La satisfacción del cliente
Enviado por ghettoshorty • 8 de Junio de 2012 • Ensayo • 1.057 Palabras (5 Páginas) • 445 Visitas
CLIENTE
Nosotros nos dedicamos a satisfacer las necesidades del cliente, de que manera asesorándolos y brindándoles la información de lo que el cliente necesite, además asesomos que el cliente vea que el también puede ser un maestro, con nuestros capacitaciones y charlas a los clientes.
SERVICIO
Un tipo de servicio, es el aplicado por Maestro Home center, el cual busca tener a todo su personal capacitado al máximo en temas como nivel de servico y calidad de servicio, además de medir acciones productivas, para poder atender mas rápido al cliente y lo mas importante y uno de sus pilares ESTAR PARA EL CLIENTE, esta ideología lo ayuda como empresa en tener un asesor para cada cliente que ingresa a su tienda
COMUNICACION
La forma en la cual, la empresa busca llegar a sus clientes es importante, aca nosotros como empresa caso MAESTRO, de que forma llegamos al cliente, mediante catalogos en diarios de nuestro publico segemntado MAESTROS Y AMAS DE CASA, además tenemos comerciales en televisión, radios y en nuestros mismos locales, los cuales cada vez están mas cerca a la ubicación de nuestros clientes.
PRODUCTO
Los porductos que nosotros vendemos,son soluciones para todo tipo de ambiente, dirigido al mejoramiento y mantenimiento del hogar, por eso cada asesor con el que contamos esta capacitado para orientar al cliente respecto a cada producto y proyecto.
TECNOLOGIA
Contamos con un sistema el cual nos ayuda a tener la información de cada porudcto que hay en toda nuestra cadena, ya qye el stock es importante para poder atender a los clientes, además tenemos el reconocimiento de clientes y las empresas.
CLIENTE
Nosotros nos dedicamos a satisfacer las necesidades del cliente, de que manera asesorándolos y brindándoles la información de lo que el cliente necesite, además asesomos que el cliente vea que el también puede ser un maestro, con nuestros capacitaciones y charlas a los clientes.
SERVICIO
Un tipo de servicio, es el aplicado por Maestro Home center, el cual busca tener a todo su personal capacitado al máximo en temas como nivel de servico y calidad de servicio, además de medir acciones productivas, para poder atender mas rápido al cliente y lo mas importante y uno de sus pilares ESTAR PARA EL CLIENTE, esta ideología lo ayuda como empresa en tener un asesor para cada cliente que ingresa a su tienda
COMUNICACION
La forma en la cual, la empresa busca llegar a sus clientes es importante, aca nosotros como empresa caso MAESTRO, de que forma llegamos al cliente, mediante catalogos en diarios de nuestro publico segemntado MAESTROS Y AMAS DE CASA, además tenemos comerciales en televisión, radios y en nuestros mismos locales, los cuales cada vez están mas cerca a la ubicación de nuestros clientes.
PRODUCTO
Los porductos que nosotros vendemos,son soluciones para todo tipo de ambiente, dirigido al mejoramiento y mantenimiento del hogar, por eso cada asesor con el que contamos esta capacitado para orientar al cliente respecto a cada producto y proyecto.
TECNOLOGIA
Contamos con un sistema el cual nos ayuda a tener la información de cada porudcto que hay en toda nuestra cadena, ya qye el stock es importante para poder atender a los clientes, además tenemos el reconocimiento de clientes y las empresas.
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