DELEGAR

DELEGAR

Delegar consiste en dar a un trabajador el poder, la autoridad, la autonomía, la facultad o la responsabilidad para que pueda tomar decisiones, resolver problemas, desempeñar funciones o ejecutar tareas, sin necesidad de que nos tenga que consultar u obtener nuestra aprobación.

Cabe destacar que delegar no es simplemente asignar más tareas a un trabajador, sino que al delegar, el trabajador adquiere el poder para tomar las decisiones que crea conveniente, la autoridad para ejecutar la tarea como juzgue mejor, la autonomía en el desempeño de la tarea, la facultad para representarnos en el cumplimiento de la tarea, y la responsabilidad por la tarea y por los resultados.

Para delegar, el sujeto tiene que contar con cierta autoridad o poder, para estar en condiciones de dejar sus asuntos en manos de otra persona. Sin esa autoridad, es probable que el otro individuo se niegue a cumplir con el requerimiento

La persona en quien se delega una facultad o una jurisdicción se conoce como delegado. El delegado, por lo tanto, representa a otra persona o a una organización, ya sea en un evento concreto (como una reunión o una conferencia) o de manera permanente (contando con el trabajo fijo de delegado para asumir la representación en todo momento).

El delegado, en definitiva, actúa en representación de intereses de otros sujetos. Para esto está habilitado a llevar adelante negociaciones en nombre de sus representados o de impulsar distintas gestiones.

En ocasiones delegar puede ser difícil para nosotros, puesto que, por ejemplo, se nos podría hacer difícil darle poder a un trabajador para que tome decisiones importantes o facultades para que realice funciones que podrían determinar el rumbo de nuestra empresa.

Aunque debemos tener en cuenta de que tampoco se trata de delegar por delegar, sino que para poder delegar con éxito, es necesario que previamente cumplamos con ciertos requisitos tales como delegar sólo al trabajador adecuado (por ejemplo, a aquél que muestre buen criterio y alto grado de responsabilidad), y proveer la información y los recursos adecuados (por ejemplo, aquellos que le permitan al trabajador desempeñar sus funciones de manera eficiente)

¿Qué es Delegar?

En términos simples, delegar supone la asignación de una tarea o proyecto específico por parte de una persona a otra, y el compromiso de la persona asignada de completar la tarea o proyecto. Es una de las destrezas más importantes que demuestran los gerentes exitosos y con frecuencia los gerentes “sobrecargados” la descuidan o pasan por alto. Los delegadores eficaces emplean tiempo planeando las asignaciones y organizando los recursos para alcanzar las metas comerciales de la manera más productiva posible.

Al delegar, no sólo transfiere responsabilidad a otra persona, sino también la obligación de rendir cuentas por mantener las normas establecidas.

• Los beneficios de delegar

Una delegación eficaz puede tener beneficios a corto y a largo plazo para usted, su personal y su organización. Al delegar, puede reducir su carga de trabajo y nivel de estrés eliminando de su lista de tareas pendientes las tareas para las cuales otras personas están calificadas. Esto le permite disponer de una mayor cantidad de tiempo para enfocarse en proyectos que requieren sus destrezas y autoridad en particular, al igual que en tareas de nivel más alto, como la planeación a largo plazo y la elaboración de políticas.

• Prepararse para delegar

Al prepararse para delegar, primero necesita aclarar mentalmente el o los propósitos de la delegación. ¿Necesita disminuir su carga de trabajo? ¿Estimular a los miembros del personal para que desarrollen nuevas destrezas? ¿Lanzar un proyecto o una función completamente nuevos? ¿Proporcionar a los miembros del equipo visibilidad y reconocimiento? Luego, debe determinar qué tareas necesita delegar, y qué destrezas y capacidades se requerirán para completar satisfactoriamente la asignación. Por último, asociará la asignación al miembro del personal más adecuado.

• Decidir qué (y qué no) delegar

Evalúe su propia carga de trabajo para determinar qué tareas, proyectos y funciones considerar para la delegación. Algunos trabajos los pueden realizar fácilmente otras personas, pero usted siempre los ha hecho o disfruta haciéndolos y no desea renunciar a ellos. Éstos podrían incluir responder solicitudes de información o materiales, analizar el presupuesto o dirigir a un miembro del personal. Esté dispuesto a delegarlos: algunos de éstos pueden agregar variedad a la carga de trabajo del personal y proporcionar un desafío motivador a las personas adecuadas.

Algunos trabajos los pueden realizar otras personas con la capacitación o experiencia adecuadas. Delegar más asignaciones puede proporcionar a los miembros del personal oportunidades de desarrollar nuevas destrezas y talentos, y aumentar la reserva de personas que puede asumir la responsabilidad de asignaciones decisivas.

En otras áreas, si una tarea es demasiado importante como para delegarla a otros, piense en compartir la responsabilidad. Por ejemplo, en lugar de escribir un informe completo por su cuenta, podría identificar las ideas clave junto con un miembro de su personal y luego pedirle que redacte todo el informe o las principales secciones de éste para que usted los revise.

Diferentes ventajas o beneficios que presenta:

• Mayor tiempo libre: nosotros solos no podemos hacerlo todo. Al delegar, nos liberamos de tantas funciones o tareas, y obtenemos un mayor tiempo libre que podemos utilizar para realizar solamente funciones o tareas importantes, o para poder realizarlas de una manera más eficiente.

• Aprovechar las competencias de los trabajadores: al delegar, podemos aprovechar al máximo los conocimientos, las habilidades, las capacidades, las aptitudes, la creatividad y el liderazgo de nuestros trabajadores. Competencias que antes podríamos ni siquiera haber sabido que existían.

• Mayor motivación: al darles mayor poder, autoridad, autonomía, facultad o responsabilidad, nuestros trabajadores se sentirán más considerados, más útiles y más importantes, aumentando así su autoestima y su motivación.

• Mayor compromiso: a darles mayor poder, autoridad, autonomía, facultad o responsabilidad, nuestros trabajadores se sentirán más reconocidos, más tomados en cuenta y con mayor influencia en los resultados, aumentando así su identificación y compromiso con la empresa.

• Mayor participación: al contar con trabajadores más identificados y comprometidos, tendremos trabajadores más participativos y así, por ejemplo, trabajadores

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