Consultoria

Caso de la escuela acaozatepec de consultoria

By otzitu | Studymode.com

1. Nombre del Reporte: Construcción de la escuela primaria en Acoazotepec

2. Identificación del cliente real

a) cliente contacto: Martínez director del INDERU

b) Cliente intermedio: Ingeniero García

c) Cliente indirecto: Aldeanos de Acoazotepec

3.- Del consultor

a) Razón por la cual el sistema cliente llama al consultor: Elaboración de soluciones para problemas específicos (Resistencia al cambio).

b) Señales de dolencia del sistema cliente:

* Los aldeanos no quieren colaborar con la mano de obra para llevar a cabo la construcción de la escuela.

* Tiempo Insuficiente para la Resolución del Problema (6meses).

* Realizar el trabajo por parte de los Aldeanos sin percibir un sueldo o ayuda económica.

* No creen en los Foráneos y en sus Buenas Intenciones (Desconfianza)

* Falsas Promesas (Como Ocurrió con el Proyecto de Baños).

* Influenza del Cacique del Pueblo de Acoazotepec.

* La escuela no es una Necesidad Primordial.

* Prioridad a sus Necesidades de Alimento, vestimenta etc.

* Tipo de Cultura Adoptada.

c) Para que están solicitando los servicios de consultoría.

Construcción de una escuela pública en el plazo de tiempo de 6 Meses.

d) Fases a realizaren este Proceso de Consultoría, en qué consiste cada una y el papel del consultor en cada Fase.

Etapa de Consultoría | Papel del Consultor |

Contacto:Entrar en relación con el sistema cliente y son dar en primera instanciasus necesidades y expectativas. | Relaciones con el cliente |

Contrato:Establecer las bases técnicas profesionales y personales bajo las que trabajaran ambas partes. | Relaciones con el cliente |

Diagnostico:Determinar cuál es el problema que hay que resolver en forma. conjunta con el cliente desde la generación conjunta con el cliente desde la generación desde la generación de datos hasta la alternativas | Solución de problemas y Verificador del Problema. |

Planeación:Definir objetivo, estrategia, tiempos y recursos bajo los cuales se realiza la acción. | Forma de utilizar la investigación |

Acción: Llevar a la práctica las actividades planeadas para lograr los objetivos. | Puesta en práctica en base a la planeación ósea forma en que se utilizaron los datos |

Evaluación y cierre:Analizar las posibilidades, logros y avances obtenidos para retroalimentar al cliente y replantear acciones. | Retroalimentación |

e) Comercialización del Servicio de Consultoría:

Contacto directo por parte del Cliente.

Planeación

Somos una empresa de consultores en desarrollo organizacional que busca encontrar una posible solución al problema para llevar a cabo el proyecto ya antes planeado y encontrar soluciones a tus problemas

Profesionalismo: mantendremos la información confidencial acerca del caso la cual el cliente nos ha confiado para el caso. No será revelada ante ningún miembro de la empresa más que alsistema cliente autoriza por el contacto.

Persona: la información recauda será dirigida al contacto

Promoción: nuestra promoción es que divinos nuestro pago en dos al inicio y al final

Precio: el precio 400 la hora igual puede ser en dos pagos dependiendo el tiempo de trabajo que realicemos lo dividimos en la mitad o lo manejamos por avances o por problemas solucionados

f) Aprendizaje que ha obtenido el sistema Cliente:

Que existen muchos factores que pueden intervenir en la realización de un Proyecto, como cultura, falta de información, influencia lo cual trae consigo la necesidad de una alternativa solución, mediante una persona interna o externa a la organización, la cual su principal objetivo sea la realización de un análisis de todos los factores que influyen para la falta de realización del proyecto y en base a esto realizar un diagnostico, para obtener una respuesta de mejora.

3. Nombre de la Intervención (Diagnostico).

a) Objetivo de la Intervención: Desarrollar e implementar en la empresa INDERU, un diagnostico para la identificación de factores que generan la problemática de Resistencia al Cambio que afecta a la Aldea Acoazotepec.

b) Antecedentes de la Intervención:

ya avían intervino antes en proyecto ya que antes en la aldea

En un mes de Trabajo el Ing. García no había avanzado ni un milímetro en el proyecto de la escuela y los campesinos no lo habían recibido bien.

El proyecto busca larealización de una escuela en la aldea de Acoazotepec, con donativos de grupo empresariales.

INDERU regalaba el terreno la construcción de la escuela.

Los aldeanos debería poder la mano de obra para la construcción de la escuela pero debido a la desconfianza y por la falta de pago esto no había sido posible.

La pérdida del material de trabajo se había empezado a perder los donativos por parte de las accionistas.

Tipo de vida Feudal, dedicada a la agricultura,

c) Descripción de la Intervención por Fases:

Optación de datos: La obtención de datos requiere la colaboración del cliente puede llegar a ser un proceso lento, indagar en lugares aparentemente ajenos al problema que hay que resolver, y es posible que se tenga que regresar con personas o unidades para confirmar datos obtenidos en otro lado o que a medida que se ha avanzado, a cambiado su “ubicación” dentro del modelo de trabajo.

Análisis de la información

Una actividad critica del proceso de diagnostico es regresar la información recopilada a sistema cliente. Hasta este momento se ha estado trabajando con los datos que la organización ha generado, pero solamente el consultor conoce los contenidos.

Retroalimentación de la información: Consiste implementar temas ya estudiados.

Diagnostico. En la obtención de datos, el consultor usa uno o más de uno de los métodos para la recolección de datos Un factor importante es la adecuada selección y participación de las personas queintegra la organización

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