CASO PLAN DE MARKETING

Lcdo. Freddy García Arévalo

Caso a resolver

Ante la situación que se le presenta a SELDON TEXTIL S.L. ¿Cuál debe ser su estilo comercial si quiere abrir 50 tiendas en España tal y como está el entorno económico y el mercado, debata sobre las cuestiones que se exponen a continuación sobre la fijación de objetivos, ya que detrás de una Dirección por objetivos se puede observar el estilo de dirección comercial.

• Ante la expansión que quiere realizar la empresa SELDON TEXTIL S.L., se requiere una modificación de su planificación comercial. Podemos observar que la situación comercial en este sector presenta un déficit en los últimos años, por lo tanto es necesario que nuestros objetivos trazados tengan una actualización buscando innovación que pueda permitir el desarrollo y estabilidad de la empresa en su proyección de número de tiendas en España.

• Una vez que tengamos definidos los objetivos de la empresa podemos establecer qué queremos alcanzar a corto plazo en este caso, vista en este sector con las estadísticas de los últimos años requiere adaptarse a las nuevas necesidades que surjan con el tiempo. Fijada esta meta, estamos en la capacidad de asignar el personal pertinente para que lidere las tiendas, de manera que se pueda aprovechar de manera más eficiente la gestión de las mismas. Es necesario que prevalezca la organización como un equipo unificado de trabajo con las retribuciones que ameriten.

• Con estos nuevos líderes (mejores virtudes y valores en el mando de un grupo de personas que un jefe) adoctrinados en el cumplimiento de los objetivos de la empresa en las respectivas tiendas, se mantiene el control para que las acciones estén coordinadas y ejecutadas como se planteó. Y mensualmente tener un feed-back de las mismas para evaluar el desempeño, logrando de esta manera, solventar cualquier inconveniente que pueda surgir y afecte el cumplimiento de metas en el plazo trazado.

• Para concretar el cumplimiento de los objetivos que venimos enfatizando, la empresa para que mantenga su rentabilidad ha de ser adaptable a los cambios que genere el mercado ya que teniendo en cuenta que es una empresa textil, los diseños, materiales, etc., varían dependiendo de las distintas estaciones, moda y tiempo. Entonces para mantenerse competitivos en este sector hay que mantener un estudio de mercado bien fino que permita mantener la atención de sus consumidores.

CUESTIONES A RESOLVER:

Para implantar un “estilo comercial” en las 50 tiendas, vamos a tener 10 empleados por tienda (con un gerente de tienda):

1. ¿Qué objetivo de ventas pondría? ¿Por vendedor? ¿Por tienda? ¿por zona? Dé alguna idea del objetivo que pondría y su periodicidad.

Considero al objetivo de ventas por zona ya que hay que orientar los esfuerzos a la adaptación de las ventas al mercado actual, entonces mensualmente se podrá apreciar su impacto en el mercado local y tomar las acciones correctivas de ser necesario y en cada cambio de estación tener bien establecido el cambio de mercadería a venderse aprovechando para poner en promoción y ofrecer descuentos que puedan ser atractivos a los clientes. La publicidad incide con un gran impacto para poder aumentar la demanda de la marca, por lo que hay que reforzar ese aspecto para tener mayor mercado.

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