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RECURSOS Y CAPACIDADES

1. RECURSOS

RECURSOS TANGIBLES

-Recursos financieros

Los $ 10.3b en efectivo y valores negociables que FB conserva desde la salida a bolsa, es un tesoro de guerra única que ninguna otra empresa de Internet puede coincidir fácilmente. Esto significa FB puede comprar competidores, crear empresas y firmas en uno u otro extremo de la cadena de valor de Internet, iniciar radicalmente nuevos productos, hacer inversiones a largo plazo, y más.

-Recursos físicos

• Economías de escala Server

Burleson Consulting (2012) ofrece una visión general de la velocidad de la tecnología y el costo, y una historia más detallada y las previsiones de la ley de Moore. Se pronostica que en 2020 los costos de servidores y hardware para los departamentos de TI serán insignificantes. Esto significa que las economías de escala actualmente en poder de FB en servidores desaparecen.

• Las economías de escala de procesos

La escala en sí es una ventaja creciente de Facebook. Características de redes sociales sofisticadas cuestan dinero para desarrollar. Pero cada línea de código de software en Facebook puede ser utilizado por muchas más personas que una línea similar de código en cualquier otro servicio. Sobre una base por usuario, FB cuesta menos para funcionar y menos para mejorar.

RECURSOS INTANGIBLES

• Lock-in

Con un fuerte lock-in de los usuario y desarrolladores, es posible FB puede continuar creciendo de manera rentable, incluso sin la innovación, o el mantenimiento de otros recursos y capacidades únicas. Hay dos componentes del lock-in: Los efectos de red, y los costos de conmutación.

• Efecto Red

Los usuarios son la fuente, ya que cada usuario de FB hace de la red más valiosa para otros usuarios. Google Plus [G +] no es útil, ya que solo algunas otras personas utilizan G +, mientras que FB tiene gran utilidad debido a que muchas otras personas lo utilizan. Este efecto se conoce como externalidades de red, las economías de la demanda de escala, o efecto de red.

Los efectos de red a menudo, como en el caso de FB, causan un refuerzo bucle de retroalimentación positiva (también llamada, espiral positiva o efecto de contagio) en el que cada vez más usuarios se están uniendo, porque más y más usuarios se están uniendo, y la participación de los usuarios de un usuario va en aumento, debido a que la participación de los usuarios de otros usuarios están aumentando.

De acuerdo con la Ley de Metcalfe, una vez que se alcance una masa crítica: el efecto de arrastre entra en acción, y la red se expande rápidamente (Burleson Consulting 2012). Para FB, se ha alcanzado una masa crítica tanto en amplitud (número de usuarios), y en profundidad (la participación de los usuarios). Para algunas redes, otro punto crítico se alcanza cuando las externalidades de la adición de un usuario adicional o horas de participación de los usuarios ya no es positivo, debido más a menudo a los cuellos de botella técnicos, o la saturación del mercado.

Los efectos de red son muy locales. Sólo el 10-15% de los amigos de los usuarios son de otro lugar, de donde la persona reside. Esto es especialmente importante en lo que respecta al potencial de FB para expandirse en China, donde las redes sociales enfocadas a nivel local han alcanzado una masa crítica, mientras FB sigue bloqueado debido a la censura del gobierno.

Para que otra red destrone a FB, primero tiene que haber un valor inherente superior en la generación de valor a la red de FB. El valor que ayudo a FB para derrotar a MySpace y MSN Messenger, fue la creación de un perfil de la identidad real, que tenía un valor inherente aunque sólo sea visto por un puñado de amigos.

• Costo de cambio

Cada usuario solo tiene un desincentivo para cambiar dado que él / ella tendrá pocos contactos en su nueva plataforma de red, y su utilidad será baja como resultado.

Sin tener en cuenta los efectos de red, hay otros cuestos para un individuo al cambiar a otra red social. En primer lugar, el usuario puede fácilmente empezar a usar, o simplemente crear un perfil en otra red social, sin dejar de utilizar FB. Entrando su nombre, dirección, correo electrónico, crear una nueva contraseña, etc para crear un perfil en una página nueva es de rutina para casi todos los usuarios de internet y por lo tanto una barrera mínima. Durante años, un usuario FB dada ha escrito en un montón de información útil, el jefe de ellos: la lista de amigos y sus agrupaciones. Además, un usuario puede haber escrito en una larga lista de intereses, tales como bandas y películas favoritas, lugares que él / ella ha visitado, ordenados fotos en álbumes, etc. Un usuario podría cambiar a otra red y aún iniciar sesión en FB un par de veces al año para mirar a los viejos recuerdos, al registrar otros nuevos en una nueva red.

Los altos costos de conmutación es un recurso competitivo defensivo, en lugar de un recurso ofensivo. Como FB tiene el dominio del mercado, es valioso para FB, y no es importante si los competidores lo imitan, ya que no pueden utilizarlo ofensiva.

Se puede considerar condiciones históricas únicas que los usuarios fueron capaces de importar todos sus amigos de MSN Messenger al crear un perfil de FB, junto con otros errores cometidos por los primeros competidores.

Para una persona para cambiar con éxito a un competidor - debe hacerlo, no solo, sino con un grupo. Las barreras de conmutación importantes en los medios de comunicación social están: informar amigos de nueva información, el aprendizaje de la nueva interfaz, el esfuerzo cognitivo y riesgo social. Otras barreras que a menudo se consideran como derechos de salida, los costos de equipo, riesgo financiero, etc., no son importantes para el FB.

• Marcas

Facebook, Instagram, y el botón like son marcas comerciales reconocibles fuertes hacia los usuarios y anunciantes. Es valioso que los usuarios al instante reconocen el botón en la web para presionarlo. La marca de FB, mientras valioso, no es raro, ni inimitable.

En mayo de 2012, en la encuesta de AP-CNBC (AP-CNBC 2012) se arrojó que el 51% de los estadounidenses tienen una impresión favorable de FB, mientras que el 23% tiene una impresión desfavorable. FB va debajo de las percepciones sobe Google, Apple y Microsoft, todo al 71% favorable. El Competidor Twitter tiene sólo el 27% favorable. Como era de esperar, FB es mucho más popular entre los usuarios, que con la gente que no lo utilizan. El 43% cree FB tendrá éxito en el largo plazo, mientras que el 46% cree que se desvanecerá. Como era de esperar, la creencia en el éxito a largo plazo de FB es significativamente mayor entre los inversores.

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