CASO INDIVIDUAL: LIDERAZGO SITUACIONAL

CASO INDIVIDUAL: LIDERAZGO SITUACIONAL

Leer la lectura entregada (La visita de la empresaria y diferentes caricias para distintos muchachos) y resolver los ejercicios contenidos en el archivo: Ejercicio Liderazgo situacional 4b.pdf

1. Determinar el nivel de desarrollo (D) y el mejor estilo de liderazgo (S) para cada situación.

1. Concretamente ¿Qué acciones realizaría usted en cada situación?

• Caso 1:

Fernando es un excelente empleado, estudio Ing. Industrial y labora en el área de producción de la empresa Molinera Tacna desde hace 10 años. Durante todos estos años, ha trabajado bien pero ahora que ha sido cambiado de turno, su producción ha decaído, incluso ha comenzado a faltar. Constantemente su nuevo jefe discute con él sobre cómo hacer las cosas, pero él se siente incómodo por esta situación. El supervisor está pensando darle una nueva tarea para que no discuta con el Jefe y le consulta a usted.

• Pregunta 1

• Nivel de Desarrollo        :        D3 (Muy competente, poco interesado)
• Mejor Estilo        :        S3 en este escenario el jefe de Fernando debe apoyarlo mucho facilitándole los recursos para hacer sus tareas (él ya sabe cómo realizarlo) y no decirle el cómo se hacen las cosas.

• Pregunta 2

Las acciones concretas que realizaría con Fernando son las siguientes:

• Escuchar sus principales aportes que puede brindar al área (en el turno noche) ya que él tiene mucha experiencia en la empresa.
• Apoyarlo brindándole todas las herramientas necesarias para un óptimo desempeño de sus funciones.
• Decirle las expectativas que tengo de él y hacerlo participe en algunas tomas de decisiones.
• Apreciar constantemente su trabajo y aportes.

• Caso 2:

Cuando ingreso Patricio a la empresa era joven y sin experiencia, sin embargo, le dieron la Jefatura de un área de mucha responsabilidad. En los dos primeros años, su comportamiento con el personal a su cargo, fue muy concertador y amable. Ahora que han pasado tres años y que ya tiene experiencia en el área, su comportamiento y carácter ha cambiado, es déspota y autoritario con sus subordinados, manipulador para conseguir sus intereses y ego personal. Nadie del personal se atreve a decirle algo, todos le temen, al parecer ya se cansó de su trabajo y se siente desmotivado.

• Pregunta 1

• Nivel de Desarrollo        :        D2 (Poco competente, poco interesado)
• Mejor Estilo        :        S2 a Patricio tenemos que darle todas las instrucciones para que cumpla bien su labor y motivarlo cada vez que alcance el objetivo planteado. (Enfoque alta en la tarea y en la relación)

• Pregunta 2

Las acciones concretas que realizaría con Patricio son las siguientes:

• Orientarlo en las tareas que debe realizar para un buen desempeño de su función como jefe, no solo en las actividades de la misma, sino en la relación correcta con sus subordinados.
• Ayudarlo en encontrar sus áreas de mejora.
• Mostrarnos cercanos ante cualquier duda e inquietud.
• Animarlo por cada logro – buen trabajo que realice.

• Caso 3:

María es una trabajadora que recién tiene 3 meses laborando como inspectora, acaba de salir de la universidad y es su primer empleo, ella trabaja junto a 3 colegas inspectores. El Jefe de Inspectores diariamente asigna a los cuatro inspectores 5 visitas inspectivas a empresas seleccionadas. Debido a lo simple del trabajo y a que María es muy entusiasta, ella, termina su labor en menos horas que sus compañeros, regresa rápidamente a la oficina y solicita más inspecciones a su jefe a fin de continuar con su trabajo también en la tarde. Su promedio de inspecciones diarias es el doble de las que realizan sus otros 3 compañeros, lo que está provocando en ellos malestar e incomodidad frente a su jefe.

• Pregunta 1

• Nivel de Desarrollo        :        D1 (Poca competencia profesional, mucho interés por el puesto)
• Mejor Estilo        :        S1 (Alta tarea, baja relación) ya que debemos controlar cada una de sus actividades que lo realice bien, quizás por el entusiasmo puede estar ejecutando las visitas con premura y no con calidad.

• Pregunta 2

Las acciones concretas que realizaría con María son las siguientes:

• Estructurar sus tareas de forma ordenada y precisas, dándole indicaciones puntuales.
• Controlar que cumpla cada una de sus inspecciones con calidad y el performance que esperamos de cada uno de los inspectores.
• Supervisarla constantemente para revisar que su tarea se realice de forma óptima
• Dirección constantemente para evitar errores en las inspecciones.

• Caso 4:

Alejandra, desde hace diez años, es una empleada de una empresa tradicional. Todos los trabajos que se le asignan los desarrolla con mucho entusiasmo poniendo lo mejor de sí, aplicando conocimientos y experiencia, así como consultando con otras áreas cuyas tareas pudieran estar relacionadas con el tema a desarrollar, obteniendo muy buenos resultado. Sin embargo, cuando tiene que exponer el trabajo realizado, no defiende sus ideas y sus puntos de vista, considerado que el de los demás es mucho más importante que el suyo, se pone nerviosa, se le nubla la mente y no logra transmitir sus ideas con claridad, lo que hace que el público la perciba insegura y que su trabajo no sea digno de confianza. Su Jefe nunca le ha comentado nada sobre el particular.

• Pregunta 1

• Nivel de Desarrollo        :        D4 (Muy competente, muy interesado)
• Mejor Estilo        :        S3 (Elevada relación y escasa tarea) en este caso debemos apoyarla en fortalecer la confianza en su trabajo.

• Pregunta 2

Las acciones concretas que realizaría con Alejandra son las siguientes:

• Ayudarla a desarrollar su seguridad, antes de que presente un nuevo plan le pediría que me enseñé para darle mi respaldo y aportes.
• La felicitaría en público por su desempeño e iniciativa.
• Escucharía para saber en qué puntos necesita reforzar.

• Caso 5:

Bertha, llegó a la institución hace un año, al inicio se sentía contenta por su nueva labor, desarrollaba sus funciones con interés, pero casi siempre tenía errores el cual subsanaba inmediatamente, debido a ello se decidió capacitar en temas relacionados con su trabajo a pesar de eso no se siente segura de lo que hace por lo que necesariamente consulta con su jefe inmediato si el trabajo desarrollado se encuentra correcto.

• Pregunta 1

• Nivel de Desarrollo        :        D1 (Poca competencia, mucho interés)
• Mejor Estilo                :        S2 (Explicar tareas y aclarar dudas) como jefe trataría de resolver todas sus dudas en relación a su tarea cotidiana y seguiría de forma cotidiana la realización de sus labores.

• Pregunta 2

Las acciones concretas que realizaría con Bertha son las siguientes:

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