Gestion Por Procesos

1 ¿Que es función por procesos y en qué consiste?

Es un sistema de gestión organizacional basado en principios de la calidad y que se centra en los resultados obtenidos de los procesos internos de cada organización.

Permite conocer cuáles son las fortalezas y debilidades del sistema, determina que procesos son necesarios y cuáles no. Aquellos que hay que rediseñar o mejorar, establece prioridades de mejora, asigna responsabilidades explicitas al personal sobre los procesos y sobre todo crea el contexto optimo que permita la implantación y mantenimiento de planes de mejora continua.

2 ¿Realice un proceso de la empresa donde trabaja o un simulado?

Mensual se hace una reuniónPara reforzar las actividades de ese mes, y obtener el tope de ventas propuesto y reasignar las tareas de cada uno de los empleados.

3¿Por qué es importante la planeación en un proceso?

Es importante que los cargos directivos y gerenciales de las compañías aprendan a interpretar adecuadamente las demandas que se presentan, para poder orientar su personal para La consecución de dichos aspectos, teniendo en cuenta aspectos como la innovación, la responsabilidad social y el medio ambiente.

4¿Cómo se planea un proceso en una empresa?

A partir de un problema o posible problema, el directivo distribuye entre sus colaboradores los objetivos que hay que cumplir, dejando en sus manos la iniciativa en cuanto a los medios para lograr el objetivo o metas de productividad o reparo a los problemas.

5¿De un ejemplo de construcción de documentos en una empresa?

Adquisición de un nuevo cliente:

Se hace una encuenta entre los clientes potenciales

Se envía información con ofertas y facilidades de pago para atraer la atención

Se piden los documentos legales correspondientes para confirmar que son clientes confiables

Se acuerdan los medios de adquisición del producto y formas de pago.

6¿Cómo se construye un mapa de procesos en una empresa?

a la hora de elaborar un mapa de debemos distinguir 3 eslabones

- Macro proceso representan las actividades cotidianas de la organización, que se ejecutan para transformar unos insumos en productos o servicios.

- Procesos estratégicos son los responsables de analizar las necesidades y condicionantes de grupos de interesen el largo plazo: procesos clave, procesos soporte, subproceso.

-

7¿Argumente la importancia de los procesos de una empresa?

Es importante porque permite que se recupere la orientación al cliente (interno y externo) y añadir valor, aumentar la productividad y que las personas se conviertan en los protagonistas del proyecto empresarial

8¿Cómo evoluciona un control de procesos en una empresa?

El proceso inicialmente se planea por un grupo determinado de personas encargadas de darle forma al

...