PLAN DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO PARA EL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA FARMACIA "BEATA MERCEDES DE JESÚS MOLINA" DE LA CIUDAD DE QUEVEDO

UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO

UNIDAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA

Carrera:

INGENIERÍA COMERCIAL

Modalidad:

SEMIPRESENCIAL

TEMA

PLAN DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO PARA EL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA FARMACIA “BEATA MERCEDES DE JESÚS MOLINA” DE LA CIUDAD DE QUEVEDO

AUTORAS

MURILLO VALERO NANCY DEL ROCIO

NAVARRETE REINA VICKY ARACELY

TUAREZ VELIZ CELIA PAOLA

ZAMORA PINOARGOTE MARIA DE LOURDES

COORDINADORA DEL PROYECTO

ECO. MAYRA LLERENA GUEVARA

QUEVEDO – LOS RÍOS – ECUADOR

2013

CERTIFICACIÓN DEL ASESOR

Econ. Mayra Llerena Guevara, Docente de la UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO

Certifica

Que el presente informe del Proyecto de Investigación, presentado por los estudiantes: Murillo Valero Nancy, Navarrete Reina Vicky, Tuárez Veliz Celia, Zamora Pinoargote María del Nivel 7mo de Ingeniería Comercial, con el tema PLAN DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO PARA EL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA FARMACIA “BEATA MERCEDES DE JESÚS MOLINA”

Ha sido revisado en su totalidad, por lo que se aprueba su presentación por cumplir con las disposiciones reglamentarias establecidas para el efecto.

Econ. Mayra Llerena Guevara, Msc

Coordinadora del Proyecto

DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD Y RESPONSABILIDAD

Ante las autoridades de la Universidad Técnica Estatal de Quevedo declaramos que el contenido del proyecto integrador PLAN DE CAPACITACIÓN Y ADIESTRAMIENTO PARA EL PERSONAL ADMINISTRATIVO DE LA FARMACIA “BEATA MERCEDES DE JESÚS MOLINA”

Presentado como requisito de la finalización del módulo PRESUPUESTO Y PROYECTO DE INVERSIÓN de la Carrera Ingeniería Comercial, es original de nuestra autoría y responsabilidad, y nos compromete a la política de la Universidad

ATENTAMENTE

____________________________ ____________________________

Murillo Valero Nancy Del Rocío Navarrete Reina Vicky Aracely

_______________________ _______________________________

Tuárez Veliz Celia Paola Zamora Pinoargote María de Lourdes

Econ. Mayra Llerena Guevara, Msc

Coordinadora del Proyecto

TUTOR DE APOYO

ING. Diosa Hallo Bustamante

DOCENTE

DEDICATORIA

Este trabajo está dedicado a DIOS, por darnos la vida a través de nuestros queridos PADRES quienes con mucho cariño, amor y ejemplo han hecho de nosotros una persona con valores para poder desenvolvernos

Las Autoras

“La dicha de la vida consiste en tener siempre algo que hacer, alguien a quien amar y alguna cosa que esperar”. Thomas Chalmers

AGRADECIMIENTO

El presente trabajo de tesis primeramente nos gustaría agradecerte a ti Dios por bendecirme para llegar hasta donde hemos llegado.

A la UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO por darnos la oportunidad de estudiar y seguirnos preparando

Las Autoras

INDICE GENERAL

Pág.

Carátula…..................................................................................................... i

Certificación del Asesor................................................................................. ii

Declaración de autenticidad y responsabilidad............................................. iii

Tutor de apoyo…........................................................................................... iv

Dedicatoria…................................................................................................. v

Agradecimiento.............................................................................................. vi

Índice General…............................................................................................ vii

Índice de Cuadros.......................................................................................... ix

Índice de Cuadros.......................................................................................... x

Resumen Ejecutivo........................................................................................ xi

Introducción…................................................................................................. xii

CAPÍTULO I MARCO CONTEXTUAL DE LA INVESTIGACIÓN..................... 1

PROBLEMATIZACIÓN…........................................................................... 2

Diagnóstico del Problema................................................................. 2

Causas y consecuencias...................................................................

2

Formulación del Problema................................................................. 3

Objetivos……………………................................................................

3

General…………………............................................................. 3

Específicos……………............................................................. 3

Hipótesis……………………................................................................ 4

Justificación…………………...............................................................

4

Variables………………….................................................................... 5

CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO DE LA INVESTIGACIÓN.................... 6

...