SEC 2050, Energia nueva con Design thinking

Curso:

Pensamiento creativo y

design thinking

Docente:

Ezequiel Zamora

NOMBRE DE LA ACTIVIDAD:

SEC 2050, energía nueva con Design Thinking.pdf

Equipo 17

Florez Castiblanco, Janeth Pilar

García Ortiz, Jenny Elizabeth

González Torrado, Angélica María

Quezada Díaz, Gerardo Alonso

Ruales Saltos, Christian Gabriel

Villamizar Aldana, Jesús Leonardo

24 de enero del 2019

SEC 2050, energía nueva con Design Thinking

“El entorno está cambiando, las tecnologías avanzando, las empresas nos piden que seamos más ágiles, los ciudadanos quieren nuevas formas de relación con nosotros, totalmente nuevas. Mejorar ya no es suficiente, nos piden mucho más, que seamos distintos”.

Está frase puede aplicar a cualquier empresa el día de hoy, y es que el entorno avanza, las tecnologías no se detienen y lo que hoy era avanzado, en nada quedará obsoleto y en el pasado, es por eso que la empresa de electricidad y combustible de chile, comenzó a inventarse el mundo de su organización para el año 2050, y es que el tema es así de simple, hoy estamos pensando en como traer un paquete de estados unidos y en nada alguien logra teletransportar las cosas, aunque esto suene increíble.

Analizando la lectura, tenemos varios puntos que consideramos importantes de acuerdo a las preguntas planteadas.

1. ¿Cuáles son los factores que aplicaron con acierto en el proyecto de arranque de la SEC?

Desde la cabeza de la organización se dio la directriz de cambiar la mentalidad de la SEC, romper paradigmas en la forma de pensar y de trabajar para generar nuevos proyectos dada la necesidad de que los funcionarios sean generadores de conocimiento y nuevas soluciones, tanto así que le dieron prioridad a los cambios profundos que tuvieran un mayor impacto y que necesitaban con mayor urgencia modificar, esto conllevaba a reconocer la necesidad de escuchar a todos los interesados que incluían no sólo a sus funcionarios sino a los ciudadanos, a proveedores y empresas clientes entendiendo del futuro y cuáles eran sus expectativas.

Se colocaron un objetivo para toda la compañía y desde acá diseñaron un modelo de gestión de la innovación para crear el futuro, donde contemplaban las condiciones a analizar, las políticas para innovar, los focos y retos, el modelo de gobierno y la estructura para toma de decisiones; esto permitió incluir personas de todas las áreas y así lograron diversidad de conocimiento y a su vez, ampliaron las capacidades del equipo, porque se tenían las necesidades de cada área, para lo que se podían obtener ideas novedosas y colaborativas.

Permitieron la entrada de un equipo de expertos con el que se pudieran sentar las bases en una metodología previamente probada y definida que iba a encaminar a la organización por la ruta del logro de los objetivos, además que utilizaron la metodología design thinking, partiendo de las expectativas de los stakeholders y ajustándola al entorno y a las necesidades de la SEC lo que les permitió involucra personas, ambiente, cultura organizacional, herramientas y un proceso estructurado que tuviera equipos multidisciplinarios para identificar oportunidades en nuevos productos y/o servicios.

En resumen descriptivo podemos decir que los factores de acierto fueron:

• Empatizar: se realizaron reuniones y focos groups, en las que se entrevistaron a empleados, proveedores, clientes, usuarios, gremios, ministerio de energía lo que ayudo a obtener propuestas e ideas para transformar la SEC,
• Definir: realizaron un ejercicio de evaluación para conocer el grado de madurez de innovación dentro de la SEC
• Idear: crearon 6 equipos diverso, donde demostraron capacidad para generar ideas y en las que se combinaron pensamiento creativo y herramientas.
• Prototipar: se identificaron aspectos críticos; gestión comunicacional del proceso, competencia de los equipos y monitores de innovación, gestión del conocimiento, gobernanza del modelo de gestión. ·
• Evaluar: Instalar la innovación como método de trabajo, conformación de equipos, participación de regiones lo que permitió identificar realidades diversas, Incorporar la visión externa lo que fue positivo orientar el proyecto a los usuarios, comunicación y coordinación del proceso, rol de jefaturas en el que esperaban mayor participación en las etapas, habilidades blandas.

1. Justifica acciones para una 2da fase del proyecto en la SEC

Primeramente, redefiniría las metas anuales en aras de la importancia de avanzar con el desarrollo de una cultura de innovación que apalanque la participación de los empleados y que a su vez impulse la innovación en la organización. Organizaría el equipo de acuerdo a metas y funciones para que las personas se involucren directamente con un proyecto y lo lleven hasta el final.

Incluiría una etapa de concientización al interior de la compañía de los impactos que se pudieran presentar al tener que hacer este proyecto y de los beneficios que esto traería para lograr mayor compromiso, apoyo y comprensión por parte de todos los miembros de la empresa y que de esta manera, directa o indirectamente, todos estuvieran en torno al mismo objetivo sabiendo que en la medida en que se obtengan excelentes resultados, todos se verán beneficiados. Esto debe derivar en un programa de capacitación para motivar a las personas en participar en la construcción de futuro y en el aprendizaje y utilización de nuevas formas de trabajo y de nuevas metodologías.

Establecer claramente las metodologías de trabajo del proyecto general, formando a los equipos para que establezca y utilicen una metodología base que sea posible desarrollar de forma estructurada, como por ejemplo utilizando:

• Mapa de trayectoria: este método ayuda a mejorar el proceso porque se detalla los pasos en un diagrama.

• Cardsorting: seleccionar ideas significativas para formar prototipos e integrar soluciones de diseño
• Prototipo para evaluar: dejar a los usuarios que interactúen para examinar soluciones de diseño y necesidades
• Malla receptora de información: el cuadrante efectuado facilita la recopilación de información en tiempo real y el recibir feedback por parte del usuario o del equipo ayuda a rediseñar la propuesta.

Y desde acá comenzar a utilizar el design thinking para poder analizar la información y que los proyectos evolucionen hacia la experimentación, el pivoteo y los resultados previos, para poder comenzar a vislumbrar proyectos de largo alcance y posibilidad de escalamiento.

Por ultimo crearía un programa que involucre al empleado, no solo en cantidad de trabajo y aporte, sino que a su vez al construir futuro para la empresa, tenga la posibilidad de construir su propio futuro, por ejemplo, algunas empresas utilizan el intraemprendimiento como motivador para las personas, generando la posibilidad de una participación societaria o de volverse cabeza de unidad y que de esta manera, las condiciones de las personas realmente pueden dar un salto considerable y así impacta en el individuo.

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