Bitacora de recepción.
Enviado por Cachi Lopez • 22 de Marzo de 2017 • Apuntes • 1.133 Palabras (5 Páginas) • 391 Visitas
Bitácora de recepción
Fecha: 16/03/17
Numero de bitácora: 00002
Datos del cliente | |
NOMBRE | CECYTEM plantel Coatepec Harinas |
DOMICILIO | San Luis Coatepec harinas |
TELEFONO | 7231433813 |
CORREO | CECYTEM123@hotmail.com |
DESCRIPCION DEL PROBLEMA:
Esta lenta y las teclas sele traban por lo cual no permite escribir y es un problema que hay que solucionar rápidamente. |
Datos del equipo | |||
hardware | software | ||
marca | hp | drivers | no le faltan |
modelo | nton-456derf | programas | avast,usb show |
sistema operativo | windows7 | antivirus | avast frezone |
tipo de sistema | 32 bits | ||
tarjeta RAM | 4gb |
DIAGNOSTICO:
por lo que revisamos es que tiene fallas al presionar algunas teclas y se tarda un poco en transmitir la información del teclado al monitor |
SOLUCION:
darle mantenimiento al teclado y checar por que se le traban algunas teclas y actualizar el antivirus para que no esté lenta |
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FIRMA DEL CLIENTE FIRMA DEL TECNICO
BITACORA DE ENTREGA DE EQUIPO DE CÓMPUTO
FECHA: 16/03/17
NUMERO DE BITACORA: 00002
NOMBRE DEL TECNICO: Francisco Villa Estrada
NOMBRE DEL CLIENTE: CECYTEM PLANTEL COATEPEC HARINAS
DATOS DE EQUIPO | |
MARCA | HP |
MODELO | NOT456DERF |
SISTEMA OPERATIVO | WINDOWS 7 |
TARJETA RAM | 4 GB |
PROSESADOR | 500 GB |
TIPODE SISTEMA | 32 BITS |
DIAGNOSTICO | SOLUCION |
En la computadora vimos que al momento de utilizarla las teclas se trababan y eso impedía llegar a trasmitir la información del teclado al monitor y pensamos que el antivirus no funciona bien porque esta lenta y parece que tiene virus. | Darle mantenimiento al teclado para ver el impedimento de que las teclas se traben seria abrirlo y limpiarlo y del antivirus buscar una actualización reciente para actualizar el antivirus. |
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