Objetivos De Crm

COMCEL

Buenas noches bienvenido a Comcel, le habla Dina Luz, en que le puedo colaborar

 Hola Dina, si mira es que quiero sabes que tengo que hacer para sacar un plan de internet y como funciona

Si como no, con quien tengo el gusto.

 Si mira hablas con Sandra

Si señora Sandra, el plan de internet funciona ilimitadamente se paga mensual y tiene un costo de 29.650 peso, si usted gusta se puede acercar al punto de Comcel mas cercano que pueda tener. O se acerca a los puntos ambulantes que hay en cada barrio y ello con mucho gusto la atenderán, por el momento le explicare que debe hacer o tener en cuenta para adquirir su plan de internet

 Debe traernos una fotocopia de la cedula

 No debe estar reportada en data crédito

Señora Sandra le comento que por ser este mes el día de las madres, le ofrecemos el modem sin ningún costo, y usted comenzara a pagar desde el mes de Junio, también le ofrecemos planes de voz con su equipo incluido desde cero pesos, con un mes gratis de plan de datos.

Señora Sandra hasta el momento he sido clara

 Si señora dina luz, es usted muy amable gracias por su información

Con mucho gusto señora Sandra estamos para servirle, recuerde que al comprar algún de los planes ofrecidos le estaremos obsequiando nuestro kit amigo de Comcel

Que tenga usted una buena noche y recuerde que hablo con Dina Luz que este bien

 Gracias Dina muy amable.

COOMEVA

Buenos días se comunica con Coomeva, le habla Dina Luz en que lo puedo colaborar

 Buenos días Dina es para pedir una cita medica

Si con mucho gusto, me podrías regalar su número de documento

 Si señora mi numero es documento es. 1.081.890.097

Si señora María Rojas, usted me dirá que tipo de cita requiere

 Si señora quiero una cita general para el día jueves

Señora María le lamento decirle que para el día jueves no hay agenda, si usted desea se la puedo asignar para el día viernes a las 8.30 am con la doctora Sandra Quintero,

 Si señorita ese día esta bien

Bueno señora maría tiene donde anotar

 Espéreme un momento por favor, si señora dígame

Señora María su cita a quedado para el día 23 de Mayo a las 8.30 am con la doctora Sandra Quintero, recuerde llegar 20 minutos antes con su documento y su copago que es de 2.100 pesos, por favor asistir a su cita si no puede por algún inconveniente, le agradecemos que nos llame para cancelar su cita y así no tenga que pagar la que la multa de 7.700 pesos.

Recuerde que le hablo Dina Luz estamos para serviles y que tenga un bonito día

 Gracias Dina es Usted muy amable

AVIATUR

Buenas noches se comunica a la agencia de aviatur, le habla Dina luz en que le puedo colaborar

 Buenas Dina mira, es que quiero saber porque me han cancelado el vuelo de esta noche

Si señor disculpe con quien tengo el gusto y que destino tiene en su tiquete

 Con Alexandre Díaz y mi destino de viajes es para Santa Marta

Si señor Alexander ante todo le pedimos disculpa por el inconveniente pero le informo que su vuelo se ha cancelado por fallas técnicas y por su seguridad y las de los demás pasajero hemos aplazado el vuelo con destino a Santa Marta,

 Pero entonces que hago si necesito estar mañana a las 9 de la mañana en una conferencia

No se preocupe señor Alexander que a las 7 de la mañana estará el avión disponible y así usted podrá tomar su vuelo y estar a tiempo en su conferencia, por lo sucedido la empre le pagara su hospedaje y alimentación en la noche de hoy.

...