RESUMEN DE GESTION DE RESULTADOS

La Gestión por Resultados (también denominada administración por objetivos o

dirección por resultados)

es un enfoque de gestión que busca incrementar la

eficacia y el impacto de las políticas de la organización a través de una mayor

responsabilidad de los funcionarios por los resultados de su gestión.

Es un sistema dinámico que integra la necesidad de la empresa de alcanzar

sus objetivos de lucro y crecimiento, con la necesidad del gerente de contribuir

a su propio desarrollo.

Es un estilo exigente y equilibrado de administración de

empresas. Se caracteriza por la adecuación flexible de los recursos, sistemas

de gestión y estructura de responsabilidades, a un conjunto de resultados

estratégicos precisos, definidos y dados a conocer con antelación, posibles de

cumplir en un período establecido de tiempo.

Esta simple evidencia,

sin embargo, la medición de los resultados es una de las cuestiones

institucionales más complejas: para analizar la gestión operativa es preciso

medir productos (muchas veces servicios intangibles), para analizar la gestión

estratégica es necesario medir los resultados que estos productos generan y

para quiénes y para analizar las políticas es preciso conocer los efectos e

impactos que se logran sobre la sociedad. Para todo ello es preciso construir y

aplicar indicadores válidos y legitimados, pues los indicadores son la visión

compartida de la forma en que se logran los fines.

Los resultados deben lograrse dentro de un entorno de productividad en los

cuales la eficiencia y la eficacia se combinen para asegurar una entidad

altamente productiva, con un uso racional de los recursos, generadora de

nuevos ingresos que aseguren la sostenibilidad organizacional y de valor

agregado para el alumno, el empresariado, los miembros de la organización y

el País.

Por gestión por resultados, comprende:

•_La definición de resultados esperados realistas, basados en los análisis

apropiados;

•_La identificación clara de los beneficiarios de programas y la elaboración

de programas que responden a sus necesidades;

•El seguimiento del progreso, a partir de los indicadores apropiados, en

función de los resultados y recursos usados;

•_La identificación y la gestión de los riesgos, teniendo en cuenta los

resultados esperados y los recursos necesarios;

•El aumento de los conocimientos por medio de las lecciones aprendidas

y la integración de ellos en las decisiones;

•_La producción de informes sobre los resultados obtenidos y los recursos

usados.

Qué se debe evitar en la gestión por resultados?

•Objetivos poco claros

•Vínculos poco claros entre los diferentes niveles de resultados

•Selección de resultados e indicadores no realistas

•Preponderancia de indicadores cuantitativos

•Pocos riesgos y estrategias para mitigarlos

Antecedentes de la Gestión por Resultados

La teoría neoclásica fue desplazando progresivamente la atención antes puesta

en las llamadas “actividades-medio”, hacia los objetivos o finalidades de la

organización; los enfoques que se basaban en el “proceso” y los “medios”

fueron sustituidos por un enfoque centrado en los resultados y objetivos

alcanzados (fines), por lo que la preocupación acerca de “cómo” administrar

pasó a ser la preocupación de “por que o para qué” administrar.

La administración por resultados o Gestión por resultados constituye un modelo

administrativo bastante difundido y plenamente identificado con el espíritu

pragmático y democrático de la teoría neoclásica.

Este tipo de administración apareció recientemente en 1954 con Peter F.

Drucker,, quien publicó un libro en el cual la caracterizó por primera vez. La

gestión por resultados surgió en la década de 1950, cuando la empresa

privada norteamericana estaba sufriendo fuertes presiones. .

El empresario en

esa época estaba medio consciente de las pérdidas de sus márgenes

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