Programa de Capacitación (Motivación del trabajo)

[pic 1][pic 2][pic 3][pic 4][pic 5]

INDICE

1. Introducción……………………………………….............2
2. Bienvenida…………………………………………………….3
3. Justificación        ……………………………………………….4
4. Módulo 1: Motivación en el Trabajo………………7
5. Objetivo General        ………………………………..............9
6. Concepto de capacitación………………...................9
7. Actividad 2. Acertijo y video………….....................11
8. Actividad 3. Batalla de números……....................12
9. Estrategias de enseñanza:        ………………………….13
10. Actividad 4. Inteligencia emocional……………...14
11. Conclusión……………………………………………….....15
12. Bibliografia…………………………………………………15
13. Anexos………………………………………………………….17

[pic 6]

1. Introducción

A continuación se presenta el programa de capacitación el cual se basa en brindar a los trabajadores  una capacitación  denominada “Motivación en el Trabajo” en la empresa hotel Ex Hacienda la Ilusión, del municipio de Ocosingo, Chiapas;  que se desarrollara a través de una breve explicación de conceptos como la definición de capacitación, definición de motivación y para qué sirve, mismos que se acompañaran con videos de motivación para que  los colaboradores se sientan entusiasmados, y el trabajo en equipo tomando como ejemplo a otras empresas que han superado sus expectativas posicionándose en el mercado, relacionando actividades para comprender mejor el objetivo de la capacitación. Con el propósito de generar una propuesta la cual ayude a los trabajadores a mejorar la calidad de sus servicios ante los clientes.

De igual forma es importante reconocer la importancia de la misión, visión los valores y con los que cuenta dicho establecimiento, conocer el organigrama general de los diferentes departamentos con los que cuenta el hotel Ex Hacienda y el cual se pretende implementar una capacitación de motivación para mejorar el ambiente de  todas las áreas.

Se describirá las actividades y servicios con los que cuenta, el número de colaboradores y la importancia que este tiene a nivel municipal.

Finalmente se llegará al punto en el cual se hable de la problemática y la manera en la que esta se podrá solucionar, tomando en cuenta la implementación.[pic 7]

1. Bienvenida

Bienvenido a esta capacitacion titulada “Motivación en el Trabajo”  mediante la cual adquirirás nuevas ideas para reforzar tus  conocimientos, flexibilidad laboral, equilibrio entre vida laboral y personal, mediante actividades de integración. 

A traves de este documento se explica conceptos y definiciones  referentes al tema  de manera resumida  facilitando la comprension y aclarando las ideas para implementarlas en su labor.

Se espera que este programa sea de suma importancia para su crecimiento laboral  y personal mejorando la comunicación con tus compañeros y subordinados.

1. Justificación

La capacitación es fundamental en el desarrollo y crecimiento del Hotel Ex Hacienda la Ilusión; porque a través de este medio se obtendrán mejoras tanto en la empresa como generar nuevos conocimientos o reafirmar los conocimientos ya adquiridos en de modo que los objetivos establecidos se cumplan de manera eficiente.

En el Hotel Ex Hacienda la Ilusión se brindará una capacitación con el título “Motivación en el Trabajo” que permitirá fomentar y dar a conocer  las herramientas que los colaboradores puedan utilizar y desempeñar en su trabajo; juntamente con temas de interés para ellos, que sería la atención de clientes y UEPS Y PEPS.  Al finalizar la capacitación, los participantes podrán  implementar lo aprendido y reforzar los conocimientos que ya tienen  puesto que es de suma importancia para que a través de su servicio ellos puedan  expresar  buena imagen e inspirar confianza en la empresa, cabe resaltar que el beneficio no es solo para la empresa sino para ambos.

Tambien ayudara  a que el lider planee y realise sus actividades juntamente con los demás colaboradores por lo que es necesario trabajar en equipo para poder sobresalir con grandes estándares de calidad y tomar buenas decisiones. Esto se podrá efectuar aplicando una buena comunicación entre departamentos para que cada colaborador realice efectivamente sus actividades donde pueda producir grandes ingresos para la empresa.

Programa  de capacitacion

Objetivo: Dar a comprension dede capacitacion para poder aplicarlo en el hotel ex hacienda la ilusion.conocer  temas que contribuyan a la

Temas y subtemas de capacitacion “Motivación en el Trabajo”

...