Caso 2. Logistica IKEA

1. Indica que factores generan una ventaja competitiva en el sistema logístico de  IKEA.

La ventaja competitiva del sistema logístico está basada principalmente en un liderazgo en costes, consiguiendo disminuir los costes derivados de la logística y repercutiéndolos en una disminución de precios para el cliente.

Veamos como lo consigue, observando algunos de sus puntos característicos:

• Diseño y desarrollo propio que tiene en cuenta la funcionalidad y el modo de empaquetado: El producto es diseñado por IKEA siguiendo unos estándares de funcionalidad, calidad y teniendo en cuenta el empaquetado desde su inicio. Todos los muebles tienen que ser desmontables y se debe poder transportar por el cliente.
• Embalaje en paquetes planos, que se consigue mediante piezas desmontables. Este embalaje (Flat Pack) está pensado para optimizar el espacio, consiguiendo que almacenar más productos en menos espacios.
• Fabricación externa, fijada el material, la calidad y el precio. Al no tener fábricas se consigue una reducción de costes, además los productos finalizados y empaquetados según el estándar de diseño son transportados directamente o a tienda o a almacenes intermedios
• Sistema informático propio para coordinar proveedores, almacenes intermedios y puntos de venta.
• Creación de Ikea Rail AB para minimizar costes en el transporte de mercancías.
• Recogida en tienda, que actúa como almacén.
• Participación del cliente en la cadena de suministro:

• Transporte de los muebles desmontados por el cliente hacia su casa, evitando gastos de transporte de distribución.
• Ahorro en montaje, permite unos precios más bajos al evitar gastos de operarios finales y montaje.

Por otro lado, también podemos identificar parte de la ventaja competitiva en su vertiente de diferenciación de producto caracterizada por los siguientes puntos:

• Transporte a domicilio y montaje por parte del usuario que es una de las claras ventajas diferenciadoras de esta marca (todos los muebles se montan con llave Allen), aunque últimamente se ofrecen como servicios adicionales el transporte y montaje.
• Embalajes económicos y planos que son fácilmente apilables. (Flat Pack)

1. Define mediante un gráfico/esquema la gestión integrada de toda la cadena.

[pic 1]

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1. Define el escalonamiento logístico de IKEA.

Ikea tiene una red de básicamente descentralizada, aunque con ciertas características de distribución centralizada, podríamos decir que es una distribución mixta.

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