Brief. Introducción a la Investigación de Mercado

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Universidad Técnica de Ambato

Facultad de Ciencias Administrativas

Carrera de Mercadotecnia

Modalidad Regular

Investigación de Mercado

Tema: Resultado de Aprendizaje Unidad I

Autor: María Belén Rodríguez

Semestre: IV “B”

Docente: Ing. Raúl Villalba

Fecha de entrega: 21/05/2020

Ambato – Ecuador

ÍNDICE

1. Introducción3

2. Cuerpo3

Marco Teórico3

Introducción a la Investigación de Mercados3

Aporte Personal4

Definición de la Investigación de Mercados4

Aporte Personal5

Aplicaciones de la Investigación de Mercador5

Aporte Personal8

Fuentes de información en la Investigación de Mercado8

Aporte Personal12

Niveles de Investigación13

Aporte Personal16

Tipos de Investigación17

Aporte Personal20

Desarrollo del Resultado de Aprendizaje20

3. Conclusiones23

4. Bibliografía24

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1: Niveles de la Investigación de Mercado        16

Ilustración 2: Introducción a la Investigación        21

Ilustración 3: Concepto de Investigación de Mercado        21

Ilustración 4: Aplicaciones        22

Ilustración 5: Fuentes información de la Investigación de Mercados        22

Ilustración 6: Niveles de investigación de Mercado        23

Ilustración 7: Tipos de Investigación        24

1. Introducción

El internet juega un papel fundamental para la obtención de la información, lo que ha permitido que se pueda realizar investigaciones de mercado en menor tiempo. Para el desarrollo y mejora continua de la empresa es necesario realizar investigaciones que identifiquen las ventajas y desventajas reales de la misma, es en esa necesidad de conocer aquellos aspectos tanto externos como internos que aparece la investigación de mercado, con el objetivo principal de facilitar las funciones y toma de decisiones de los protagonistas de la compañía.

Cada proceso que se ejecuta en una empresa, necesita información que solo a través del análisis del mercado se puede obtener; por ejemplo en el lanzamiento de una nueva marca se procura estudiar cada elemento que afecta positiva o negativamente a la misma, con el fin de lograr tener un panorama exacto de la situación. La investigación de mercado pretende encaminar a la compañía con información contundente para la ejecución de los objetivos.

1. Cuerpo

• Marco Teórico

• Introducción a la Investigación de Mercado

1. El continuo acrecentamiento de la competencia, acentuada por procesos de internacionalización, globalización y concentración empresarial; y el también imparable avance tecnológico, ha hecho que las metodologías se desarrollen en gran medida y se puedan tratar y analizar cantidades inimaginables de información. La incorporación de nuevas tecnologías hace posible la obtención de información de una forma mucho más rápida y continuada, además de tener acceso a mayor cantidad de información en mucho menor espacio de tiempo. (Laza, 2019)

2. El mercadeo es un movimiento empresarial proactivo, profundo y eficiente donde el empresario, gerente, propietario o accionista debe eliminar paradigmas para aceptar que esta traspase a todas las demás áreas funcionales y se convierta en el alma de la organización, pues de allí surgen los datos y la información necesaria para la toma de decisiones acertadas. La investigación de mercados constituye una herramienta básica y fundamental en el trato con los clientes, cuya verdadera rentabilidad muchas veces es a mediano y largo plazo, y que para lograrla se deben identificar sus hábitos de consumo y compra. (Herrera, 2015)

3. Existen diversos tipos de investigación dependiendo de los alcances pretendidos, de las técnicas de recolección utilizadas, de la clase de muestreo que se diseñe, de los modelos de análisis o según el propósito global de la investigación. Independientemente de esas consideraciones, aquí el enfoque se hará sobre el alcance de los resultados de la investigación para la toma de decisiones racional e inteligente. (Rojas, 2015)

Aporte Personal

La investigación de mercado nace con la necesidad de averiguar de manera objetiva y subjetiva el marco que encierra a la empresa, este proceso facilita la toma de decisiones para las diferentes etapas dentro de la compañía. Es necesario que los empresarios tomen en cuenta las investigaciones para liderar y garantizar el desarrollo efectivo de cada una de las funciones de la empresa, en varias ocasiones será de gran ayuda el manejar recursos económicos para la realización de la investigación de mercado, accediendo a información externa e interna.

• Definición de la Investigación de Mercados

1. La investigación de mercados es una disciplina técnica que recaba datos desde su origen, los transforma en información y comunica o entrega los resultados a la instancia que la requirió con ciertos fines específicos, generalmente para la toma de decisiones por la gerencia comercial o de mercadeo. Es un proceso congruente y lógico, compuesto por una parte de unos temas, si no conocidos por lo menos bastante nombrados, sobre los cuales se centra la atención de los investigadores y de los usuarios de la investigación. (Rojas, 2015)

2. La Investigación de Mercado es una disciplina que, mediante un enfoque sistemático y objetivo nos permite recopilar, validar, analizar e interpretar un conjunto de datos con la finalidad de obtener un cierto tipo de información que nos servirá en el proceso de toma de decisiones estratégicas y tácticas en la empresa o institución en el entorno que se creyere conveniente. (Pilco, 2015)

3. La necesidad de información es básica en cualquier situación empresarial y se acentúa en épocas de una dinámica económica compleja. La experiencia es un factor importante pero no suficiente en situaciones de incertidumbre. La situación de madurez y aumento de la competencia en muchos mercados, los costes de las acciones de marketing y la preocupación por la calidad en el consumo de bienes y prestación de servicios han motivado el desarrollo de la investigación de mercados. La investigación de mercados proporciona información pertinente y actualizada de los diferentes agentes que actúan en él. Por tanto, su finalidad es la obtención de información útil para la toma de decisiones. De hecho, no se debe considerar a la investigación como la solución a problemas empresariales sino un instrumento más que permita minimizar riesgos y, en consecuencia, las decisiones puedan ser más acertadas. (Sánchez, 2015)

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