CASO FAGUCA( PLANEACION ESTRATEGICA)

MISIÓN

Somos una empresa dedicada a la fabricación, distribución de calzado para damas, caballeros y niños, tanto para el mercado nacional e internacional poniendo nuestros productos a disposición en almacenes y boutiques, procurando fabricar calzado con altos estándares de calidad, mediante la capacitación a nuestros colaboradores que permite innovarnos constantemente promoviendo su bienestar y desarrollo que conlleve a un clima organizacional agradable, encausando los esfuerzos de todos hacia la satisfacción de la mayor prioridad, nuestros clientes.

VISIÓN

Consolidarnos como la empresa líder en constante crecimiento e innovación en la fabricación y distribución de calzado en el continente americano y europeo que permita incrementar nuestra rentabilidad aplicando los más altos estándares de calidad.

VALORES

o Respeto

o Liderazgo

o Calidad

o Trabajo en Equipo

o Disciplina

o Lealtad

o Creatividad

o Innovación

o Orden

o Excelencia en Servicio

OBJETIVOS:

OBJETIVO GENERAL

Incrementar nuestra rentabilidad en un 75% en relación al año anterior, durante los próximos 2 años a través de un proceso competitivo y productivo de manera eficaz y eficiente, adicionalmente aumentar nuestro nivel de calidad.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Producción

Manufacturar un 40% más de lo que producimos actualmente para el próximo año, mediante un proceso productivo que permita minimizar costos y maximizar utilidades.

Mercadotecnia

Alcanzar ventas en un 40% más en el próximo año, a través de ejecutar una eficiente mezcla de mercadeo, que permita proyectar la ventaja competitiva de calidad y segmentar nuevos mercados en el continente americano y europeo.

Finanzas

Obtener el 40% de retorno de inversión como mínimo, de manera consecutiva en las operaciones del siguiente año y optimizar el uso de los recursos financieros en inversiones que contribuyan a incrementar la rentabilidad mediante un control especializado de ingresos y egresos.

Recursos Humanos

Formar las capacidades, actitudes y conocimientos de las personas a los principios de las Normas ISO, formando un grupo de personas expertas en el tema para el próximo año, que permita fabricar calzado de alta calidad

AMBIENTO INTERNO

FORTALEZAS

3. El nivel salarial de los trabajadores está un 20% arriba de la media de la industria.

4. La mayor parte de su producción (60%) se vende en Estados Unidos y el resto en el mercado centroamericano.

5. Atiende pedidos de todo tipo de distribuidor tanto para mercados masivos, como selectivos, aunque se interesa más por los mercados de productos masivos.

6. La calidad de los productos de la empresa es relativamente buena en comparación con la media de sus competidores.

7. Existe disposición por parte de la gerencia general de adaptarse a las nuevas exigencias de los clientes.

18. El volumen de sus ventas en dinero alcanza los Q.80,000.00 mensuales, este cálculo está hecho sobre el precio de venta por lo cual incluye todo tipo de costos.

DEBILIDADES

1. La empresa cuenta con trabajadores con diferentes grados de calificación a nivel ejecutivo. Aunque existen algunos artesanos muy experimentados, un estudio reciente a nivel interno determinó que por lo menos un 55% de los empleados del área de producción deberían capacitarse para estar a nivel de la media de productividad de la industria. Debe mencionarse que se ha detectado problemas de comportamiento y conflictividad en un 10% de los mismos.

2. Existen niveles altos de rotación de personal, sobre todo en los departamentos de ventas y logística.

11. La utilidad obtenida en los productos masivos es de aproximadamente un 15%, (todo tipo de zapato que se distribuye sin estrategias de marca bien definidas, las cuales son comercializados con el nombre del distribuidor que las adquiere en Estados Unidos), mientras que en los productos con mayor diferenciación es del 35%.

12. La empresa no ha desarrollado nunca una campaña publicitaria ni promocional seria, debido a que se le ha considerado poco rentable e innecesaria.

14. Aunque la tecnología que se posee es relativamente reciente, está es subutilizada puesto que el tiempo que permanece sin uso es equivalente a la cantidad de horas que se utiliza en los procesos de trabajo.

15. Solamente el departamento de producción cuenta con un plan para el desarrollo de sus actividades, el resto de departamentos no posee planes formales y además la empresa en su conjunto no tiene definidos los lineamientos estratégicos para desarrollar sus operaciones. Asimismo se debe tomar en consideración que la fábrica no ha definido ni misión ni visión.

16. En algún momento uno de los gerentes propuso que se definiera un conjunto de valores para la conducta de los empleados al interior de la fábrica, pero no se le dio el seguimiento.

AMBIENTO EXTERNO

OPORTUNIDADES

8. Con la firma del tratado de libre comercio entre Estados Unidos y Centroamérica (CAFTA), se ha abierto la posibilidad de exportación hacia el mercado estadounidense con algunas ventajas arancelarias. Ya existen algunos proyectos para la búsqueda de distribuidores en aquel mercado.

9. En la actualidad, con la existencia de un tratado comercial entre Centroamérica y La Unión Europea, se ha tenido la vista de empresarios italianos y españoles interesados en distribuir los productos de la empresa en diferentes mercados.

10. Existen otros productores guatemaltecos que han visitado al gerente general y le han planteado su interés en asociarse para desarrollar un sistema de distribución a nivel nacional (Guatemala), y recuperar parte del mercado que ha sido conquistado por los productores asiáticos.

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