ANALISIS Y DESCRIPCION DE UN PUESTO DE TRABAJO

ANALISIS Y DESCRIPCION DE UN PUESTO DE TRABAJO

INTRODUCCIÓN

La administración del talento empieza con la comprensión de cuales puestos necesitan cubrirse, y de los rasgos humanos y habilidades que los empleados necesitan para realizar el trabajo de manera eficaz. El análisis del puesto es el procedimiento para determinar las responsabilidades de estos y las características que la gente se contratara para cubrirlos. El análisis proporciona información que se utiliza para elaborar la descripción del puesto y las especificaciones del puesto prácticamente todas son relacionadas con el personal requiere conocimiento sobre la descripción del puesto y los rasgos humanos que se necesitan para realizar el trabajo.

Conductas: Caso Hotel Paris Pág. 88 - (Gary Desseler) – Administración de Recursos Humanos

• El analista de créditos es capaz de dar una respuesta a un cliente en 5 minutos
• Atender con amabilidad a todos los clientes sin importar el monto de sus operaciones que realizan.
• Brindar información a un cliente aun cuando este ocupado en otras actividades.
• Tener la capacidad de detectar un posible fraude

1. ANÁLISIS DEL PUESTO        

Es el procedimiento sistemático de reunir y analizar información sobre un contenido de un puesto.

• Requerimientos Específicos y el contexto en que las tareas son realizadas.
• El tipo de personas que deben contratarse.

1. Fundamentos del análisis de puestos

Es el procedimiento para determinar responsabilidades de estos y las características de la gente  que se contratara para cubrirlos. El análisis proporciona información que se utiliza para elaborar la descripción del puesto y las especificaciones del puesto. En el análisis del puesto s e reúne uno o más de los siguientes tipos de información:

• Actividades laborales
• Conductas Humanas
• Maquinas, Herramientas, Equipo y auxiliares de trabajo.
• Estándares de desempeño
• Contexto del Puesto.
• Requisitos Humanos.

1.2.- Métodos para descripción y análisis de puesto

• Observación Directa.-  El entrevistador observa las tareas y completa el formulario a partir de lo que ve, sin la participación directa del empleado.

Aquí se toma nota de las tareas del puesto para luego solicitar a la persona que aclare los puntos que aún no están claros así como otras activadas que desempeña y no se haya observado.

• Entrevista.- El analista entrevista el ocupante del puesto

Es una etapa fundamental del proceso y hay distintos tipos según el caso:

 _ Entrevistas Individuales con cada empleado

_ Entrevistas grupales cuando varios empleados ocupan el mismo puesto.

_ Entrevistas con uno o más supervisores según corresponda.

• Cuestionarios:- Constituye otro método para obtención de información del puesto. A través de estos los empleados describirán las tareas, deberes y obligaciones de su empleo.

1.3- Clasificación de puestos

Para una correcta descripción de puestos es importante, clasificar los puestos a relevar:

• Según Nivel jerárquico: Alta dirección, gerencias de área, jefaturas intermedias y demás puestos gerenciales con la información requerida.
• Por la formación Requerida: Alta formación o muy especializada o puestos operativos para los que no es necesarias.
• Por los Resultados de la gestión a su cargo: De alto o bajo Impacto en los resultados de la organización.
• Por los Recursos humanos que maneja 

1. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Es la lista de responsabilidades de un puesto, la relación de reporte, las condiciones laborales y las responsabilidades de supervisión del mismo; esto resulta del análisis del puesto.

2.1.- Identificación del Puesto

Incluye el nombre del puesto, departamento o gerencia del cual pertenece.

2.2.- Resumen del puesto

Como su nombre lo indica debe ser breve y detallarse las actividades principales a realizar.

2.3.- Autoridad

...