Resumen Capitulo 7 Mercadeo Estrategico
Enviado por miliumen • 17 de Octubre de 2014 • 1.714 Palabras (7 Páginas) • 866 Visitas
Resumen Capitulo 7
Producto
Generalmente producto se denomina a todo aquello que se ofrece en el mercado para su adquisición uso ó consumo y que puede satisfacer una necesidad ó deseo(2). En el marketing se necesita una definición más amplia del producto para indicar que el público en realidad no está comprando un conjunto de atributos, sino más bien beneficios que satisfacen sus necesidades. Un producto es un conjunto de bienes tangibles e intangibles, que incluye entre otras cosas empaque, color, precio calidad y marca, junto con los servicios y la reputación del vendedor. Un producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea.
Clasificaciones de los productos
Los productos se clasifican en dos grupos: Productos de consumo y productos para la empresa
Productos de consumo:
Son aquellos que los consumidores adquieren y utilizan de acuerdo a sus deseos y necesidades, se compran para ser consumidos o utilizados en el horgar; pueden clasificarse en dos grupos que son
Productos duraderos:
Son artículos tangibles y de uso cotidiano por ejemplo: carros estéreos licuadoras etc.
Productos no duraderos
Los artículos que tienen poca vida, por ejemplo los alimentos
Productos de conveniencia o habituales
Son productos que el consumidor compra con cierta regularidad, sin planificación por ejemplo pasta denta, cigarros dulces.
Productos de elección
Son artículos cuyos atributos se comparan en el proceso de seleecion y de compra por ejemplo prendas de vestir, zapatos, perfumes.
Productos Especiales
Son productos con características únicas o de identificación por ejemplo autos o seguros de vida
Productos no buscados
Son productos por los cuales no existe mayor interés de parte del consumidor porque no tiene el deseo o necesidad del mismo por ejemplo; seguros médicos, servicios funerarios
Productos Industriales
Son bienes o servicios utilizados en la prodccución de otros artículos por ejemplo suministros o accesorios para fabricas
Posicionamiento de un producto
Es un programa general de mercadotecnia que influye en la precepción mental que los consumidores tienen de una marca, producto, grupo de productos o empresa en relación con l a competencia. Los mercadólogos tienen a su alcance diferentes tipos de estrategias para alcanzar el posicionamiento deseado para su empresa, marca, producto o grupo de productos entre las accesibles están:
Mapa de Posicionamiento
O también llamado Mapa Perceptual , es la Representación gráfica que tiene el consumidor respecto a los productos, marcas o empresas competidoras dentro de una misma categoría.
Proceso para crear o reforzar el posicionamiento
1. Identificar ventajas comparativas para ser la mejor opción para el cliente
2. Identificar percepciones de mercado de marcas competidoras
3. Analizar la intensidad del posicionamiento de las marcas del mercado
4. Analizar la posición de las marcas en un mercado perceptual
5. Determinar la posición Ideal del producto
6. Seleccionar una ventaja comparativa disponible
7. Evaluar su posible posicionamiento
8. Evaluar alternativas de posicionamiento
9. Desarrollar una mezcla de mercado congruente con el posicionamiento
10. Comunicar el posicionamiento
Linea de Productos
Es un grupo de productos estrechamente relacionados que satisfacen una clase de necesidad y se usan de forma simultánea, por ejemplo Linea Blanca (refrigeradoras, estufas ,lavadoras)
Mezcla de productos
Es la lista completa de los productos o artículos que una empresa ofrece al consumidor, su estructura se basa en dos dimensiones, Amplitud y Profundidad
Amplitud
O Variedad de número de líneas de productos que ofrece la empresa en una línea
Profundidad
Es el surtido de tamaños, colores, modelos, precios y calidad que brinda una línea
Aumento en la Linea de Productos
Es añadir un artículo de mayor prestigio, con el objetivo de aumentar las ventas de un producto existente de menor precio
Disminucion en la Linea de Productos
Es la reducción del nivel de un nuevo artículo en una línea de productos.
Portafolio de los Productos
Es el conjunto de tolos los productos agrupados en líneas que una organización ofrece a su mercado y se toman en cuenta los siguientes aspectos.
Amplitud
Numero de líneas de productos que maneja una empresa
Extensión
Número total de productos que integran el portafolio de una empresa
Profundidad
Numero de variantes o versiones de productos que ofrece una empresa en cada una de sus líneas de productos
Consistencia.
Relación entre las líneas de producto en cuanto a su uso final, requerimientos de producción, sistemas de distribución, proveeduría etc.
Matriz BCG
La matriz Bcg se divide en cuatro celdas, cada una ilustra un tipo de producto diferente
Productos de Interrogación o Niño Problema
Producto con baja participación en el mercado, pero una alta tasa de crecimiento dentro del mismo.
Producto Estrella
Articulo con una alta participación en el mercao y un alto crecimiento del mismo; genera menos recursos de los que consume.
Producto Vaca
Mercancía que genera grandes flujos de efectivo para sus empresas
Productos perro
Artículos para los que el mercado ya no crece, con una posición débil dentro de este.
Creación y desarrollo de nuevos productos
Una empresa tiene varios caminos para ampliar su portafolio de productos:
Invención
Es la creación de un nuevo productos
Nueva línea de productos
Inclusión de nuevos productos que una empresa no ofrecía antes.
Nuevas Versiones
Nuevos productos que se integran a las líneas que ya maneja la empresa
Mejora en los productos.
Cambios a los productos existentes para atender de mejor manera las necesidades del mismo segmento de mercado
Reposicionamiento del producto
Buscar un nuevo segmento de mercado paralos productos existentes, ya que el actual se encuentra saturado.
Proceso de desarrollo de nuevos productos
Es el proceso que comprende desde la concepción del proyecto hasta la etapa de
...