Psicologia -Determinar las necesidades de capacitación

Manuel Feliz Corcino   113-3618

1-Diseno y evaluación de sistemas de capacitación

1-1-Determinar las necesidades de capacitación

El propósito de dicho análisis se determinar los tipos de capacitación, si hubiera alguno, que se necesita en una organización, así como el grado en que la capacitación es un medio practico para alcanzar los objetivos organizacionales. La importancia de la evaluación de las necesidades se demostró como un meta-análisis que indicaba mayor eficacia en la capacitación cuando se hace una evaluación de las necesidades antes de crear un programa de capacitación.

Hay tres tipos de análisis de las necesidades: organizacional, de las tares y de las personas.

Análisis organizacional

El propósito del análisis organizacional es determinar aquellos factores organizacionales que faciliten o inhiban la eficacia de la capacitación.

Aquí se establecen metas y objetivos, hay un análisis económico, análisis y planeación del potencial humano, encuestas sobre actitudes y clima laboral y por último se analizan los recursos.

Análisis de las tareas

El propósito de este es utilizar los métodos de puestos para identificar las tareas que cada empleado realiza, las condiciones en las que lo hace y las competencias (conocimiento, habilidades, capacidades) que requiere para hacerlos en las condiciones dadas. Los métodos de análisis de puestos que de manera común se usan para este propósito incluyen entrevista, observaciones e inventarios de tareas.

En esto incluye: inventario de tareas, entrevista, evaluaciones del desempeño, observación y descripción de puesto.

Análisis de la persona

El análisis de la persona se basa en el reconocimiento  de que no todos los empleados requieren capacitación adicional para cada tarea.

Aquí se hacen evaluaciones del desempeño, encuestas, entrevistas, pruebas de habilidades y conocimientos y por ultimo incidentes críticos.

1-2- Desarrollo de un programa de capacitación

Establecer metas y objetivos

Una vez que las necesidades de capacitación se han determinado, el primer paso en el desarrollo de un programa de capacitación es establecer metas y objetivos de la misma. Es importante que estas metas y objetivos se puedan lograr con facilidad en función del tiempo y los recursos asignados a la capacitación.

Las metas y los objetivos de la capacitación deben concretamente establecer lo siguiente:

1. Que es lo que más se espera que los aprendices hagan
2. Las condiciones en las cuales espera que lo hagan
3. El nivel al que se espera que lo hagan.

Motivación de los empleados

Para que un programa de capacitación sea eficaz, los empleados deben estar motivados para asistir, desempeñarse adecuadamente y aplicar en sus puestos lo aprendido.

Motivación de los empleados para asistir a la capacitación

La manera más obvia de “motivar” a los empleados para que asistan a la capacitación es pedirles que acudan ”dentro del horario de trabajo”. Sin embargo, la mayoría de las oportunidades de capacitación son opcionales y 10% de estas se imparten en el tiempo libre del empleado.

Motivación de los empleados para un desempeño adecuado en la capacitación

Brindar incentivos para aprender. Esta motivación para aprender a menudo se relaciona con la opinión que hay un incentivo para aprender. Los incentivos pueden estar sujetos a diversos factores, como la terminación de un curso de capacitación, la demostración de nuevos conocimientos, de una nueva habilidad o de una mejora en el desempeño real de trabajo.

Pago con base en habilidades. Este método es utilizado por 16% de organizaciones importantes de estados unidos. Con este, un empleado participa en un programa de capacitación diseñado para aumentar una habilidad que necesita para ascender o recibir un aumento salarial.

Interés. Los empleadores estarán más motivados para aprender cuando el programa de capacitación sea interesante.

Motivación de los empleados para aplicar lo aprendido en el puesto

Una vez que los empleados han obtenido conocimientos y habilidades, resulta esencial que los apliquen en el  trabajo.

Elegir el método de capacitación

Una vez que se haya establecido las metas y los objetivos, el siguiente paso en el desarrollo de un programa de capacitación es elegir el método con el que se alcanzaran esas metas y objetivos.

1-3- Impartir la capacitación en el aula

Decisiones iniciales

Antes de conducir la capacitación en el aula, la organización necesita tomar varias decisiones.

¿Quién impartirá la capacitación?

Los programas de capacitación pueden ser impartidos por una variedad de fuentes incluyendo los capacitadores internos que son empleados de la organización, los capacitadores externos que son contratados por la compañía, las videocintas y las universidades locales.

¿Dónde se llevara a cabo la capacitación?

La capacitación se puede ofrecer en el lugar de trabajo o fuera en sitios como hoteles, universidades o centros de conferencias. La ventaja obvia de impartir la capacitación en el lugar de trabajo que es menos costosa.

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