Balanced scorecard BSC

TRABAJO BALANCED SCORECARD

SEMINARIO DE TEORIAS MODERNAS

PRESENTADO POR:

YARUSSA EGEA

KATHERINE GONZALEZRUBIO

PRESENTADO A:

DOCENTE. LEANDRO PEREZ

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL CARIBE

BARRANQUILLA

2017

BSC - Una herramienta de gestión que traduce la estrategia de la empresa en un conjunto coherente de indicadores.

La visión y la estrategia de negocios dictan el camino hacia el que deben encaminarse los esfuerzos individuales y colectivos de una empresa. La definición de estrategias por naturaleza es complicada, pero la implementación de la misma representa el mayor obstáculo en la mayoría de las ocasiones. El reto corresponde en identificar exactamente lo que debe monitorearse, para comunicar en todos los niveles de la empresa, si se están alcanzando las estrategias a través de acciones muy puntuales.

Balanced Scorecard es la principal herramienta metodológica que traduce la estrategia en un conjunto de medidas de la actuación, las cuales proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición.

El acceso a los principales almacenes de información brinda la posibilidad de presentar los resultados de desempeño y entender por qué están dándose esos resultados.

El BSC o CMI desarrollado por Kaplan & Norton, ¿qué tipo de ventajas y beneficios ofrece a las empresas como sistema de gestión? ¿Qué tipo de limitantes y retos presenta a la empresa para su implantación como sistema de gestión? ¿Cuáles considera son los factores claves de éxito para su efectiva implementación?

Para determinar las ventajas y beneficios que ofrecen las herramientas BSC o CMI como sistema de gestión, y los retos que presenta a la empresa como sistema de gestión, se hace fundamental que se haga previamente la descripción de lo que es el Cuadro de Mando Integral de Kaplan y Norton o Cuadro de Mandos Integral (CMI), también conocido como Balanced Scorecard (BSC).

Esta herramienta se destaca por su carácter disruptivo en la gestión empresarial, puesto que combina la visión tradicional de la gestión empresarial con una visión global que dista a la propiamente financiera, e introduce una visión más a largo plazo de la gestión del negocio y que escapa a las propias variables de negocio.

Actualmente, es una de las herramientas de gestión que más se utiliza en las grandes multinacionales, dentro de una gama de sectores como la industria bancaria, aseguradora, el sector industrial, el sector energético, entre otros.

Los economistas norteamericanos Robert Kaplan y David Norton, desarrollaron el CMI en febrero del año 1992, en la prestigiosa publicación Harvard Business Review. Su finalidad era introducir la mesurabilidad necesaria en las actividades de una compañía en términos de su visión y estrategia a largo plazo, proporcionado a los gestores empresariales una visión global sobre la estrategia y evolución de la compañía.

En otras palabras, este tenía el objetivo de movilizar a la gente hacia el pleno cumplimiento de la misión, a través de canalizar las energías, habilidades y conocimientos específicos en la organización hacia el logro de metas estratégicas de largo plazo.

Este sistema de aprendizaje, permite tanto guiar el desempeño actual como apuntar el desempeño futuro. Usa medidas en cuatro categorías: desempeño financiero, conocimiento del cliente, procesos internos de negocios y aprendizaje y crecimiento, para alinear iniciativas individuales, organizacionales y transdepartamentales, e identifica procesos enteramente nuevos para cumplir con objetivos del cliente y accionistas.

El BSC como un sistema eficiente de aprendizaje, se utiliza para probar, obtener realimentación y actualizar la estrategia de la organización. Además, provee el sistema gerencial para que las compañías hagan inversiones a largo plazo, en clientes, empleados, desarrollo de nuevos productos y sistemas más bien que en gerenciar la última línea para bombear utilidades de corto plazo. Este sistema, cambia la forma en que se mide y gerencia un negocio.

Ahora, bien ¿Qué tipo de beneficios y ventajas ofrece a las empresas esta herramienta? ¿Cuáles son sus pilares fundamentales? Las respuestas a estas preguntas, se desarrollan a continuación.

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