Capacitacion organizacional

Capacitación organizacional

Paula Sepúlveda

Capacitación organizacional

Instituto IACC

17/08/2021

Desarrollo

1. Identificar los tipos de evaluaciones asociadas al proceso de capacitación al interior de una organización, deberá mencionar y explicar brevemente cada una ellas.

En los tipos de evaluaciones que se relacionan con el proceso de evaluación dentro de la organización , encontramos diferentes tipos, los que dependeran del modelo que utilice la empresa y el enfoque de analisis de impacto de la formación. Es importante recorder el tipo de evaluación y sus resultados dependen del nivel que se evalúa, es decir. A nivel organizacional se brindan resultados para la efectividad de la empresa en la mejora de la imagen del colaborador, mejorar el clima laboral entre otros.

A nivel de recursos humanos, rotación y reducción de personal, la eficiencia del personal, mejorar las habilidades del personal entre otras.

El nivel de tareas y operaciones, mayor atención a los clientes, calidad en producto-servicio, el impacto en la productividad dentro de la empresa. Etc.

Encontramos diversas metodologías.

Operacional; este modelo se basa en la propuesta de Kirk Patrick, se enfoca en considerar todos los aspectos en el campo organizacional, son 4 etapas consecutivas e independientes, se enfocan en los niveles micro y macro empresariales. Los que se detallan a continuación.

• Reacción de los participantes de la capacitación:  Es una evaluación de los métodos utilizados en el curso de capacitación, se realiza por medios de cuestionarios y opiniones, adecuado a cada participante, se realiza de manera cualitativa cuando hay grupos de discusión, Si vemos la formación para el aprendizaje en línea, es una etapa importante ya que da retro alimentación en reacción del alumno, en donde pueden evaluar a las personas y el campo que decide los contenidos de la formación.
• Aprendizaje: El objetivo es verificar si la adquisición de conocimientos son habilidades necesarias, como comportamiento y conocimientos, si lo desea, se aplican en el lugar de trabajo y se mantienen en el tiempo, lo que puede mejorarse en el desempeño de esta tarea de reducir errores, etc, las observaciones y entrevistas con el líder directo en la misma evaluación que los participantes.
• Impacto o resultado: La evaluación tiene como objetivo comprender el impacto dentro de la organización, centrándose en los aspectos económicos, aumentar el número de ventas, producción, errores en la fabricación, etc, se debe enfatizar en el impacto no solo tendrá un  impacto económico, sino también en el personal capacitado y los resultados se puede ver en la innovación y creatividad de los empleados, en este sentido, las evaluaciones más utilizadas son los informes de gestión, los niveles de producción dentro de la organización, el ausentismo de los empleados y la rotación.
• Modelo de evaluación de impacto: Plan para integrar la formación, observación y el seguimiento de las actividades en el grupo y evaluar el conocimiento del personal durante el juego de rol y las interacciones durante la formación.
• Las actividades y tareas deben completarse en casa, se envían en forma de libros y contienen preguntas y luego el capacitador revisa las respuestas.
• Responder el cuestionario al final de cada formación.
• Solicitar retroalimentación para que la persona a cargo pueda comprender las opiniones de los participantes respecto a la capacitación, ver la efectividad del estilo y los procedimientos efectuados.
• Metodología experimental: Se basa en la utilización de un método que proporciona pruebas observables y medibles en los resultados dados por la formación, tratando de establecer una relación causal entre las variables obtenidas. Existen dos grupos dentro de este modelo, el experimental y control. El método le permite saber si la capacitación es efectiva o no tiene el impacta en el desempeño de los trabajadores.

1. Usted deberá seleccionar un modelo de evaluación de la capacitación y explicarlo en detalle, para su explicación, usted deberá incluir un extracto de película o serie que permita reflejar lo su planteamiento.

Modelo elegido: Operacional (Kirk Patrick)

Película: Monsters, inc

Link:

Podemos ver en este extracto de la película, como capacitan a los monstruos para ser buenos asustadores, tienen una sala de simulación en donde se puede ver la habitación del niño, ambientada y los monstruos deben ir a practicar para recolectar los sustos y miedos de los niños para proporcionar energía para su ciudad, es aquí en donde vemos que algunos se equivocan y los corrigen, en donde el desempeño es crucial y los motivan a mejorar.

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