Tesis Sistema de gestión integrado (trinorma)

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SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO (S.G.I)

TRINORMA.

Trabajo de Seminario para optar al Título de

Ingeniero en Administración de Empresas mención Finanzas

Sede Inacap Maipú

Profesor Guía: Sr. Mauricio Zúñiga San Martín

Marco Antonio de Jesús Jara Ulloa

Gonzalo Eduardo Sepúlveda Jara

Hugo Sergio Vargas Quintanilla

2015

Agradecimientos.

En agradecimiento a todos quienes contribuyeron en nuestro proceso formativo, docentes, a nuestro profesor guía, compañeros y principalmente, nuestras familias que estuvieron con nosotros en todo momento y entregaron el soporte anímico que necesitabamos.

1. ÍNDICE.

1.- Introducción.        6

2.- Objetivos.        8

2.1.- Objetivos Generales:        8

2.2.- Objetivos Específicos:        8

3.- Metodología de trabajo.        9

4.- Alcances.        11

5.- Limitaciones.        11

6.- Argumentación.        13

6.1.-        Norma Internacional ISO 9001:2008.        13

6.1.1.-         Enfoque basado en procesos.        15

6.1.2.- Requisitos para Certificación ISO 9001.        17

6.1.3.- Aplicación.        18

6.1.4.- Requisitos generales.        18

6.1.5.- Requisitos de la documentación.        19

6.1.6.- Responsabilidad de la dirección.        20

6.1.6.1.- Compromiso de la dirección.        20

6.1.7.- Gestión de los recursos.        23

6.1.7.1.- Recursos humanos.        23

6.1.7.2.- Infraestructura.        23

6.1.7.3.- Ambiente de trabajo.        24

6.1.8.- Realización del producto        25

6.1.8.1.- Diseño y desarrollo.        26

6.1.8.2.- Compras.        27

6.1.8.3.- Producción y prestación del servicio.        28

6.1.9.- Identificación y trazabilidad.        28

6.1.10.- Control de los equipos de seguimiento y de medición.        29

6.1.11.- Seguimiento y medición.        30

6.1.12.- Control del producto no conforme.        30

6.1.13.- Análisis de datos.        31

6.1.14.- Modificaciones de la norma ISO 9001.        31

6.2.-        Norma Internacional ISO 14001:2004:        34

6.2.1.-  Aspectos generales de la norma.        34

6.2.2.- Generalidades y objeto de aplicación de la norma.        36

6.2.3.- Términos y definiciones.        37

6.2.4.- Requisitos del sistema de gestión ambiental.        37

6.2.5.-  Requisitos legales y otros requisitos.        38

6.2.6.- Objetivos, metas y programas.        39

6.2.7.-  Implementación y operación.        39

6.2.7.1.-  Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad.        39

6.2.7.2.- Competencia, formación y toma de conciencia.        40

6.2.7.3.- Comunicación.        40

6.2.7.4.- Documentación.        41

6.2.7.5.- Control de documentos.        41

6.2.7.6.- Control operacional.        41

6.2.7.7.- Preparación y respuesta ante emergencias.        42

6.2.7.8.-  Verificación.        42

6.2.7.8.1.- No conformidad, acción correctiva y acción preventiva.        43

6.2.7.8.2.- Auditoría interna.        44

6.3.-        Norma Internacional OHSAS 18001:2007:        45

6.3.1.- Descripción general de la norma OHSAS 18001:2007        45

6.3.2.- Términos y definiciones.        46

6.3.3.- Requisitos del Sistema de Gestión de Salud y Seguridad en el Trabajo.        46

6.3.4.- Política de SST.        46

6.3.5.- Planificación.        47

6.3.6.- Objetivos y programas.        47

6.3.7.- Implementación y operación.        48

6.3.7.1.-  Recursos, funciones, responsabilidad y autoridad.        48

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