Temas Variados

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• Servicio

  Jefc7Estimado Aprendiz: La evidencia de producto, consiste en realizar la siguiente actividad, en un documento Word aplicando normas Icontec. Importante, antes de proceder a desarrollar cada uno de los siguientes puntos, leer la temática dispuesta que se encuentra al ingresar por el botón de Material del curso, dentro de la

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  ariveratabacoLa lectura nos habla sobre un hombre que era inconforme con lo que Dios le había dado. Muchas veces nos pasa lo mismo, no somos felices con lo maravilloso que Dios nos da si no simplemente nos quejamos con cosas que son tan pequeñas y superficiales que no nos damos

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  Yanix15“AÑO DE LA CONSOLIDACION ECONOMICA- SOCIAL DEL PERU ” UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVA ANTEPROYECTO DE INVESTIGACIÓN .ESTUDIO EVALUATIVO DEL SERVICIO QUE BRINDA EL RESTAURANT “EL CARACOL AZUL”-SEDE PIURA, EN FUNCIÓN DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.REALIZADA EN EL AÑO 2010” EJECUTORES: ALBERCA

• Servicio

  katoka111• ¿Qué es un servicio y cómo es éste tangible o intangible? Stanton, Etzel y Walker, definen los servicios "como actividades identificables e intangibles que son el objeto principal de una transacción ideada para brindar a los clientes satisfacción de deseos o necesidades" • ¿En qué esta basada la clasificación

• Servicio

  olarte_27Este servicio social prestado en esta institución fue realizado con la finalidad de aprender a desenvolverse como estudiante en un campo laboral por tal periodo, todo esto para comprender los protocolos que se llevan en las instituciones públicas o privadas a nivel medio superior, ya que al estar en un

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  yudanEn estos momentos nuestro servicio técnico carece de una organización y coordinación responsable y dedicada, por lo cual a lo largo de mi estancia en este, se han producido diversas confusiones y descontentos. En este informe haremos un pequeño análisis según nuestros conocimientos de cuáles son las principales falencias q

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  aag31. Forma en que ha modificado su comportamiento hacia las personas con quienes interactúa desde la organización donde labora (hábitos, conductas, valores y actitudes). He modificado mi forma de interactuar con personas que me rodean en el ámbito laboral, en varios aspectos, los desagradable he entendido que al descartarlos mejora

• SERVICIO

  freddy9090INTRODUCCION En el presente reporte se da a conocer todas aquellas actividades realizadas durante el periodo de prestación de servicio social en la ESC. PRIM. PROF. “LUIS MELGAREJO HERNANDEZ”, de la cual está a cargo la Profa. ELIZABETH PEREZ GARCIA. El periodo en el cual se estuvo prestando el servicio

• Servicio

  DEISMARREPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÒN SUPERIOR INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÌA READIC UNIR DEPARTAMENTO DE SERVICIO COMUNITARIO PLAN PARA ORIENTAR LA INVERSION DEL AL ADULTO MAYOR (PENSIONADO) DEL SECTOR SALADILLO, PARROQUIA CHINQUINQUIRA COLABORADORES: Álvarez María C.I: 21489693 Chacín Zuly C.I: 21353304 Delgado Miguel C.I: 20689596

• Servicio

  YAMILI12Las materias y Partes manufacturadas incluyen componentes materiales (hierro, hilo, cemento o alambre). Estos se suelen procesar aquí mismo: por ejemplo, el hierro en lingotes se transforma en acero y el hilo se teje para formar telas. Las partes entran de manera completa en el producto terminado, sin cambiar de

• Servicio

  Lalitho19Instrucciones…… La ruta Agua Santa-Mercado Hidalgo necesita propuestas de servicio para alcanzar la calidad medida de la siguiente manera. 1 Estrella: 2 Estrellas. 3 Estrellas. 4 Estrellas. 5 Estrellas. 1 Diamante. Estas clasificaciones se miden dependiendo al criterio del usuario en las cuales incluye: *Disponibilidad- que tenga una amplia cobertura

• Servicio

  rochi9005Lección Evaluativa 1 Question1 Puntos: 1 Para alcanzar el éxito, una empresa de servicios debe cuidar sus recursos estratégicos. De acuerdo a lo anterior los pasos a seguir para lograr éste propósito consisten en: Seleccione al menos una respuesta. a. Evaluar la segmentación de los mercados. b. Analizar las oportunidades

• Servicio

  liliana175Habilidades del cliente 1. Aprende a escuchar al cliente Escuchar al cliente significa comprender más allá de las palabras; es decir, no solo retener lo que expresa directamente, sino ser capaz de percibir sus ideas, pensamientos, actitudes y gestos. Cuando hablas con un cliente, el principal objetivo no es contarle

• Servicio - Actividades fuera del cronograma

  lalatitaActividades fuera del cronograma: Revisión de dormitorios Se realizó una supervisión en los dormitorios esto con el fin de asegurarse que no tengan desorden dentro de ellos, así mismo se revisó que no contaran con algún tipo de insecto las camas y las instalaciones para que los usuarios tengan una

• Servicio - Telecomunicaciones

  nlftSERVICIOS PUBLICOS TELECOMUNICACIONES TELEFONIA FIJA La telefonía fija o convencional, que es aquella que hace referencia a las líneas y equipos que se encargan de la comunicación entre terminales telefónicos no portables, y generalmente enlazados entre ellos o con la central por medio de conductores metálicos. Telecomunicaciones fijas – Publicas

• Servicio A

  leslii15Evaluación Conceptual semana 2 Relacione correctamente los conceptos, escribiendo el número de la casilla izquierda en la casilla en blanco correspondiente al enunciado correcto. 1yaEl grupo organizado permite actuar en conjunto y coordinadamente, con mayor facilidad, 4con el sucesivo dar y recibir entre los participantes. 2 ya Coordinación flexible dentro

• Servicio a bordo.

  rubendlz26CENTRO DE INSTRUCCIÓN AERONAUTICA ALFA 552 Víctor Machado Instructor SERVICIO Es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de un cliente. A bordo del avión el pasajero es lo más importante. Durante todo el vuelo, el personal de cabina personal está a la disposición, velando por la

• Servicio A Cliente En Estados Unidos

  serchshadow21Servicio al cliente en Estados Unidos Estados unidos tiene un estilo de vida de consumismo, lo cual quiere decir que a su población le gusta comprar de manera excesiva productos y servicios, es por eso que las empresas americanas tienen como objetivo dar el mejor servicio al cliente a la

• Servicio a Cliente.

  Gaboogus2012 LA IMPORTANCIA DEL SERVICIO AL CLIENTE Teniendo en cuenta el continuo desarrollo industrial que ha presentado el mundo globalizado, el crecimiento de los mercados, la aparición de nuevos productos y servicios, el surgimiento de nuevas empresas, la competencia y el intercambio de culturas y otros diferentes aspectos que vivimos

• SERVICIO A DOMICILIO

  niclarCómo ofrecer servicio a domicilio para expandir tu negocio y vender más "Tengo un negocio de hamburguesas y quiero implementar el servicio a domicilio porque me han dicho que así puedo incrementar mis ventas. Pero no se cómo hacerlo, cuánto debo invertir y cuáles son los riesgos que implica..." Esta

• Servicio A Domicilio

  gduranveDurante la presentación de los estados financieros y después de haber aumentado sus utilidades durante 7 años consecutivos, se muestra que en el último año, 3 de los 9 restaurantes presentan perdidas, también se reportan quejas de los clientes con respecto a los tiempos de entrega. Los tres restaurantes que

• Servicio A Domicilio

  Elisas025Introducción La satisfacción del cliente es uno de los conceptos de mercadotecnia que puede ser evaluado en términos de su contribución a la satisfacción del cliente. El desarrollo de índices de satisfacción requiere de una comprensión, interpretación y operacionalización cuidadosa del concepto para que resulte una medida útil para la

• Servicio A Domicilio

  tiquetiqueAntecedentes del problema El autor Robbins S. y C. (2009) menciona: “la administración involucra la coordinación y supervisión de las actividades de otros, buscando que se realicen de manera eficaz y eficiente; es precisamente esto lo que la convierte en pieza clave para cualquier organización, ya que la empresa es

• Servicio a domicilio - El chinito veloz.

  eborre89Antecedentes del problema El chinito veloz es una cadena de restaurantes de comida rápida a domicilio ubicada en Guatemala la cual inicio operaciones en 1992 posterior a un viaje familiar del Sr. Pablo Mena su esposa e hijos a Estados Unidos en el cual les llamo la atención la forma

• Servicio a domicilio, El Chinito Veloz

  isimotoTitulo Servicio a domicilio, El Chinito Veloz Introducción Se presentaron los estados financieros del último año de la cadena de restaurantes el Chinito Veloz. En estos se reflejaba que luego de aumentar sus utilidades, tres de las nueve tiendas caracterizadas por generar una parte importante de sus ingresos en mayor

• SERVICIO A LA AMERICANA

  silvita84SERVICIO EMPLATADO Nos referiremos primero al servicio quizás más empleado, hoy en día, en la gran mayoría de establecimientos de restauración denominado servicio emplatado, simplificado o servicio a la americana. La característica de este tipo de servicio es emplatar (colocar los alimentos, guarnición y salsa en un plato) desde la

• SERVICIO A LOS CLIENTES SEGÚN ESTANDARES ESTABLECIDOS

  ESTEBANB7SERVICIO A LOS CLIENTES SEGÚN ESTANDARES ESTABLECIDOS Vajilla (del latín vascella, pl. neutro de vascellum, "vasito") es el conjunto de utensilios que se utilizan para el servicio de la mesa, es decir, trasladar, servir y permitir ingerir la comida. Componentes de la vajilla son los platos, los vasos y las

• Servicio a realizar: Ayudar en un jardín infantil

  Pablo Larrain ÑancoServicio a realizar: Ayudar en un jardín infantil. “Ya que los niños son el futuro, queremos hacer una actividad que los beneficie”. Nombre del entrevistado: Ocupación: Edad: Encuesta 1. ¿Crees que este servicio es importante? A) Si B) No C) Nose 1. ¿Crees que los niños se sientan cómodos con

• Servicio Administrativo De Identificación Migración Y Extranjería (SAIME)

  maniosgroupINTRODUCCCIÓN La motivación está establecida por un conjunto de elementos capaces de inducir, y sostener el comportamiento hacia un propósito. En la actualidad es un componente significativo en cuanto a los Recursos Humanos se apunta, por lo que se necesita comprenderla y dominarla, solo de esta forma la empresa estará

• Servicio Aduanero

  juliakatherinaÍndice Introducción Origen y evolución de las aduanas Aduanas Servicio Aduanero Características Del Derecho Aduanero Potestad Aduanera Ámbito de aplicación de la potestad aduanera Autoridad Aduanera Competencia Territorial Diferencias entre tasas e impuestos .Transito Aduanero Almacenes y depósitos aduaneros Regímenes aduaneros suspensivos Libre Competencia Documentación requerida por los medios de

• Servicio Aduanero

  genesisdgSERVICIO ADUANERO Para la administración de la actividad aduanera, Venezuela tiene un tipo de organización que reparte las responsabilidades funcionales entre las Gerencias de Aduana (Nivel Operativo) y la Administración Central (Nivel Normativo). El Nivel Operativo, constituido por diecisiete aduanas principales con sus respectivas oficinas subalternas, es el encargado de

• SERVICIO ADUANERO

  anitamendozaINTRODUCCIÓN En el trabajo a continuación se hará una breve reseña de los procedimientos para el desaduanamiento de una exportación y la documentación exigible por las autoridades aduaneras y actores que interviene en una exportación. En el mismo se especificara de una manera breve los pasos a seguir para obtener

• Servicio Aduanero Y Arancel De Aduanas

  mariaptimaureServicio Aduanero Tendrá por finalidad intervenir y controlar el paso de mercancías extranjeras y nacionales o nacionalizadas, a través de las fronteras, aguas territoriales o espacio aéreo, a objeto de determinar y aplicar el régimen jurídico al cual dichas mercancías están sometidas. (Art. 1 de la L.O.A) Division Administrativa, Politica, Militar,

• Servicio Agricola Y Ganadero

  mibaIntroducción El Servicio Agrícola y Ganadero (SAG) vela por las áreas silvoagropecuarias sea en la protección, mantención, calidad, inspección, etc. de estas. Este organismo es quien está encargado de prohibir y proteger a nuestro país el ingreso de plagas y enfermedades ya sea por distintos elementos como por ejemplo transporte,

• Servicio Agricola Y Ganadero ( Cert.sanitaria )

  naxitoxx94Índice……………………………………………………………………………. 1 Objetivo…………………………………………………………………………. Introducción…………………………………………………………………….. Actualidad el SAG……………………………………………………………… Historia del S.A.G………………………………………………………………. Misión…………………………………………………………………………… ¿Qué es y que hace el S.A.G? ………………………………………………….. El S.A.G se encarga de… ………………………………………………………. Exportaciones certificadas por S.A.G…………………………………………... Importaciones certificadas por S.A.G…………………………………………... Conclusión………………………………………………………………………. 2 3 4 5 6 7 8 , 9 10,11,12 13 , 14 15 OBJETIVO Como

• Servicio Al Cilente

  mau1981INFORME DE DESCRIPCION FISICAMENTE: Soy una mujer de piel trigueña, mido 1.60mts, peso 65 kilos, ojos cafés oscuros y pequeños, rostro redondo, nariz respingada, labios carnosos, cabello castaño oscuro, largo y ondulado. EMOTIVAMENTE: Me considero una persona de corazón sensible, pero a la vez fuertes. Doy al máximo todo de

• SERVICIO AL CIUDADANO

  3204837243¿Qué es el Programa Nacional de Servicio al Ciudadano? El Programa Nacional de Servicio al Ciudadano (PNSC), se creó en el año 2007 en el marco del Plan Nacional de Desarrollo 2006 – 2010 “Estado comunitario: desarrollo para todos”, en dicho Plan se estableció la necesidad de desarrollar un modelo

• SERVICIO Al Cleinte

  lafuente1992ELABORACION DE INFORME Con base a los temas estudiados en la presente semana y lo investigado por usted efectué las siguientes actividades • Redacte el texto de una noticia para promover los servicios de la empresa EVENTOS NUEVO MILENIO, para ser emitida por radio durante 30 segundos. • Elabore una

• Servicio Al Cliente

  casa8tipo de relaciones familiares en que se desenv uelve cotidianamente en su hogar. Atencion Al Cliente Realice una descripción en la que usted se identifique física, emotiva e intelectualmente. DESCRIPCION FISICA Soy de contextura gruesa, mido 1,55mt, tengo un peso de 53 kilos, de piel morena, rostro ovalado, ojos almendrados

• Servicio Al Cliente

  anthony.andresMedio Ambiente: A partir del estado de indefensión del hombre, desde su nacimiento y de la búsqueda de satisfacción de sus necesidades se inicia esa cadena interminable de dependencia que lo acompañará durante toda su vida, porque el hombre es un ser naturalmente social, no puede vivir aislado y para

• Servicio Al Cliente

  urielsocarrascalActividad Semana 2 Relacione correctamente los conceptos, escribiendo el número de la casilla izquierda en la casilla en blanco correspondiente al enunciado correcto. 1 El grupo organizado permite actuar en conjunto y coordinadamente, con mayor facilidad, 4 con el sucesivo dar y recibir entre los participantes. 2 Coordinación flexible dentro

• Servicio Al Cliente

  piedrahita26PROYECTO DE TIENDA INFORMATICA 1.- EL PRODUCTO El objetivo de la empresa no es sólo el de vender productos informáticos, sino ofrecer un servicio integrado a los posibles clientes independientemente de su situación como particular, PYMES e incluso organismos estatales. Para cada cliente se elaboraría una especie de proyecto personalizado

• Servicio Al Cliente

  caaaaaaaaaaaDisciplina de los líderes en el mercado En el caso de la empresa MAESTRO, se trabaja con enfoque, es decir ellos le dan al cliente lo que él desea se los hace sentir como en casa, aparte de ser una tienda en donde tanto las personas como las medianas y

• Servicio Al Cliente

  DianafrancoINTRODUCCION Un proyecto comunitario es el conjunto de actividades orientadas a satisfacer o resolver las necesidades más urgentes y apremiantes de una comunidad. Está orientado fundamentalmente por quienes forman parte de la comunidad, puesto que son quienes conocen la situación real de la zona Se tiene la posibilidad como estudiante

• Servicio Al Cliente

  chiqui1584Prestar un excelente servicio es un arte, porque servir al cliente es ante todo interactuar con el otro que también es una persona Y en este interactuar entran en juego los conocimientos, valores y actitudes individuales. El satisfacer a los clientes es realmente llenar sus necesidades. Enfocar las necesidades individuales

• Servicio Al Cliente

  jennypbrEvaluación Conceptual Semana 3 Selección Múltiple. De los siguientes enunciados seleccione las respuestas correctas. Comunicación Empresarial es: a. Conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización y entre ésta y el medio externo, cuyo objeto de estudio es la forma como se desarrolla el fenómeno comunicativo

• Servicio Al Cliente

  jennypbrEvaluación Conceptual Semana 3 Selección Múltiple. De los siguientes enunciados seleccione las respuestas correctas. Comunicación Empresarial es: a. Conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización y entre ésta y el medio externo, cuyo objeto de estudio es la forma como se desarrolla el fenómeno comunicativo

• Servicio Al Cliente

  ronaldb38ATENCION AL PÚBLICO Toda persona que trabaja dentro de una empresa y toma contacto con el cliente, la misma aparece identificada como si fuera la organización misma. Estadísticamente está comprobado que los clientes compran buen servicio y buena atención por sobre calidad y precio. Brindar un buen servicio no alcanza,

• Servicio Al Cliente

  ronaldb38ATENCION AL PÚBLICO Toda persona que trabaja dentro de una empresa y toma contacto con el cliente, la misma aparece identificada como si fuera la organización misma. Estadísticamente está comprobado que los clientes compran buen servicio y buena atención por sobre calidad y precio. Brindar un buen servicio no alcanza,

• Servicio Al Cliente

  glogutSERVICIO AL CLIENTE EL CONCEPTO TRADICIONAL. Es común escuchar que las personas expresen el siguiente argumento: "Sin clientes, las empresas u organizaciones, no existen", y ¡cuánta razón tienen! porque dicha frase adquiere una importancia cada vez mayor. Sin embargo, y paradójicamente, aún es común encontrar muchas empresas u organizaciones que

• SERVICIO AL CLIENTE

  PATRICIARUBIOALIANZA CLIENTE - PROVEEDOR: SOPORTE DE UNA GESTIÓN LOGÍSTICA EXITOSA Habiéndose iniciado un nuevo milenio, las empresas vienen preparándose para encarar con éxito nuevos retos, en un mundo cada vez más competitivo con una economía globalizada y con vertiginosos avances tecnológicos, especialmente en los campos de la informática y las

• Servicio Al Cliente

  gatapreciosa57CONCEPTOS GENERALES SOBRE EL SERVICIO AL CLIENTE Un servicio es el acto o el conjunto de actos mediante el cual se logra que un producto o grupo de productos satisfaga las necesidades y deseos del cliente. Al abordar el servicio al cliente hay que conceptualizar adecuadamente tres aspectos interrelacionados del

• Servicio Al Cliente

  mayitorojasCalidad total en el servicio al cliente 1. SERVICIO AL CLIENTE. Un servicio es una actividad o conjunto de actividades de naturaleza casi siempre intangible que se realiza a través de la interacción entre el cliente y el empleado y/o instalaciones físicas de servicio, con el objeto de satisfacerle un

• Servicio Al Cliente

  katherinecamiloEn un escrito de dos páginas máximo, elaborado en Word en letra arial tamaño 12, interlineado sencillo: 1. Realice una descripción en la que usted se identifique física, emotiva e intelectualmente. Hola mi nombre es Katherine Ascanio Contreras tengo 22 años de edad, mido aproximadamente 1.57 cm, soy de piel

• Servicio Al Cliente

  suelem1. Dar una definición de Trabajo en Equipo, según la opinión del Grupo de Trabajo 2. Dentro de los aspectos de la Formación de Equipos cuál o cuáles consideran son los más importantes y por qué? 3. Qué importancia tiene el rol de LIDER dentro del Trabajo en Equipo? 4.

• Servicio Al Cliente

  katherinecamiloACTIVIDAD EN CLASE 1. Define que se entiende por ventas RTA: Es el proceso de estimular a los consumidores por medio de la compra, su éxito depende directamente de la cantidad de veces que realicen ésta actividad. 2. Explica quién es un vendedor RTA: Es la persona más importante de

• SERVICIO AL CLIENTE

  LUISEARINTRODUCCION Esta actividad consiste en revisar el Protocolo de curso, Contenidos, agenda de actividades, metodología del curso y criterios de evaluación, las actividades se dividen en 2 fases la primera es la participación en el foro y en la fase dos desarrollaremos la tarea de reconocimiento donde veremos la importancia

• Servicio Al Cliente

  kenisapalgonActividad Semana 1. Relaciones Interpersonales Datos del Aprendiz Nombres y Apellidos Isabel Palma Gonzalez Código Curso 306419 ¨Servicio al Cliente un reto personal¨ Desarrollo de los siguientes ítems 1. De acuerdo al material de estudio, reflexione ampliamente generando su propio punto de vista en cada una de las respuestas. Tenga

• Servicio Al Cliente

  yuleini.Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe, compañero de trabajo o cliente, que haya tenido la ultima semana. Rta: en la conversación que tuve con mi jefe y mis compañeros de trabajo fue positiva pude ver lo importante que es poner atención y comprender

• Servicio Al Cliente

  vivianaskEL SERVICIO SERVICIO AL CLIENTE MEDIANTE LA COMUNICACIÓN TELEFONICA ID: 316652 TALLER: GUIA 2 ALBA LUCIA GIRALDO YEPES TUTORA SENA VIRTUAL OBJETIVOS: adquirir conocimiento y compartirlo para prestar un buen servicio para satisfacer las necesidades del cliente. 1. Ubíquese en un trabajo en el que usted se esté desempeñando en

• SERVICIO AL CLIENTE

  ANGELICA12191. Diseñe un producto o servicio y propóngase venderlo. Escriba las características de este producto Producto: Gel reductor REDUCE SILUET Poderoso y efectivo Gel eliminador de grasa localizada. Especialmente diseñado para eliminar el exceso de grasa en la zona abdominal, parte baja del antebrazo, glúteos y la parte interna de

• Servicio Al Cliente

  ncrncrncrrLos estudios formales de calidad del servicio tienen su inicio con los trabajos de Parasuraman, Zeithaml y Berry (1985), en los que se destaca que los servicios presentan una mayor problemática para su estudio pues poseen tres características que los diferencian ampliamente de los productos: Intangibilidad, heterogeneidad e inseparabilidad: Intangibilidad.-

• Servicio Al Cliente

  317476Evaluación conceptual semana 3 Evaluación Conceptual Semana 3 Selección Múltiple. De los siguientes enunciados seleccione las respuestas correctas. Comunicación Empresarial es: a. Conjunto de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización y entre ésta y el medio externo, cuyo objeto de estudio es la forma como se

• Servicio Al Cliente

  erikalinaresc) ¿Cuál era el clima dentro de ese negocio. (Existía compañerismo, trabajo en equipo o había apatía, individualismo)? R/ Efectivamente, se muestro el verdadero trabajo en equipo, porque la eficiencia se muestra desde la atención y el saludo de la entrada, hasta al momento de tener que pagar por el

• Servicio Al Cliente

  daniela940812REFLEXION PERSONAL Lo que nos deja de enseñanza esta lectura es que debemos valorar todo lo que tenemos ya que es lo que nos ha regalado DIOS , no tenemos que renegar de lo que tenemos porque al menos tenemos algo y lo más importantes es que tenemos salud, ya

• Servicio Al Cliente

  Isabelllina1. Reflexione durante unos minutos en una conversación de trabajo positiva con su jefe, compañero de trabajo o cliente, que haya tenido la última semana. Rta: Una conversación que me llamo mucho la atención, al ver con qué facilidad le di una respuesta acertada a un cliente que estaba buscando

• Servicio Al Cliente

  mayerlinbotelloTALLER DE APLICACIÓN “EL BUEN SERVICIO AL CLIENTE” 1. Redacte su última experiencia “amarga” con respecto a una mala atención sufrida por usted en un establecimiento comercial. En un almacén de zapatos que una vendedora estaba de malgenio y quería forzar que comprara lo que ella quería. Tratando de forma

• Servicio Al Cliente

  aliciamarcela¿Qué importancia tiene la actitud, los valores, el protocolo y la etiqueta en la ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE? En cuanto a la actitud tiene mucha importancia ya que tener una buena actitud en el servicio trae como consecuencia una actitud positiva en beneficio del cliente y de la empresa,

• Servicio Al Cliente

  LudwingEnriqueEstrategia No. 2 Vamos a preguntarles a nuestros clientes Si pensamos que es hora de renovar ciertas cosas sobre nuestro negocio podemos comenzar por pedir opinión a aquellos que posiblemente conozcan mejor que nosotros los puntos fuertes y débiles de nuestra empresa: nuestros clientes de confianza. Si dedicamos tiempo y

• SERVICIO AL CLIENTE

  johana8727SERVICIO AL CLIENTE TALLER Nro 2 SINTESIS En la lección Nro 2 se habla sobre el servicio este es un conjunto de estrategias que permiten satisfacer a un determinado cliente sus necesidades y expectativas en un mercado tan competitivo. La calidad de un servicio se mira cuando este es satisfactorio,

• Servicio Al Cliente

  BIBIANJOHANNYLa Gestión de empresas mantuvo durante muchos años el privilegio del pensamiento racional sobre las emociones, considerando éstas como algo que debía incluso evitarse, ahora comprendemos que son éstas emociones, medidas como la Inteligencia Emocional, un aspecto clave en el liderazgo efectivo. Aspectos claves en la formación de líderes como

• Servicio Al Cliente

  silviii2509Perfil del Cliente Mediante las preguntas que se plantearon en el cuestionario encontramos información que nos permitió designar aquellos rasgos distintivos particulares que caracterizan a los clientes de KFC. Se analizaron dos tipos de variables, demográficas como el giro de la empresa, tipo de establecimiento, ubicación, edad de la empresa,

• Servicio Al Cliente

  laurasalazar197Los servicios están presentes en todo momento de nuestra vida, es bien sabido que un servicio es el que suple una necesidad surgida. En el mundo moderno la globalización crece a pasos agigantados y no podemos quedarnos atrás, es fundamental implementar estrategias de servicio al cliente con el fin de

• Servicio Al Cliente

  edwind4rkSERVICIO AL CLIENTE 1. ¿Cual es la importancia del servicio al cliente? Es el conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un suministrador con el fin de que el cliente obtenga el producto en el momento y lugar adecuado y se asegure un uso correcto del mismo. El servicio al cliente

• SERVICIO AL CLIENTE

  lillyvalenSERVIR, la única razón para GERENCIAR. Por Ramiro Rueda Bueno No permitas jamás que alguien venga a ti y se aleje sin ser mejor y más feliz… Madre Teresa de Calcuta ¿Alguna vez ha sentido la espectacular sensación que deja el servir a los a los demás?.... es muy gratificante,