Planeacion

Universidad interactiva y a distancia del estado de Guanajuato

Plantel Comonfort

ALUMNO:

MARTÍNEZ RINCÓN JOSÉ GUADALUPE

MATERIA:

ADMINISTRACIÓN II

PROFESORA:

LAE: MARTINA DEL CARMEN DOMINGUEZ MANZANO

ACTIVIDAD:

“PLANEACIÓN ESTRATÉGICA”

Empresa

MISIÓN:

Llevar servicios de calidad a los usuarios del mismo, así como también ser el líder de la región con la mejor tecnología; además de ser competitivo en las soluciones de equipo.

VISIÓN:

Ser el líder dentro de la rama de medios informáticos de la región y del mercado en los que actuamos.

VALORES:

Compromiso: con la satisfacción de los clientes, colaboradores y accionistas;

Innovación y mejora continua;

Buen ambiente de trabajo: a través de la valoración de las personas, el bien más valioso de la empresa. ¡Nosotros somos la empresa! ¡Nosotros hacemos la diferencia!;

Ética: en las relaciones, en las prácticas legales y de negocio, responsabilidad social y ambiental;

Resultado: lucro como garantía del crecimiento.

OBJETIVOS:

OBJETIVO GENERAL:

Posicionar en el mercado local nuestro cibercafé como el mejor servicio de Internet, juegos, asesoramiento técnico, y como los mejores proveedores de piezas para equipo de cómputo de la región.

OBJETIVO ESPECIFICO:

Posicionarse en el mercado de los cibercafé, con una gran imagen de productos de calidad y buen precio.

Posicionar en la mente de los consumidores el cibercafé como un servicio atractivo, dinámico, novedoso, y por sobre todas las cosas su calidad de atención (plan de marketing)

Obtener ganancias.

Lograr una diferencia frente a tus competidores.

Ofrecer un mejor servicio (calidad, rapidez, confort, etc.).

Mejor imagen de negocio (pantallas y PC de última generación).

Un mejor espacio para entretenimiento.

Una conexión más rápida.

Programas más comunes.

POLÍTICAS DE LA EMPRESA:

Mi Cibert internet tiene como política de productos vender 1 horas de navegación, impresiones, escaneos, quemadas de CD, consumibles y accesorios.

El éxito de una empresa depende en primera y última instancia de su servicio.

PROCEDIMIENTOS:

Cibernert. S.A de C.V. Comonfort, Gto.

Comonfort, Gto a 15 de Febrero del 2013

Gerente general, José Guadalupe Martínez Rincón.

ORGANIZACIÓN

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