COMO MEJORAR LA CALIDAD EN EL SERVICIO, UNIVERSITARIOS Y EXPANDIR EL ACCESO A LA EDUCACIÓN A DISTANCIA

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UNIVERSIDAD  ABIERTA PARA ADULTOS

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ESCUELA DE NEGOCIOS

LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PRACTICA FINAL

 COMO  MEJORAR LA CALIDAD EN EL  SERVICIO, UNIVERSITARIOS Y EXPANDIR  EL ACCESO A LA EDUCACIÓN A DISTANCIA

PRESENTADO POR:

MABEL MARGARITA RAMIREZ LANTIGUA

MATRICULA:

12-3107

ASIGNATURA:

INVESTIGACION DE MERCADOS I

FACILITADOR

EDWARD SAVIÑON

Santo Domingo este

17/04/2016

Contenido

INTRODUCCION        

COMO  MEJORAR LA CALIDAD EN EL  SERVICIO, UNIVERSITARIOS Y EXPANDIR  EL ACCESO A LA EDUCACIÓN A DISTANCIA        

Planteamiento del problema        

Objetivo General        

Objetivos específicos        

Justificación        

MARCO TEORICO        

CUESTIONARIO        

CONCLUSION        

BIBLIOGRAFIA        

INTRODUCCION

La educación a distancia virtual es una de las grandes tendencias de la sociedad en la actualidad.

          Son muchas las experiencias y proyectos exitosos en este campo, cuyo impulso en el fortalecimiento de la educación superior es cada día más evidente.  

A continuación presento un informe de las posibles soluciones que aportaron algunos participantes de la UAPA  sobre las expectativas esperadas en las materias virtuales de esta universidad con el fin de la mejora en el servicio de la educación a distancia.

COMO  MEJORAR LA CALIDAD EN EL  SERVICIO, UNIVERSITARIOS Y EXPANDIR  EL ACCESO A LA EDUCACIÓN A DISTANCIA

Planteamiento del problema

En la actualidad la educación  universitaria es un elemento se suma relevancia para los adultos ya que el mercado  laboral es muy demandante. En el ir y venir: los trabajos, los quehaceres etc.

Este   ajetreo  no nos permite asistir a los centros  de estudio, pero gracias a las tecnologías de información y comunicación esto ya no debe ser un problema puesto que la educación a distancia ha sido la plataforma perfecta para que hoy en día nos formemos profesional mente  desde la comodidad de nuestros hogares solo dedicando un poco de nuestro esfuerzo. No obstante la educación a distancia merece cada día mejoras en el servicio universitario que fomenten en el individuo una mejor preparación académica.

Objetivo General

Plantear mejoras a la calidad del servicio universitario y proveer un acercamiento a la educación a distancia.

Objetivos específicos

Determinar, de la satisfacción de los participantes con la calidad del servicio universitario  brindado.

Recopilar sugerencias que  mejoren   la calidad del servicio universitario.

Formular estrategias de facilidad para acceder a la educación a distancia.

Justificación

Es de vital importancia brindar  un servicio eficiente que brinde a los usuarios de esta modalidad de educación la comodidad y los recursos necesarios para aprender y así poder emprender en el mundo laborar con competitividad. Ante los retos de la sociedad que cada día es mas demandante

MARCO TEORICO

La educación a distancia es una modalidad de estudio en la cual el proceso de aprendizaje se puede realizar sin presencia física del facilitador y los alumnos, Sin embargo se deben cumplir el acuerdo de asistencia cuando así lo requiera esta modalidad.

La universidad abierta para adultos UAPA  es una institución de educación superior establecida conforme a las normas establecidas en la constitución de la República Dominicana,  surge mediante una idea en apego con lo que establece la Ley 520, y las regulaciones de las leyes y decretos que norman la educación superior.

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