Caso Coca - Cola

Universidad de Montemorelos

Facultad de Ciencias Administrativas

CASO COCA COLA

Trabajo presentado en cumplimiento parcial

de la asignatura:

Mercadotecnia

Marzo 2015

Este trabajo fue realizado en colaboración de:

Adrian Osto Capi

Fernando Neira Ramirez

Ingrid D. Santos Castellanos

Jahzeel N. Montijo Sarmeinto

Karla E. Montejo Dominguez

Kevin R. Leal Valdez

Leonardo Yepez Chirinos

Luiz Zardoni Estrella

Nic-Te Tun Camara

Susana Gonzales Avendaño

Indice

1. Procesos de distribución que utiliza Coca Cola

1. Proceso de distribución
2. Importancia

1. Fortalezas de la competencia y como les ha hecho frente Coca Cola

1. Fortalezas
2. Coca Cola hace frente a su competencia con sus fortalezas

1. Evolución, mezcla de la mercadotecnia, y largo plazo

1. Evolución de la mercadotecnia
2. Mezcla de la mercadotecnia
3. Largo plazo

1. Análisis Boston Consulting Group

1. Marco histórico
2. Análisis de detección de productos

1. Principios de Coca Cola

1. Nuestra misión y metas
2. Nuestros valores
3. Nuestra visión y objetivos
4. Algunas políticas

1. Mercados meta de la empresa Coca Cola y puntos de distribución

1. Mercado meta
2. Puntos de distribución

1. Penetración de Coca Cola en el mercado

1. La estrategia de penetración del mercado
2. La estrategia de desarrollo de mercados

1. Porcentajes de penetración de Coca cola y de su competencia

1. Crecimiento acelerado

1. Detalles del servicio a clientes y planteamientos de calidad

1. Servicio al cliente
2. Planteamientos de calidad

1. Aprovechamiento de logros en momentos de crisis para convertirlos en oportunidades y su diversificación de mezcla de productos
2. Aprovechamiento de la investigación y desarrollo para su plan de mercadotecnia
3. Estrategia del corporativo al que pertenece Coca Cola, en base el modelo de Porter
4. Riesgos a los que se enfrenta Coca Cola

1. Riesgros relacionados con la compañía
2. Riesgos relacionados con las Acciones Series L y ADSs
3. Riesgos Relacionados con México y otros países en los que FEMSA opera

1. Análisis FODA

1. Proceso de distribución que utiliza Coca Cola

1. Proceso de distribución

Coca cola cuenta con un canal convencional, es directo e indirecto. En los directos están la preventa, auto venta, tele venta, supervisores de clientes Pareto y supermercados.

La distribución de coca cola es la de utilizar intermediarios, la empresa no vende sus productos directamente a sus consumidores. Debería seguir utilizando la estrategia de distribución intensiva ya que los productos se venden en casi todos los puntos de salida: módulos de venta, puntos de venta al por menor, las tiendas pequeñas, restaurantes, gasolineras, kioscos…etc.

Coca cola usa un sistema convencional de marketing comprende a un fabricante independiente y uno o varios mayoristas y minoristas. Cada uno de ellos pertenece a una empresa separada que busca maximizar sus propios beneficios. Ningún miembro del canal tiene un control completo o sustancial sobre los demás miembros.

Esta compuesto por un fabricante y uno o varios mayoristas y minoristas que actúan como un sistema unificado. Uno de los miembros del canal, el capitán del canal, es propietario de los otros, es franquiciador de los mismos o tiene tanto poder que todos los demás cooperan.

Coca cola se fusiona con otras empresas para darle una mayor satisfacción a los consumidores con negocios totalmente diferentes pero que se ayudan entre ellos para cubrir diferentes mercados.

1. Importancia

La importancia es muchísima, pues como hacen llegar el producto a todos y cada uno de los puntos de venta. Coca- cola es una de las mejores empresas en cuanto a sus canales de distribución, es conocida por llegara a todos lados del mundo, incluso a los lugares más aislados, lejano y despoblados.

Los preventistas tienen una zona determinada de operación y su función es la de hacer los pedidos y almacenarlos por medio de su “Hand help” ayudando con este a enviar los pedidos en las 24 horas siguientes.

2. Fortalezas de la competencia y como les ha hecho frente Coca Cola

2.1 Fortalezas

• Experiencia de los recursos humanos.

• Procesos tecnicos y administrativos para alcanzar los objetivos de la organización.

• Grandes recursos financieros.

• Caracteristicas especiales del producto que se oferta.

• Cualidades del servicio que se considera de alto nivel.

2.2 Coca Cola hace frente a su competencia con sus fortalezas

• Fuerte presencia de marca
  
• Posee muchas sucursales en toda el mundo superando con creces la competencia
  
• Fuerte posicionamiento en el mercado
  
• Posee muchos consumidores fieles a lamarca

• Atractivas promociones
  
• Publicidad con fuerte impacto en los consumidores
  
• Buenas relaciones con los representantes de las productoras de Hollywood, facilitando tener promociones segun laspeliculas en cartelera
  
• Fuerte imagen corporativa en cada uno de sus elementos.
  

3. Evolución, mezcla de la mercadotecnia, y largo plazo

3.1 Evolución de la mercadotecnia

Coca-Cola realiza modificaciones importantes. Desde 1960, cuando se lanzó la primera lata en el mercado americano, la compañía ha introducido cambios.[pic 2]

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