Éxito (FCE)        17

1.4.2        Matriz de Perfil Competitivo (MPC)        18

1.4.3        Diagrama de Grupos Estratégicos        19

CAPÍTULO II: FORMULACIÓN ESTRATÉGICA        19

2.1        Matrices Estratégicas: PEYEA INTERNA-EXTERNA        19

2.2     Estrategias por desarrollar        21

2.2.1 Estrategias Funcionales y formación de la nueva Ventaja Competitiva.        21

2.2.1.1 Estrategias Funcionales        21

2.2.1.2 Nueva propuesta de Ventaja Competitiva        22

2.2.1.3 Nueva propuesta de valor        23

2.2.2 Estrategias de Negocios        23

2.2.3 Estrategias Corporativas        23

2.2.4 Estrategias Globales        24

2.3 Riesgos        24

2.3.1 Identificación y clasificación de riesgos        24

2.3.2 Propuesta de Cuantificación y Gestión de Riesgos        25

2.4 Gobierno Corporativo        26

2.4.1 Política actual del Gobierno Corporativo de la empresa        26

2.4.2 Mejora de la política de Gobierno Corporativo        28

2.5 Balanced Scorecard        29

2.5.1 1KPI’s: Perspectiva Económica        29

2.5.2 2KPI’s: Perspectiva de Clientes        30

2.5.3 3KPI’s: Perspectiva Interna o de Procesos        31

2.5.4 4KPI’s: Perspectiva de Aprendizaje y Tecnología        32

2.5.5 Mapa Estratégico        34

2.6 Cuadro de Mando Integral        35

CONCLUSIONES        36

RECOMENDACIONES        38

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS        41

INDICE DE TABLAS

Tabla 1.1 Matriz EFE………………………………………………………..13

Tabla 1.2 Matriz EFI………………………………………………………...16

Tabla 1.3 Factores críticos de éxito…………………………………………17

Tabla 1.4 Matriz MPC……………………………………………………….18

Tabla 2.1 Matriz PEYEA……………………………………………………..19

Tabla 2.2 1KPI’s: Perspectiva Económica……………………………….….28

Tabla 2.3 2KPI’s: Perspectiva de clientes…………………………………...29

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