CASO # 1 “EL SUPERMERCADITO”

CASO # 1 “EL SUPERMERCADITO”

1. ¿Qué opinión le merece la postura de don Juan?, ¿Comparte la posición de Diego o la de Miguel?

R/ Don Juan es un comerciante que tuvo la fortuna de hacer empresa en un mercado que fue monopolizado por él, esto produjo un éxito rotundo puesto que las distintas variables del mercado como la competencia y proveedores se convertían en cuestiones de manejo interno gracias a su participación casi que total en ese mercado, por lo anterior la postura de Don Juan de irse a San Tito a “ciegas” confiando solo en una política aplicada sin estudio alguno, como lo es el porcentaje aplicado al precio final del producto y el manejo de proveedores, es completamente errado, esto, porque los mercados son distintos, la competencia está presente, su participación en el mercado será menor con relación a la de San Benito, los proveedores son los que ponen en gran parte las condiciones de políticas en cuanto a los tiempos  de financiamiento y finalmente el nivel de ingresos de los clientes es una variable indiscutible para saber que productos, de que marcas y en qué capacidad esta el cliente de adquirirlo, siendo así la política de fijación de precios del “supermercadito” genera incertidumbre en su aceptación puesto que para algunos productos puede funcionar, para otros no.

Compartimos la posición de Diego indiscutiblemente, porque es un mercado desconocido, con unos factores  externos muy seguramente distintos a los de San Benito, tal vez con una demanda satisfecha en su totalidad ó en el peor de los casos saturadas por sobreofertas, con unas ventajas competitivas sobre el “ supermercadito” o desventajas… todas estas variables son necesarias para saber por ejemplo, cómo puedo ingresar a ese mercado de tal manera que mi capital de trabajo soporte un periodo de tiempo pertinente que permita a su vez un posicionamiento de la empresa, siendo competitivos en precios, atención, instalaciones, personal capacitado de la zona, productos que se ajusten a la necesidad del cliente y su poder adquisitivo.

1. Si usted fuera el gerente de “El Supermercadito”, ¿Qué acotación hubiera hecho al problema planteado?, ¿Está de acuerdo con la conclusión de la reunión, por qué?

R/ Si uno de nosotros fuéramos el gerente del supermercadito, lo primero que haríamos es diseñar un proyecto de inversión donde principalmente se estudien las distintas condiciones del mercado (proveedores, competencia, precios, población, nivel de ingresos, cultura…) y oportunidades que hay de acuerdo a los resultados del estudios, sabiendo todas esta variables con cifras se tomaría una decisión más acertada y con menos índice de riesgo.

Si estamos de acuerdo, porque la mejor manera de sabe si invertir o no es conociendo la realidad del contexto donde se desea hacer la inversión, la magnitud de las variables que condicionan el contextos, los principales actores del contexto, y los más indicados son los que han vivido la realidad de manera directa como lo es el profesional de proyectos quien tiene información veraz de mercado especifico en el cual quiere incursionar el “Supermercadito”.

1. Si formara parte del equipo externo contratado para la ejecución del estudio preliminar, ¿Cómo lo llevaría a cabo y qué variables consideraría usted que se deben estudiar con mayor profundidad?

R/ Lo primero que haríamos sería un diagnostico sobre, efectivamente cuanta población tiene San Tito, cual es su nivel de ingresos, cual es su actividad económica principal, qué proporción hay en cada uno de los estratos socio-económicos, cuáles son sus culturas de consumo, cuales son los productos de mayor frecuencia en su consumo, como ha sido históricamente el orden público, que grupos al margen de la ley operan en la zona, como figura la parte comercial en los proyectos de desarrollo local, qué eventos se realizan en la zona… eso por el lado de los clientes, por otro lados estudiaríamos a la competencia, ahí evaluaríamos las siguientes variables, cantidad de locales en la zona ejerciendo la misma actividad, que tipo de competitividad me representan, es decir directa o indirecta ( precio, créditos, servicio…), cuáles son sus públicos objetivos o nicho de mercado, cuáles son sus políticas de precios, como es su relación con los proveedores, si adquieren sus productos directamente de fabrica o por intermediarios, cuáles son sus canales de distribución, que estrategias de mercadeo están utilizando, que tecnología utilizan, que eventos realizan sociales, económicos, políticos,  tipos de descuentos que manejan, tiempo que llevan en el mercado local, capacidad económica, ( capital de trabajo, indicadores financieros…). Estudiaríamos en este diagnostico a los proveedores y las variables, plazos que manejan, efectividad en las entregas ( canales de distribución), inventarios que manejan, políticas de descuentos, capacidad económica y de abastecimiento, fichas técnicas de los productos, políticas de devolución de productos por daños, eventualidades y demás…  Luego de estudiar estas variables haríamos una evaluación interna para determinar cómo estamos frente a este mercado, qué oportunidad de negocio tenemos, que ventaja comparativa tenemos, cual seria nuestra posible cuota de participación en el mercado y las estrategias de venta y mercadeo mas asertivas.

Las variables que se deben estudiar con mayor profundidad son: población que tiene San Tito, cual es su nivel de ingresos, cual es su actividad económica principal, sus culturas de consumo, los productos que se consumen con mayor frecuencia, cantidad de locales en la zona ejerciendo la misma actividad, que tipo de competitividad me representan, es decir directa o indirecta (precio, créditos, servicio…), cuáles son sus públicos objetivos o nicho de mercado, proveedores y las variables, plazos que manejan, efectividad en las entregas ( canales de distribución), inventarios que manejan, políticas de descuentos, capacidad económica y de abastecimiento.

1. ¿Cómo estructuraría el proyecto y el estudio de mercado?

R/ Estructuraríamos el proyecto básicamente  de la siguiente manera.

Problema: Barreras que existen en el mercado de San Tito que impiden un pleno desarrollo de nuestra actividad mercantil. (Sus causas y efectos)

Objetivo General: Evaluar las distintas variables del mercado de San Tito que influyen directa e indirectamente  en las empresas de orden comercial, específicamente las de tipo supermercado.

Antecedentes: que serán suministrados por el profesional de proyectos conocedor de las realidades y que ya estudió casos similares.

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