Analisis Mango

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MANGO

1. BUSINESS CANVAS MODEL

ALIANZAS CLAVE:

• Franquicias
• Proveedores (145)
• Joint ventures
• Fabricantes (confección) y talleres de

Producción

• Flota de transporte
• Embajadores de marca (bloggers, prensa)
• Compañías de logística externa subcontratada

CASO DEL PROFESOR RESULT

• Fábricas para manufactura del producto, preparadas en todo momento para producir.
• Proveedores de materias primas
• Celebrities, diseñadores u otros embajadores de la marca
• Empresas proveedoras de servicios logísticos a nivel internacional
• Franquiciados para agilizar el proceso de expansión en el extranjero, especialmente en países con grandes diferencias culturales o de gestión.

ACTIVIDADES CLAVE:

• Diseño
• Comunicación
• Desarrollo y mantenimiento de softwares
• Relaciones humanas dentro de la empresa
• Muestras y prototipos
• Escaparatismo
• Subcontratación de producción, distribución

y comercialización de productos.

• Logística e información de inventario

En tiempo real.

• Venta en tiendas
• Control de calidad

RESULTADOS PROFESOR:

• verticalización empresarial, con distintos procesos:

diseño de colecciones

planificación y subcontratación de la producción

compra de prendas acabadas

control de calidad desde origen a tienda

coordinación servicios logísticos

Marketing, publicidad y gestión de imagen

Comercialización en tiendas propias

Centros de distribución y almacenaje

RECURSOS CLAVE:

• Tela
• Marca
• Softwares
• Portal B2E
• Sistema logístico
• Empleados que incluye equipo de diseño y TI.
• Almacenes, oficinas y bodegas

RESULTADO PROF:
- Modelo de gestión basado en personal especializado y coordinado entre sí, que implica a distintos equipos y recursos: departamento de diseño, recursos informáticos que permitan la comunicación a todos los niveles. Gestión de stock, almacén y logística. Relación sólida, fluida y constante con proveedores.

PROPUESTAS DE VALOR:

• Calidad media-alta
• Relación calidad- precio
• Frescura
• Diseño
• Estilo
• Tendencia
• Asequibilidad
• Adaptación de diseño a

distintas costumbres culturales

Resultado prof:

-Producto definido de diseño y estilo propio. Se pretende “ofrecer un producto desenfadado, fresco, alegre; se llama Mango porque es una fruta que deja buen sabor de boca… Nuestro producto intenta ser algo así”

Exposición en tienda parecida a una boutique, con prendas agrupadas por colecciones favoreciendo la combinación de las mismas. Imagen de marca global, de carácter aspiracional en cuanto a los personajes utilizados en sus campañas de publicidad.

RELACION CON EL CLIENTE

• Atención comercial en las tiendas
• Página web  y redes

Resultado prof:

• Contacto directo con el cliente en tiendas, intentando siempre conocer su opinión y recibir feedback sobre sus gustos o necesidades.
• Producciones especiales a precios especiales para clientes con gustos especiales.
• Comunicación, publicidad e imagen cuidada, dando valor aspiracional a la marca.

CANALES:

• Almacenes Mango
• Mangoshop.com
• Franquicias

         Resultado prof:

Presencia en 90 países con más de 1200 puntos de venta con dos formatos:

• Tiendas propias
• Establecimientos franquiciados
• Venta online

            SEGMENTOS DE MERCADO:

• Clase Alta-media.
• Hombres y mujeres
• Consumidores de ciclo rápido
• Gusto por la moda y el diseño

Resultado prof:

• Cliente principal -cliente joven y urbana, de 20-30 años, que viste a la moda con prendas de calidad y asequibles.
• Cliente secundario/potencial – hombre joven que sigue la moda, con estilo casual y urbano. Complemento a la ropa de mujer (target central de la maca)
• Mujer con mismo rango de edad y estilo de vestir, pero dispuesta a pagar más por prendas especiales.
• Consumidor infantil, con sus madres como compradoras y que quieren vestir a sus hijos a la moda.  

            ESTRUCTURA DE COSTES:

• Distribución, transporte y logística
• Administración y personal de venta (variables)
• Marketing
• Infraestructura; oficinas, bodegas y tiendas.
• Gastos en publicidad (4%).
• Minimiza en costes de stockaje + producción
• Dirección de imagen y escaparatismo
• Se centra en la creación de valor

Resultados prof:

• Diseño y análisis de tendencias
• Manufactura en fábricas externas, además de la compra de materias primas para uno de sus modelos productivos
• Estructura lógistica internacional por empresas externas
• Marketing/ comunicación (4% de facturación)
• Software y equipos informáticos
• Mantenimiento e imagen de tiendas propias
• Recursos humanos (salarios y otros incentivos sociales)

           FUENTES DE INGRESOS

• Venta de ropa en tiendas y online
• Venta de complementos
• Franquicias

Result prof:

Venta a través de tiendas propias, franquicias y portal e-commerce de un producto definido de diseño y estilo propio, agrupado en colecciones y no en prendas sueltas, de manera que se fomente la vente cruzada.

2. FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA COMPAÑÍA

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