EJEMPLOS DE ORGANIZACIONES

BOLSOS BORDADOS OM

ANTECEDENTES

Olga María Balarezo es la propietaria de este emprendimiento que empre en el 2010. Olga María Balarezo aprendió a bordar hace 17 años. Lo hizo cuando trabajaba en una de las sucursales del desaparecido Filanbanco en Machala. Justo antes de que este banco cerrara, ella confeccionaba bolsos, camisas y manteles bordados que ofrecía a sus compañeros de trabajo y amigos.

Al quedarse sin trabajo se radicó en Guayaquil, en el 2000. Ya en el Puerto Principal su hobbie se convirtió en algo que le daba ingresos. Así, ella se concentró en la fabricación de bolsos.. Para ello aprendió en cursos particulares las técnicas conocidas como bordado de cinta, español, rococó, con lentejuelas y con diferentes puntos e hilos. Aunque su negocio empezó desde que llegó a Guayaquil, fue en el 2010 cuando Balarezo le puso nombre y un logo a su marca. Para iniciar con el emprendimiento formal, invirtió alrededor de USD 500, con los que compró dos máquinas de coser, hilos, cintas, asas y tela para la fabricación de las carteras. Confeccionar un bolso le toma alrededor de ocho horas. Normalmente en las mañanas se dedica unas cuatro horas para elaborar los bolsos, que en su mayoría son pedidos especiales. Al mes produce unas 30 carteras, bolsos y monederos que oferta desde USD 8 hasta 60. La materia prima (hilos y telas) que usa para realizar los productos la adquiere en locales ubicados en el centro de Guayaquil. Todos los bolsos cuentan con diseños con una temática floral. Paralelo a la venta de carteras, Balarezo ofrece clases de bordados desde hace ocho años. Balarezo factura alrededor de USD 700 en sus ventas de carteras y clases. Mensualmente recibe unas 15 estudiantes que reciben clases personalizadas. La marca Bolsos Bordados OM confecciona productos en diferentes modelos y colores. Balarezo incluye una línea de monederos y cosmetiqueras. En las ferias como Mujeres 365 y Handmade se promocionan estas creaciones; las redes sociales como Facebook también dan impulso a este negocio.

FILOSOFÍA INSTITUCIONAL

MISIÓN

Fabricar y comercializar productos de la más alta calidad con bordados únicos que logren satisfacer al cliente y, a través del proceso de mejoramiento continuo, crear valor para nuestros clientes y una rentabilidad a cada uno de los trabajadores

VISIÓN

Empresa confeccionadora de los mejores productos bordados, protagonista en el cambio y reconocida por su alta competitividad en el país, por el servicio que brinda y la satisfacción que brinda a sus clientes para que en poco tiempo poder expandirse a otros países

VALORES CORPORATIVOS

• Comportamiento ético integral

• Sentido de contribución social

• Disciplina

• Calidad en los productos

• Calidad en el servicio

• Mejoramiento continuo

OBJETIVOS-POLÍTICAS-TÉCNICAS

1. Implantar confianza en nuestros clientes y garantizarles la satisfacción total con la compra de cada uno de los productos

ESTRATEGIAS

Para poder implantar la confianza en nuestros clientes y garantizarles la satisfacción total debemos tratar al cliente como un amigo como si fuera parte de la empresa, atendiendo su pedido en un ambiente de calidad para lo cual se podrá invertir $300,00 en decoraciones.

-La distribución de cada producto se debe verificar que se encuentre en las mejores condiciones antes

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