ENSAYO TOYOTA WAY

Sin lugar a dudas hablando de producción en masa, el éxito o uno de los mayores éxitos fue el registrado por Toyota a partir de los años 70, el cual ha servido como base o modelo a seguir, para muchas otras compañías e industrias. Pero en que estriba el éxito del gigante Toyota.

Han sido varios autores con sus respectivas obras, que han tratado de dar a conocer lo que hizo Toyota, para llegar al lugar en el que se encuentra actualmente. No obstante ha sido un camino difícil, porque no se ha logrado comprender claramente todo el medio que rodea al emporio Toyota. Ha sido tarea de una persona, que trabajó arduamente durante cerca de 20 años, con expertos conocedores del Sistema de Producción Toyota, y que además contribuyo en implementaciones y mejoras en plantas, viviendo de cerca en las plantas de producción de este gran éxito.

Jeffrey K. Liker en su obra “TOYOTA CÓMO EL FABRICANTE MÁS GRANDE DEL MUNDO ALCANZÓ EL ÉXITO”; plasma el conocimiento, experiencias, aprendizajes y hasta errores, que lo llevaron a entender, comprender y respetar la Filosofía Toyota; pero qué es lo que hace a esta obra diferente a las demás; la respuesta es que es contado por una persona que lo vivió de cerca, con ejemplificaciones claras para que pueden comprenderse.

Se le conoce como Filosofía Toyota o Sistema de Producción Toyota; éste toma su nombre por el apellido de los fundadores.

Los orígenes de Toyota, junto con el ingenio vinieron de la mano de SakichiToyoda, que aprendió la profesión de su padre, y su primer gran invento fue un telar para ayudar a las mujeres de su familia, para realizar su trabajo de una forma más rápida; no sólo se quedo ahí, lo siguió mejorando, hasta que al final vendió su compañía a Inglaterra.

Impulsando a su hijo, KiichiroToyoda a que emprendiera un proyecto en su vida, con el cual se sintiera capaz; hubiera sido más fácil, que le dejará la compañía de los telares, y que continuará con el negocio familiar, sin embargo lo impulsó a estudiar una ingeniería relacionada con motores, porque Sakichi venía venir que el futuro estaría en los automóviles.

Conforme uno avanza en la lectura, además de ir conociendo la Filosofía Toyota, uno también entiende lo que significa ser un líder, y él porque de que los trabajadores estén dispuestos a arriesgarse, sabiendo que la persona que tienen por líder, es una persona capaz, responsable, con capacidades para desempañar su función, y lo más importante que entiende que ellos son personas, no sólo maquinaria (como se puede hacer ver en un sistema de producción en masa de Henrry Ford); por tanto un líder sabe que para lograr el trabajo, es su deber el ir con sus trabajadores y que esté dispuesto a ensuciarse las manos. Una referencia hacia el libro es cuando, al término de la Segunda Guerra Mundial el entonces presidente de Toyota se declara en bancarota, porque sabía que ya no podía solventarse la empresa, y después de esto, trabajó duro con su equipo de trabajo para recuperarse y salir de la crisis.

Durante los años post a la Segunda Guerra, a Japón le costó recuperarse en todos los ámbitos, por lo que no era fácil conseguir que alguien quisiera invertir en este país. Todo lo que implementó Toyota, no lo decidió de un día para otro; cómo fue esto, es la pregunta; los japonenses visitaron Norteamérica, y de esa visita, viendo el modelo de producción en masa de Henry Ford, y del sistema que se usa para el llenado de las estanterías en los supermercados, da como resultado el saber cómo adecuar su sistema de Producción, en base a la demanda que tenían en su país.

La estructura del TPS1, es representado por una pirámide, que tiene 4 secciones: la base es la Filosofía , por encima es el Proceso, siguiendo las Personas y en la cúspide la Resolución a los problemas; de estos cuatro elementos, se desprenden los 14 principios, que se encuentran de esta forma:

Filosofía a largo plazo

Principio 1: Base sus decisiones de gestión en una filosofía a largo plazo, a expensas de lo que suceda con los objetivos

financieros a corto plazo.

El proceso correcto producirá resultados correctos

Principio 2: Cree procesos en flujo continuo para hacer que los problemas salgan a la superficie

Principio 3: Utilice sistemas pull para evitar producir en exceso

Principio 4: Nivele la carga de trabaja (beijunka)

Principio 5: Cree una cultura de parar con el fin de resolver los problemas para lograr una buena calidad desde la primera vez

Principio 6: Las tareas estandarizadas son el fundamento de la mejora continua y de la autonomía del empleado

Principio 7: Utilice el control visual de modo que no se oculten los problemas

Principio 8: Utilice sólo tecnología fiable y absolutamente probada que de servicio a su personal y a sus procesos

Añada valor a la organización mediante el desarrollo de su personal y de sus socios

Principio 9: haga crecer a líderes que comprendan perfectamente el trabajo, vivan la filosofía y la enseñen a otros

Principio 10: desarrolle personas y equipos excepcionales que sigan la filosofía de su empresa

Principio 11: Respete su red extendida de socios y proveedores, desafiándolos y ayudándolos a mejorar

La resolución continua de los problemas fundamentales impulsa el aprendizaje organizacional

Principio 12: vaya a verlo usted mismo para comprender a fondo la situación (genchi genbutsu)

Principio 13: tome decisiones consenso lentamente, considerando consiensudamenere todas las opciones; impleméntelas rápidamente

Principio 14: conviértase en una organización que aprenda mediante la reflexión constante (bansei) y la mejora continua (kaizen )

Filosofía a largo plazo

Primeramente se debe entender la definición de Filosofía, esta palabra de origen griego, compuesta por dos vocablos, “philos” amor y “sophia” pensamiento sabiduría pensamiento, en otras palabras, es el amor por el conocimiento; y esto es TOYOTA, el ir aprendiendo todos los días y transmitirlo a su equipo de trabajo. Dentro de esta sección del libro, el autor enfatiza que se deben tener metas, y que éstas deben de ser independientes a lo que se tenga planeado en un período corto de tiempo, lo que permitirá que la empresa o negocio crezca.

El proceso correcto producirá resultados correctos

El segundo eslabón de la pirámide, se enfoca al proceso cualquiera que se esté tratando, y de cómo debe

...