Organización empresarial

CASO DE ESTUDIO: ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

1. Introducción

2. Reflexión Preliminar

3. Diseño de Procesos

3.1. Reflexión

3.2. Desarrollo Contenido Teórico 3.3. Aplicación

4. Diseño de Puestos

4.1. Reflexión

4.2. Desarrollo Contenido Teórico 4.3. Aplicación

5. Diseño de la Organización

5.1. Reflexión

5.2. Desarrollo Contenido Teórico 5.3. Aplicación

6. Test : Cual es su estilo de diseño organizacional preferido? 7. Autoevaluacion

8. Glosario

9. Conclusiones

10. Bibliografía

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EL RETO

SI TOMA LA DECISIÓN DE ACEPTARLO,

ES COMPLEMENTAR SUS CONOCIMIENTOS

SOBRE ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL,

CON SU EXPERIENCIA, OTROS ESTUDIOS E INVESTIGACIONES, ASI COMO CON LA OPINION DE PERSONAS EXPERTAS,

Y DAR RESPUESTA A TODOS LOS INTERROGANTES

QUE PRESENTA EL CASO.

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CASO DE ESTUDIO: ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

El éxito no se logra sólo con cualidades especiales. Es sobre todo un trabajo de constancia, de método y de organización. (J.P. Sergent)

1. INTRODUCCION

Las organizaciones son sistemas diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos y de otro tipo. Están compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas.

La organización es disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y financieros). Se organiza mediante normas o tablas que han sido dispuestas para estos propósitos. Ejemplo: Guía telefónica por el orden alfabético, que es una tabla. Biblioteca clasificada topográficamente según la CDU, que es una tabla, Tráfico de vehículos y personas según una Ordenanza, que seria una norma y Un proceso de producción según una Gráfica de flujo, que es una norma. La organización como sistema social y como estructura de acción es el estructural funcionalismo, que está modelizado ya como la interpretación de un sistema total. Desde un uso empírico, el desarrollo es principalmente empresarial, es el estudio de casos sin llegar normalmente a un planteamiento teórico. Para que se desarrolle una teoría de la organización es preciso que primero establezca sus leyes o al menos principios teóricos y así seguir trabajando sobre ello. Un camino seria clasificar y mostrar diferentes formas de organizaciones que han sido más estudiadas: burocracia como administración, por ejemplo o también elementos que componen la organización y que igualmente han sido ya muy tratados: liderazgo formal e informal, por ejemplo. Así pues, si que está muy desarrollado para los dos ejemplos, como metodología y se llama Investigación Operativa y también lo social como Sociología de la organización. Un nuevo uso está emergiendo en las organizaciones: es la gestión del conocimiento y que nace ya muy organizado.

En la Ecología humana la estructura de la comunidad es una organización de funciones y Hawley desarrolló un esquema de la estructura de los sistemas sociales con cinco axiomas: la interdependencia es necesaria, cada una de las unidades de la población tiene que tener acceso al medio, cada unidad tiende a conservar y expandir su vida al máximo, las limitaciones sobre la capacidad adaptativa de una unidad de población son indeterminadas y toda unidad se encuentra sometida al aspecto temporal.

Típicamente, la organización está en todas partes, lo que dificulta su definición independiente o sin involucrarse en una aplicación particular, la ciencia que estudia la forma de administrar organizaciones es la Administración de Empresas, y es posible esquematizarlo de la siguiente forma:

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Tomado de : http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Organizacion_empresarial.png

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2. REFLEXION PRELIMINAR

En el rapido mundo de los negocios de hoy, las empresas necesitan gerentes que canalicen las actividades del personal de una empresa con esfuerzos que incluyan la responsabilidad, la autoridad y la delegacion. Las empresas que manejan bien estas labores, probablemente veran un aumento en la velocidad, la productividad y la rentabilidad.

Infortunadamente, los gerentes de nivel medio que tienen la capacidad de navegar en las rapidas aguas del cambio, asociados con los cambios tecnologicos, con clientes mas sofisticados, y con competidores cada vez mas grandes, generalmente son ignorados por los altos ejecutivos, quienes a menudo prefieren gerentes de corte mas tradicional. Esto parece verdad, aunque las consecuencias de llevar los negocios como siempre puede impedir el logro de importantes objetivos de una compania.

La alta gerencia debe aprender a reconocer el cambio eficazde lideres de su empresa. En un estudio sobre cambio de gerentes de nivel medio en organizaciones que van desde Compaq Computer, a la autoridad del transito de New York, el director de la empresa consultora McKinsey & Company, Jon R. Katzenbach llego a la conclusion de que la persona mas buscada en el mercado de trabajo es una nueva generacion de gerentes de mandos medios: una persona centrada, un genio decidido, dispuesto a romper reglas si es necesariopara llevar a cabo las responsabilidades delegadas por la alta gerencia.

De acuerdo con Katzenbach, los agentes de cambio tienden a tener entre 25 y 40 anos y pueden ser hombres o mujeres. (En el estudio de McKinsey, una tercera parte de los agentes del cambio identificados eran mujeres). Por regla general, son mas flexibles que los gerentes convencionales y estan mas orientados hacia la gente. Ademas, poseen estas capacidades:

1. Tienen destrezas tecnicas y la capacidad de desarrollar y usar las relaciones personales con exito.

2. Son excelentes para tomar desiciones y muy disciplinados sobre los resultados de desempeno.

3. Son capaces de trasmitir energia a la gente y centrarlos en una agenda, a veces encontrando formas de sacar de la gente mas de lo que se espera.

Sin embargo, los lideres del cambio son raramente vistos por la alta gerencia como personas con alto potencial para liderar la empresa. Katzenbach cito un director ejecutivo que dice: “ Son aquellos gorditos graciosos de gafas gruesas que siempre terminan el trabajo “ . Porque prevalece esta percepcion? Por una parte, los agentes de cambio, por lo general no vienen de los programas de capacitacion o entrenamiento de las empresas, o de las escuelas de administracion corrientes. Mas bien proceden de campos como la ingenieria, la contabilidad, u obreros de produccion en serie. No se encuentran en empresas mas tradicionales dominadas por figuras fuertes. Son personas que se las arreglan para terminar un trabajo solos, a menudo superando situaciones muy

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