Procesos De Gestion

CAPITULO II

INVESTIGACIÓN

2.1 Procesos de la Gestión en las empresas: Tradicionales, actuales y de tendencias a futuro.

2.2 Cuadro comparativo de la gestión del Perú con América Latina (México) .

2.3 Modelos de gestión en el Mundo (Países China y Australia).

2.4 Como se desarrolla la gestión en una Grande y Pequeña empresa del Perú.

2.5 Procesos de la Gestión y problemáticas de la PYME.

CAPITULO III

CASO PRÁCTICO

“EMPRESA DE SERVICIOS”

“TRANSPORTES GALEN”

3.1 Visión y Misión

3.2 Proceso de Gestión de la empresa

3.3 Principios

3.4 Breve reseña histórica de la empresa

3.5 Descripción de la estrategia

3.6 Estructura Financiera

3.7 Conclusiones

3.8 Entrevista

CONCLUSIONES

GLOSARIO

FUENTES DE INFORMACION

BIBLIOGRAFIA

ANEXOS

RESPONSABLE TEMA FECHA OBSERVACIONES

Gonzales Melanie Índice: aquí se planteara todos los temas que se van a realizar durante el trabajo monográfico y de esta manera tener una guía para poder realizarlo efectivamente. 19/08/14 Melanie se encargó de hacer el índice con ayuda de sus demás compañeros

Hurtado Gabriel Desarrollo del capítulo I, de acuerdo a lo programado en el índice para lo cual será presentado en la fecha establecida para ir revisando si hay algunos errores en la información encontrada. 26/08/14 Gabriel se encargó de desarrollar el primer capitulo

Flores Flavio Desarrollo del CAPITULO II de acuerdo a lo programado en el índice para lo cual será presentado en la fecha establecida y así continuamente ir revisando los avances. 01/09/14 Flavio fue el encargado de desarrollar el segundo capitulo

Campos Jorge Desarrollo del CAPITULO III de acuerdo a lo programado en el índice para lo cual será presentado en la fecha indicada juntando de esta manera los tres capítulos con la información establecida. 06/09/14 Jorge es el encargado de desarrollar el tercer y último capítulo con respecto a la entrevista realizada

Arellano Alexandra Visita a la empresa: ella se encargara de contactarnos con la empresa para poder realizar los puntos establecidos en el índice y así proceder a la entrevista 09/09/14 Alexandra se encargara de contactarse con la empresa

Castro Luis

Díaz Edwin

Entrevista a la empresa: después de contactarnos con la empresa se procederá a la entrevista cumpliendo los puntos establecidos por el índice y adquiriendo mayor información de la empresa a investigar para así poder concluir con un buen trabajo de investigación.

- 12/09/14

- Luis y Edwin se encargaran de entrevistar al dueño de la empresa de servicios

-

-CUADRO DE CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:

INTRODUCCIÓN

El objetivo principal del trabajo de investigación es dar a conocer que la gestión es importante para todas las empresas ya sean pequeñas, medianas o grandes empresas la cual nos permitirá obtener la mayor rentabilidad posible ya que con ello podremos minimizar costo ,tiempo y riesgo.

La elaboración del presente trabajo fue compleja, puesto que realizamos una búsqueda extensiva sobre nuestro tema. A pesar de ello hubo una buena organización por parte del grupo ya que supimos dividirnos el tema como correspondía logrando así nuestros objetivos que fue la recopilación de información actualizada para así lograr un buen trabajo de investigación.

En el primer capítulo se desarrollara la parte del marco teórico donde estará la evolución del proceso de la gestión como es la planeación, organización, dirección y control o coordinación en ello nos permitirá tener un conocimiento sobre estos puntos porque son importantes en cualquier empresa.

Mientras que en el segundo capítulo se hará la investigación sobre el proceso de la gestión tradicional, actual y a futuro como será que nos permitirá conocer a profundidad este tema.

Respecto al tercer capítulo analizaremos a una empresa de servicios para poder dar a conocer de una manera práctica y real como se aplica los procesos de la gestión. Conoceremos a fondo una empresa para darle una solución y aplicar lo aprendido en esta investigación.

Finalmente se sugiere ampliar la información en las bases de datos de la biblioteca nacional u otras fuentes que permitirá tener mayores conocimientos del tema.

LOS INTEGRANTES

CAPITULO I

MARCO TEORICO

1.1 Evolución de procesos de la gestión

Las crecientes exigencias de los clientes y la necesidad de ser cada día más competitivos, lleva a las organizaciones de todo tipo, a alcanzar el mayor nivel de profesionalización posible, aplicando un enfoque que conduzca al desarrollo de mejores prácticas junto a la mejora continua de los procesos responsables de su resultado, normalizándolos en garantía de su repetitividad.

Los Sistemas de Gestión normalizados se han venido adecuando a los cambios del entorno y con el incremento en el número de organizaciones que los fueron adoptando, evolucionaron hacia los procesos de la gestión. Así, las normas y sus requisitos han llegado a ser integrables y compatibles entre ellos, confirmando la naturaleza sistémica de cualquier negocio.

En toda organización, esta naturaleza hace cada vez más importante que sus miembros adopten el enfoque sistémico del negocio y por lo tanto, no se puede separar el concepto de prestación del servicio, de su calidad, de su impacto ambiental y de la seguridad y salud ocupacional, tanto para el cliente como para quienes intervengan en los procesos de servicio prestado. Lo anterior está claramente presente en el concepto de Responsabilidad Social Empresarial (RSE).

La implantación de Sistemas de Gestión en las organizaciones, suele pensarse como el levantamiento y documentación de sus procesos, acumulados en manuales bien presentados que un área responsable de la normalización los mantendrá actualizados. Nada más alejado de la realidad actual que busca ser cada día más competitiva y eficiente en la utilización de sus recursos.

Los Sistemas de Gestión son una “CULTURA ORGANIZACIONAL”, esto los hace un elemento estratégico en cualquier organización, con

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