Deseos Y Beneficios Del Consumidor

DESEOS Y BENEFICIOS DEL CONSUMIDOR

1. ¿Qué deseos (o beneficios) del consumidor se satisfacen con los siguientes productos o servicios? a) Instant Breakfast de Carnation: Un desayuno rápido para las personas con poco tiempo.

b) zapatos tenis para correr de Adidas: Comfort y estilo para las personas que les gusta el deporte y ejercitarse.

c) Hertz Rent-A-Car: Comodidad e independencia aún en otras ciudades o países; facilidad para movilización y transporte.

d) programas televisivos de compras en el hogar: la facilidad de ordenar y recibir productos a domicilio.

2. Existen sustitutos de cada uno de los cuatro productos, servicios o programas de la pregunta 1. Los ejemplos respectivos son:

a) un desayuno de huevos con jamón: un desayuno más sano libre de persevantes.

b) zapatos tenis normales: un producto que igual le permite ejercitarse a un costo más bajo.

c) tomar el autobús: poder conocer mejor nuevas ciudades ya que pueden ir observando el paisaje.

d) una tienda departamental: se escoge al gusto y de acuerdo a las necesidades reales.

En cada caso, ¿qué beneficios de esos sustitutos los consumidores valorarían más que los mencionados en la pregunta 1?

3. ¿Cuáles son las características (por ejemplo, edad, ingresos, estudios) de los clientes del mercado meta de los productos y servicios siguientes?

a) la revistaNational Geographic: revista para toda la familia, con artículos históricos, descubrimientos médicos, etc.

b) la revista Wired: revista con las tendencias tecnológicas, ciencia, política, entretenimiento.

c) el equipo de fútbol americano profesional Gigantes de Nueva York: para los amantes de los deportes fuertes de todos los estratos sociales y nivel educativo.

d) el torneo de tenis profesional U.S. Open: para todas las edades, personas que les gusta un deporte de estrategia y sin contacto.

4. Una universidad asentada en un área metropolitana desea aumentar su oferta de cursos vespertinos relacionados con los negocios, como marketing, contabilidad, finanzas y administración. ¿Quiénes son los clientes del mercado meta (estudiantes) de esos cursos?

Personas que trabajan que desean superarse y por la su jornada de trabajo solo les es posible en horas vespertinas.

5. ¿Qué acciones en las que participen los cuatro elementos de la mezcla de marketing podrían usarse para llegar al mercado meta de la pregunta 4?

* Dos o más partes con necesidades insatisfechas:

Personas con deseos de superación pero que por falta de tiempo y universidades no han podido estudiar y una institución con ganas de brindar sus servicios a personas interesadas.

* Deseo y capacidad de satisfacer esas necesidades:

Tanto las personas como la universidad deseansatisfacer las necesidades indicadas en el párrafo anterior,

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